Thomas Siegel

Warum auf die Luftfahrt blicken

Wer wunscht sich nicht einen moglichst reibungslosen Kanzleiverlauf? Um die Tatigkeit einer Steuerkanzlei moglichst einwandfrei, effizient und produktiv zu organisieren, mussen zunachst die Ursachen von menschlichem Versagen, Irrtumern und anderen Missgeschicken aufmerksam ermittelt werden. Fur diese umfassende Fehleranalyse ziehen die Autoren Kernleistungsprinzipien der Luftfahrt heran, anhand derer die typischen Fehlerursachen bestimmt werden konnen.

Ein paar Worte über meinen persönlichen Werdegang: Wie habe ich meinen Weg gefunden?

Von einer eigenen Kanzlei traumte Prof. Dr. Thomas Siegel bereits wahrend seines Studiums. Doch erst eine schwere Erkrankung bewegte den Autor schlieslich dazu, sein Unternehmen neu auszurichten und tief greifend umzustrukturieren. Ein Entschluss, der nicht nur ein auserordentliches wirtschaftliches Wachstum seiner Kanzlei, sondern auch sehr viel mehr Lebensfreude aller Beteiligten zur Folge hatte.

Qualifikation und Training

Systematische Qualifikations- und Trainingsaktivitaten nehmen eine Schlusselfunktion ein, um Ihre Mitarbeiter fur die aktuellen Herausforderungen der Steuerberatungsbranche umfassend vorzubereiten. Neben der Schulung des fachlich-technischen Wissens und des Prozess-Know-hows kommt der Vermittlung von interpersonellen Kompetenzen eine gleichrangige Bedeutung zu.

Der Beruf des Steuerberaters im Wandel der Zeit – neue Chancen nutzen, ohne sich dabei aufzureiben

Sind Sie froh, Steuerberater zu sein? Die Steuerberatungsbranche steht gegenwartig vor dramatischen Umwalzungen. In Kap. 1 erfahren Sie, welche vielfaltigen Herausforderungen die Berufstrager schon heute bewaltigen mussen und warum es so wichtig ist, dass Sie Ihre Kanzlei jetzt zukunftssicher ausrichten.

Das Dirty Dozen – die 12 häufigsten menschlichen Fehler

Mit dem so genannten Dirty Dozen-Konzept stellt Kap. 6 die typischen Ursachen fur menschliche Fehler im Berufsalltag vor. Durch eine Auseinandersetzung mit den Grenzen menschlicher Leistungsfahigkeit konnen Sie entscheidend mit dazu beitragen, diese charakteristischen Risikofaktoren in Ihrer Kanzlei zu minimieren.

Das Crew Resource Management (CRM)

In Kap. 7 werden Sie mit dem sogenannten Crew Resource Management (CRM) vertraut gemacht, eine Weiterbildung des Human-Factors-Managements, das Ihnen bereits in Kap. 4 vorgestellt wurde. Im Zentrum des CRMs steht die erfolgreiche Teambildung als entscheidender Faktor zur Reduzierung von menschlichem Versagen. Mit dem Crew Resource Management erhalten Sie das notwendige Rustzeug fur eine bessere Beherrschung der vielfaltigen Fehlerquellen im Beratungsablauf von Steuerkanzleien.

Personalauswahl und Potenzialanalyse

Fur den Erfolg Ihrer Steuerkanzlei ist die Auswahl des „richtigen“ Personals eine wichtige Grundbedingung. Kap. 10 zeigt auf, wie Sie durch die Festlegung von Stellenprofilen und konkreten Qualifikationsanforderungen, die Verwendung systematischer Testverfahren sowie die Unterstutzung von externen Experten den Personalfindungsprozess optimieren konnen.

Übertragung der Kenntnisse aus der Luftfahrt auf die Steuerberatung

Ein sicherer Flug ist wie eine richtige und erfolgreiche Beratung. Kap. 12 untersucht das Konzept der ganzheitlichen Aufstellung und zeigt die Wechselwirkungen zwischen den verschiedenen Geschaftsbeteiligten auf. Um einen nachhaltigen Unternehmenserfolg zu erreichen, gilt es die Anspruche dieser verschiedenen Interessengruppen bestmoglich zu erfullen.

Prozesse als Basis replizierbarer Spitzenleistung

Die Steuerberatungsprozesse sind heute auserst komplex. Um eventuelle Ineffizienzen und Reibungsverluste zu vermeiden, ist es wichtig, eine konsequent systematische Prozessorientierung in der Leistungserbringung zu schaffen und in den Praxisalltag zu implementieren. Fur den Erfolg Ihrer Kanzlei ist es von herausragender Bedeutung, den Mitarbeitern ein umfassendes Verstandnis fur die Arbeits- und Wertschopfungsprozesse – auch auserhalb ihres Aufgabenfelds – zu vermitteln.

Der Weg zur einer leistungsstarken Kanzlei

Der Weg zum Erfolg kann steinig sein und wie sollte dieser uberhaupt aussehen? Kap. 2 beleuchtet diverse Erfolgskomponenten und erforscht eine Erfolgsdefinition, die sich nicht nur in wirtschaftlichen Kenngrosen wie Umsatz, Umsatzrendite oder Gewinn bemisst.