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Como aprender com o fracasso? O que a prática do design inclusivo nos ensinou?
Design inclusivo é um processo de design que se concentra em disponibilizar o produto, serviço ou ambiente para o maior número possível de pessoas, especialmente grupos que foram tradicionalmente excluídos.
Em nossa vida diária, geralmente encontramos designs inconvenientes que não levam em consideração as necessidades de certos usuários.O design inclusivo visa preencher essa lacuna, projetando um ambiente mais acessível, entendendo e respeitando a diversidade humana.Esse método de design não é apenas adequado para pessoas com deficiências físicas e mentais, mas também inclui as necessidades de uma variedade de culturas, gêneros e idades.
A história do design inclusivo pode ser rastreado até a década de 1950, quando a Europa, o Japão e os Estados Unidos começaram a promover o "design acessível".Com o tempo, esse conceito evoluiu gradualmente para um design inclusivo mais amplo.
A seguir, são apresentados alguns dos desafios que enfrentam o design inclusivo em seu desenvolvimento e tópicos importantes sobre como ele aprende com o fracasso.
Três dimensões do design inclusivo
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O núcleo do design inclusivo é a capacidade de criar um ambiente que possa acomodar todos os usuários.Por exemplo, quando os designers projetam um novo aplicativo, eles devem não apenas considerar os jovens usuários familiarizados com a tecnologia, mas também usuários idosos que não estão familiarizados com a tecnologia, a fim de maximizar as pessoas que atendem às diferentes necessidades.
Caso estudando da falha
O design inclusivo não é apenas uma teoria, mas precisa ser verificado na prática.Muitas empresas geralmente encontram casos de falha ao promover o design inclusivo.Esses casos fracassados lembram que os designers prestam mais atenção às necessidades reais dos usuários, não apenas para atender aos requisitos regulatórios.
A falha na prática de design nos ensina a entender melhor os cenários de vida do usuário e precisa evitar pontos cegos no design.
Por exemplo, uma empresa descobriu que um de seus produtos foi projetado para pessoas com deficiência física, mas falhou porque não levou em consideração a demanda do grupo por interação social.Após esse incidente, eles começaram a realizar pesquisas de usuário e convidaram os usuários reais a participar do processo de design.
A importância de construir uma equipe diversificada
Outro destaque importante do design inclusivo é formar uma equipe de design diversificada.Quando os membros da equipe vêm de diferentes origens, é mais fácil identificar possíveis fatores exclusivos no processo de design, pois cada membro pode trazer perspectivas e insights únicos.Essa diversidade não apenas promove a criatividade, mas também ajuda a equipe a descobrir problemas no início do design, melhorando assim a eficácia do design.
Promover inovação social
O design inclusivo não é apenas importante no ambiente de negócios, mas também tem potencial inovador no nível social.Os designers podem aprender com as necessidades de diferentes usuários e desenvolver soluções para enfrentar desafios.Por exemplo, enquanto algumas tecnologias estão constantemente melhorando, elas não apenas atendem às necessidades das pessoas com deficiências físicas e mentais, mas também fornecem conveniência para outros usuários.
O design inclusivo é um processo de aprendizado contínuo e cada falha pode nos guiar a entender melhor as necessidades do usuário.
Como resultado, muitas agências e empresas de design começaram a ver o design inclusivo como uma estratégia orientada à inovação, em vez de um meio de simplesmente seguir os requisitos legais.Isso significa que o design não é mais apenas sobre a aparência do produto, mas sobre a construção de conexões emocionais com os usuários e a compreensão de seus estilos de vida.
Conclusão
A prática do design inclusivo nos ensina muitos tópicos importantes, especialmente em como usar a falha em promover o aprendizado.No futuro, precisamos pensar mais profundamente sobre como o design inclusivo afeta o ambiente ao nosso redor e explorar quais mudanças podem continuar a avançar nesse campo trazer para a sociedade?
