Thomas Sander

Praxis (neu) planen – Von der Idee zum Konzept

Sie haben sich in den vorstehenden Kapiteln eingehend damit auseinandergesetzt, was es bedeutet, Unternehmer zu sein. Die rechtlichen Zusammenhange sind Ihnen klar, bzw. Sie wissen, wo Sie sich entsprechenden Rat holen konnen. Sie haben sich entschieden, sich als Zahnarzt allein oder zusammen mit anderen selbststandig zu machen, oder Sie sind bereits selbststandig und mochten sich verandern. Sie wollen eine Praxis neu grunden oder ubernehmen. Doch wie gehen Sie vor, damit das Projekt zum Erfolg wird? Was ist alles zu beachten?

Die Planung umsetzen – Vom Konzept zum Objekt

In ► Kap. 4 haben Sie sich mit grundsatzlichen Entscheidungen bei der Praxisplanung und – Konzeptionierung beschaftigt: Sie haben sich fur eine bestimmte Praxisform, ihren Standort, Schwerpunkt, Raumgestaltung und technische Ausstattung entschieden. Sie wissen im Prinzip, was Sie wollen.

Marketing-Controlling – Wie optimiere ich meinen Erfolg?

In diesem Kapitel wird in die Grundlagen eines geeigneten Marketing-Controllings eingefuhrt. In Anwendungsbeispielen wird gezeigt, wie die Mittel zur Neupatientengewinnung optimal gesteuert werden konnen. Die sogenannten Konversionsraten zeigen dabei an, wie wirkungsvoll die verschiedenen Masnahmen sind. Z. B. kann jede Praxis im Mittel 50–250 Neupatienten pro Monat uber das Internet generieren.

Die Betriebswirtschaftslehre in der Zahnarztpraxis

Wir wollen Sie mit diesem Kapitel nicht zum Betriebswirtschaftler fur Zahnarztpraxen machen. Wir mochten aber, dass Sie sich qualifiziert mit Ihrem Steuerberater und der Bank auseinandersetzen konnen. Dazu sind einige Begriffe und Zusammenhange wichtig, die wir in diesem Kapitel erortern werden. Teilweise wurden sie bereits im Rahmen der Finanzplanung in ▶ Kap. 4 erlautert, dort aber mit einem anderen Ziel. Einige Begriffe mussen daher hier noch einmal naher erklart werden. Fur die ubrigen Begriffe wird auf ▶ Kap. 4 verwiesen.

Marketing – die Praxis zum Erfolg führen

Wikipedia (2011) beschreibt Marketing neben anderen, je nach Sichtweise orientierten Definitionen, allgemein wie folgt: „Der Begriff Marketing (veraltet Absatzwirtschaft) bezeichnet zum einen den Unternehmensbereich, dessen Aufgabe (Funktion) es ist, Waren und Dienstleistungen zu vermarkten; zum anderen beschreibt dieser Begriff ein Konzept der ganzheitlichen, marktorientierten Unternehmensfuhrung zur Befriedigung der Bedurfnisse und Erwartungen der Kunden und anderer Interessengruppen (Stakeholder). Damit entwickelt sich das Marketingverstandnis von einer operativen Beeinflussungstechnik (Marketing-Mix-Instrumente) hin zu einer Fuhrungskonzeption, die andere Funktionen wie zum Beispiel Beschaffung, Produktion, Verwaltung und Personal mit einschliest.“

Qualitätsmanagement und Wirtschaftlichkeit

Qualitatsmanagement (QM) wird sehr unterschiedlich verstanden. Die KZV-Praxis muss ein QM-System praktizieren, und weil dies eben als Pflichtaufgabe verstanden wird, wurden uberwiegend Minimallosungen fur Zahnarztpraxen entwickelt.

Berechnungstabellen und Checklisten

Grundsatzlich kann ein Darlehen auf zwei verschiedene Weisen getilgt sowie die Zinsen dafur bezahlt werden: Annuitatendarlehen Tilgungsdarlehen

Authentisch bleiben – Praxiswerbung im Fokus

Werbung ist ein Bestandteil der Betriebswirtschaft slehre und hier speziell des Marketings. Sie wird unterschiedlich definiert. Die Definition von Kotler und Bliemel (2009) stellt nach Auff assung der Autoren die fur das behandelte Thema ideale Variante dar: » Die Werbung ist eines der Instrumente der Absatz fordernden Kommunikation. Durch Werbung versuchen die Unternehmen, ihre Zielkunden und andere Gruppen wirkungsvoll anzusprechen und zu beeinflussen. Zur Werbung gehort jede Art der nicht personlichen Vorstellung und Forderung von Ideen, Waren oder Dienstleistungen eines eindeutig identifizierten Auftraggebers durch den Einsatz bezahlter Medien.«

Wirkungsvoll positionieren – Formen des Praxismarketing

Immer mehr Zahnarzte erkennen die Bedeutung von Marketing. Doch was ist Marketing eigentlich? Es existieren verschiedene Definitionen.

Was ist zulässig – Werberecht für Zahnärzte

Fruher galt fur Freiberufler nahezu ausnahmslos ein Werbeverbot . Dies hat sich in letzter Zeit zunehmend geandert: Inzwischen hat auch der Zahnarzt die Moglichkeit, durch vielfaltige Werbemasnahmen gezielt auf sich und die eigene Praxis aufmerksam zu machen. Die liberalere Auff assung geht hierbei vom Bundesverfassungsgericht aus, das zwar weiterhin anerkennt, dass einer gesellschaft spolitisch unerwunschten Kommerzialisierung des Arztberufes durch Werbeverbote vorgebeugt werden darf. Allerdings darf dem Arzt deshalb nicht mehr einfach jede, sondern nur noch die berufsrechtswidrige Form von Werbung untersagt werden. Die Entscheidung uber die Zulassigkeit oder Nicht-Zulassigkeit von Werbemasnahmen verlagert sich somit in den Bereich der berufsrechtlichen Normen (Langhoff u. Pastille 2009).