Valérie Renaudin

Estimation of Product Category Sales Responsiveness to Allocated Shelf-Space

A retail chain manager must draw on experience based on data available from his points of sale to diagnose space misallocations in stores and to make recommendations. This paper presents an empirical estimate of shelf space elasticities from a variety store chain database at product category level with a share of space vs. share of sales econometric model. It suggests that external influences could explain space elasticity differences. Results show that space elasticities increase with the impulse buying rate of the product category and do not depend on the type of store.

Une lecture socio-technique des effets des systèmes d’encaissement automatique: quand la technologie reconfigure les relations sur le point de vente

Les systemes d’encaissement automatique (caisses libre-service dites « self-check out » et systemes de « self-scanning ») connaissent un developpement accelere en France depuis une dizaine d’annees. Au travers d’une etude qualitative menee aupres de clients de la grande distribution, cet article permet de mieux comprendre les effets de ces nouveaux dispositifs sur les relations entre les acteurs sur le point de vente. Loin de deshumaniser le point de vente, ils reconfigurent les relations du client avec son entourage, avec les autres clients, ainsi qu’avec les hotesses de caisse. Plus largement, a l’echelle de la societe, ils suscitent des questionnements sur la transformation des liens et le partage du travail. Des recommandations sont proposees aux managers pour faciliter l’integration de ces dispositifs dans le point de vente.