Sondes Zouaghi

Ethnicity in the Study of the Consumer: An Overview

This article discusses the work on ethnicity as a social construct. It traces the evolution of research on this theme by proposing to distinguish two major approaches that reflect epistemological and methodological orientations. These approaches are distinguished according to whether they consider ethnicity as a feature or as a resource. The limitations of previous research and contemporary debates call for a renewal of the concept of ethnicity in the study of consumers through greater consideration of socio-cultural contexts and social interaction. The conclusion questions the responsibility of marketers as agents of social transformation.

Favoriser le don d’organes grâce à « l’intensité de la discussion » avec les proches : rôle de la superstition, du tabou de la mort et de variables de personnalité

En France, plus de 16 000 patients espèrent chaque année recevoir un don d’organes, un tiers seulement sont réellement greffés et 500 personnes décèdent avant d’être appelées pour une greffe. Or, on pourrait considérablement améliorer le nombre de dons en incitant les détenteurs de cartes de donneurs à en discuter avec leurs proches. L’objectif de cette recherche est de développer une meilleure compréhension des comportements de discussion avec les proches concernant sa décision de donner ses organes post-mortem. A cet effet, une étude quantitative auprès d’un large échantillon de 11 235 détenteurs d’une carte de « donneurs d’organes » a été réalisée. Par rapport aux travaux antérieurs, ce travail présente deux contributions principales. D’une part, il montre que l’intensité de la discussion avec les proches a un impact sur la confiance du donneur dans le respect de ses volontés. D’autre part, il montre la nécessité de prendre en compte des déterminants individuels tels que le tabou de la mort, la superstition et l’extraversion pour mieux comprendre l’intensité de la discussion entre proches. Notre recherche confirme par ailleurs l’impact de l’altruisme sur le comportement de discussion du don d’organes. A la lumière des résultats, des implications managériales sont proposées.

Promoting organ donation through the ‘intensity of discussions’ with next of kin: role of superstition, taboo of death and personality variables

In France, more than 16,000 patients hope to receive a donated organ each year. Only one third of these patients receive transplants and 500 people die before being called for a transplant. However, the number of donations could be increased considerably by encouraging donor card holders to discuss the subject with their families. The objective of this research is to develop a better understanding of discussion behaviours with families regarding a decision to donate one’s organs post mortem. To this end, a quantitative survey was carried out on a broad sample of 11,235 holders of organ donor cards. This work introduces two main contributions in relation to previous work. First, it demonstrates that the intensity of discussions with next-of-kin has an impact on the donor’s confidence in having their wishes respected. Second, it demonstrates the need to take into account individual determinants such as the taboo of death, superstition and extraversion in order to better understand the intensity of discussions with next-of-kin. Our research also confirms the impact of altruism on discussions about organ donation. In light of our results, managerial implications are proposed below.