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O poder da motivação extrínseca: por que as recompensas financeiras fazem os funcionários irem além de si mesmos?
O poder da motivação desempenha um papel fundamental na economia e na ciência comportamental. Os incentivos não são apenas recompensas monetárias ou materiais, mas podem ser qualquer factor que leve um indivíduo ou grupo a mudar o seu comportamento para alcançar os resultados desejados. Especialmente na gestão empresarial e governamental, os incentivos extrínsecos – tais como recompensas monetárias – são amplamente utilizados para melhorar o desempenho e a produção dos funcionários. Muitos estudos mostram que quando os valores dos incentivos aumentam, o desempenho dos funcionários tende a melhorar.
A experiência mostra que a motivação extrínseca pode aumentar significativamente a produtividade dos funcionários em determinadas circunstâncias.
A diferença entre motivação intrínseca e motivação extrínseca
No estudo da motivação, a motivação intrínseca e a motivação extrínseca são dois tipos principais. A motivação intrínseca surge de motivações internas, como trabalhar duro para satisfazer os próprios interesses ou a auto-realização. Incentivos extrínsecos são recompensas externas, como salários, bônus, etc. Na maioria dos casos, pensa-se que a motivação intrínseca conduz a um nível mais elevado de envolvimento e de prazer real no trabalho, mas demasiadas recompensas extrínsecas podem enfraquecer a motivação intrínseca. Este fenômeno é chamado de “efeito de incentivo excessivo”.
O impacto das recompensas monetárias
Como uma espécie de motivação externa, os incentivos monetários são um meio comum utilizado por muitas empresas para melhorar o desempenho dos funcionários. Esses incentivos não apenas atraem novos funcionários, mas também retêm funcionários de alto desempenho. Quando uma empresa estabelece um sistema de bônus razoável, geralmente pode melhorar significativamente a produtividade dos funcionários. Por exemplo, um sistema de remuneração baseado no desempenho paga bónus com base na produtividade dos funcionários e estabelece uma ligação clara entre a remuneração e o esforço dos funcionários. De acordo com a teoria da expectativa, os funcionários demonstrarão maior motivação no trabalho desde que acreditem que o incentivo tem valor suficiente para justificar os seus esforços extras.
Embora as recompensas monetárias tenham um impacto significativo na produtividade, os resultados variam entre setores, tarefas e diferenças individuais.
Vantagens de recompensas não monetárias
Além das recompensas monetárias, as recompensas não monetárias, como flexibilidade de trabalho, férias extras ou reconhecimento público, também podem motivar eficazmente os funcionários. A vantagem destas recompensas é que aumentam a satisfação profissional e o sentimento de pertença dos colaboradores, o que, a longo prazo, promove a fidelização dos colaboradores e uma boa imagem da organização. A pesquisa mostra que as recompensas não monetárias têm maior probabilidade de serem lembradas pelos funcionários e promoverem uma cultura de trabalho positiva.
No geral, os incentivos não monetários são melhores para melhorar a motivação e a satisfação dos funcionários no longo prazo do que os incentivos monetários.
Incentivos num contexto económico
Os incentivos na análise económica enfatizam que certos mecanismos de compensação devem ser cumpridos para que os empregados trabalhem em direcção aos objectivos de produção desejados. Ao elaborar planos de incentivos, você não deve apenas considerar como maximizar a produção dos funcionários, mas também focar no bem-estar e na satisfação a longo prazo. Se o mecanismo de incentivo for concebido de forma inadequada, conduzirá a efeitos negativos inesperados, tais como risco moral e seleção adversa.
Incentivos e gestão desalinhados
Incentivos desalinhados significam que os objetivos das diferentes partes não estão alinhados, o que pode levar a conflitos. Neste caso, os gestores precisam de conceber pacotes de remuneração para orientar os funcionários a agir no melhor interesse da empresa. Isto muitas vezes envolve a concepção cuidadosa de executivos experientes, conselhos de administração e seus sistemas de remuneração.
Elaborar programas de incentivos eficazes não só ajuda a adquirir talentos de alto desempenho, mas também é um fator-chave para manter a competitividade corporativa.
Orientação da motivação da equipe
À medida que as empresas mudam gradualmente para modelos de trabalho em equipa, a motivação da equipa também se tornou uma ferramenta importante para melhorar a produtividade. Problemas complexos podem ser resolvidos de forma eficaz através da cooperação e do preenchimento de funções entre os membros da equipe. Esta colaboração não só promove a aprendizagem mútua, mas também ajuda a criar um ambiente de trabalho mais criativo e produtivo.
Em suma, os incentivos, sejam eles monetários ou não monetários, são ferramentas importantes para influenciar o comportamento organizacional e individual. As empresas devem utilizar estes incentivos de forma flexível para maximizar o desempenho dos funcionários e a satisfação no trabalho. Isto levantará uma questão: na concepção do sistema de incentivos, como devemos pesar o impacto dos incentivos intrínsecos e extrínsecos para alcançar o melhor efeito de incentivo?
