Em nossas vidas diárias, o rápido desenvolvimento da ciência e da tecnologia se tornou uma tendência que não pode ser ignorada. Isso não afetou apenas nossos estilos de vida, mas também remodelou nossas atitudes em relação à inovação e à mudança. O modelo de ciclo de vida de adoção de tecnologia nos fornece uma estrutura para nos ajudar a entender como diferentes indivíduos respondem a novas tecnologias ou inovações. Este artigo analisará mais profundamente esse modelo e fará você pensar sobre que tipo de adotante você é.
O modelo do Ciclo de Vida de Adoção de Tecnologia descreve o processo pelo qual as pessoas adotam novos produtos ou inovações com base em suas características demográficas e psicológicas, geralmente apresentadas como uma “curva de sino”.
Este modelo primeiro divide as pessoas que usam novos produtos em vários grupos, incluindo "inovadores", "adotantes iniciais", "maioria inicial", "maioria tardia" e "retardatários". Cada grupo adota novas tecnologias em momentos diferentes e tem características muito diferentes.
Os inovadores geralmente são um pequeno grupo com forte espírito de aventura, alto nível educacional e capacidade financeira. Eles são os primeiros a usar novas tecnologias e estão dispostos a correr riscos.
Esses são seguidos pelos primeiros usuários, que geralmente são líderes na comunidade e têm maior influência, enquanto a maioria inicial é relativamente conservadora, mas ainda aberta a novas ideias.
Curiosamente, os retardatários geralmente estão menos envolvidos em atividades sociais, têm uma clara resistência às mudanças tecnológicas e são até forçados a adotar novas tecnologias somente quando necessário. Por exemplo, um retardatário pode começar a usar um serviço de nuvem somente quando ele se torna a única maneira de concluir uma tarefa, mas pode não ter necessariamente conhecimento técnico aprofundado de como usar o serviço.
Desde sua proposta, este modelo passou por muitos ajustes e aplicações. Diferentes acadêmicos propuseram diferentes explicações e visões sobre a adoção de tecnologia. Por exemplo, Geoffrey Moore propôs em seu livro Crossing the Chasm que, para algumas inovações que terão um impacto significativo no mercado, há um "abismo" entre os dois primeiros grupos de adotantes.
Nesse caso, navegar com sucesso nesse abismo significa que a inovação pode ter ainda mais sucesso naquele mercado vertical. Essa inovação se baseia em uma curva em S, mostrando seu desenvolvimento e evolução ao longo do tempo.
Na área de tecnologia educacional, Lindy McKeown propôs um modelo de tecnologia da informação e comunicação para ilustrar o processo de adoção de tecnologia no campo da educação.
Na sociologia médica, Carl May propôs a teoria do processo de formalização, que explica como a tecnologia é incorporada e integrada em organizações como a de saúde. Além disso, os gestores de tecnologia mencionados no livro "Habitats Digitais" são aqueles que têm conhecimento suficiente das tecnologias disponíveis e das necessidades da comunidade para orientar a comunidade no processo de adoção de tecnologia.
No entanto, a adoção bem-sucedida da tecnologia depende não apenas da conscientização individual, mas também da influência das pessoas ao seu redor. O comportamento das pessoas é influenciado por seus pares e sua percepção da popularidade de uma ação específica. Por exemplo, se dois amigos de uma pessoa adotaram o produto A, eles podem estar mais inclinados a adotá-lo também. Esse fenômeno se reflete em modelos de redes sociais.
A história do ciclo de vida de adoção de tecnologia pode ser rastreada até 1956, quando foi proposto pela primeira vez por George M. Beal e Joe M. Bohlen. O modelo foi desenvolvido posteriormente com a pesquisa de Everett M. Rogers. Seu livro "Difusão de Inovações" promoveu com sucesso essa teoria para um campo mais amplo e atraiu ampla atenção nos círculos acadêmicos e empresariais.
No geral, o processo de adoção de tecnologia é um fenômeno social complexo e dinâmico, refletindo a diversidade da aceitação de novas tecnologias pelos indivíduos e as influências por trás delas. Então, diante de um cenário tecnológico em constante mudança, você encontrou seu lugar neste ciclo de vida de adoção?