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A ascensão da era digital: como a epidemia acelerou as mudanças no trabalho online e nos modelos de negócios?
À medida que a epidemia da COVID-19 se espalha e continua, os modelos de negócios globais passam por mudanças sem precedentes. O rápido desenvolvimento da economia digital já não é apenas uma exclusividade das empresas tecnológicas. Ela penetrou em todos os setores e redefiniu a forma como as empresas tradicionais operam. Estas mudanças não só promoveram a popularidade do trabalho online, mas também levaram as empresas a repensar as suas estratégias de negócio e modelos operacionais.
A economia digital refere-se a um sistema que utiliza tecnologia de computação digital para conduzir atividades económicas. Muitas indústrias tradicionais estão a adaptar-se rapidamente a esta mudança para garantir a sua sobrevivência e competitividade a longo prazo.
No passado, os consumidores dependiam principalmente de lojas físicas para comprar produtos. No entanto, com o aumento das transações de mercadorias online, os retalhistas sem negócios físicos, como a Amazon e o eBay, cresceram rapidamente. Estas plataformas focadas nas vendas online não só mudaram os hábitos de compra das pessoas, mas também forçaram os retalhistas tradicionais a reavaliar os seus modelos de negócio. As pesquisas mostram que durante a epidemia, cerca de 70% dos consumidores enfatizaram a conveniência das compras online, e esta tendência só se tornará mais óbvia no futuro.
Com a popularização da digitalização, a forma de trabalho também começou a mudar. Muitas empresas estão gradualmente a implementar modelos de trabalho remoto, o que não só melhora a flexibilidade de trabalho dos colaboradores, mas também reduz os custos fixos da empresa. Neste processo, a tecnologia da informação e comunicação (TIC) desempenha um papel fundamental, permitindo que as equipes permaneçam conectadas e colaborem de forma eficiente, não importa onde estejam.
Durante a crise epidémica, as empresas foram forçadas a acelerar a transformação digital. Os dados mostram que 46% das empresas acreditam que esta é uma boa oportunidade para reforçar a digitalização.
Além disso, a epidemia também aumentou a procura de infraestrutura digital necessária para o trabalho remoto. Os governos de todo o mundo estão a investir em infraestruturas digitais para apoiar a transformação digital e as melhorias de produtividade das empresas. Estas iniciativas não só promovem a estabilidade da economia digital, mas também criam um ecossistema empresarial mais resiliente, permitindo às empresas ajustar-se e adaptar-se rapidamente quando enfrentam desafios futuros.
A epidemia também trouxe novos modelos de negócios para o primeiro plano. Por exemplo, muitas empresas estão a começar a utilizar plataformas digitais para expandir o seu alcance no mercado e conseguir uma entrega rápida de produtos e serviços. De acordo com um inquérito, os salários dos trabalhadores com competências empresariais digitais são relativamente estáveis, o que torna a formação em competências digitais particularmente importante.
O núcleo da economia digital é a capacidade de utilizar eficazmente grandes quantidades de dados para promover a melhoria das operações comerciais e das capacidades de tomada de decisões.
No entanto, o desenvolvimento da economia digital também trouxe novos desafios, como a proteção dos direitos de privacidade, a justiça da concorrência digital e as políticas fiscais necessárias. À medida que as transações online crescem, os governos estão a explorar formas de formular políticas adequadas para regular os mercados digitais, a fim de garantir justiça e transparência. Além disso, o estabelecimento de impostos sobre serviços digitais também compete entre si entre os países. Os desafios que a gestão e o desenvolvimento da economia digital enfrentam no futuro não podem ser ignorados.
No ecossistema económico global, as interações multilaterais provocadas pela economia digital mudaram as relações económicas entre países, empresas e indivíduos. As empresas não só precisam de prestar atenção à sua própria transformação digital, mas também à forma como interagem com os consumidores. Muitas empresas estão recorrendo a processos de tomada de decisão baseados em dados para melhorar a eficiência e a flexibilidade das operações comerciais.
Além disso, a ascensão da nova "economia gig" que destaca o trabalho flexível permitiu que muitos trabalhadores que desejam diversificar os seus rendimentos aumentassem os seus rendimentos através de trabalho de curto prazo ou de projetos através de plataformas digitais. Embora esta flexibilidade seja uma boa notícia para algumas pessoas, também desencadeou um novo debate sobre a protecção e os direitos dos trabalhadores, com discussões em curso sobre como equilibrar os direitos laborais e as necessidades empresariais.
Com a aceleração da economia digital, tanto os consumidores como as empresas estão a pensar em como utilizar a digitalização para aumentar a sua competitividade e procurar mais oportunidades em mudanças futuras.
De um modo geral, a ascensão da economia digital trouxe mudanças fundamentais ao ambiente empresarial global. Impulsionadas pela epidemia, as empresas não só precisam de responder aos desafios actuais, mas também de se prepararem para os dias chuvosos, absorverem novas tecnologias e reexaminarem os modelos de negócio e a afectação de mão-de-obra, de modo a permanecerem invencíveis nas mudanças. Para nós, face a mudanças tão rápidas, como será o futuro mundo empresarial?
