El Corte Inglés, универмаг в Мадриде, стал одной из крупнейших бизнес-групп Европы. Его истоки берут свое начало в 1934 году, когда основатели Рамон Аресес Родригес и Севьер Родригес Гозда основали бренд в небольшой ателье. Начинаем. Всего за несколько десятилетий El Corte Inglés превратился из небольшой ателье в третий по величине универмаг в мире.
"Успешный старт двух основателей начался в 1934 году, когда они преобразовали свой магазин на углу в Испании в общество с ограниченной ответственностью".
В 1934 году Аресес и Родригес открыли свой бизнес как небольшую ателье. Этот магазин был впервые открыт в 1890 году и расположен на улице Пресиадос, одной из самых оживленных улиц Мадрида. Под руководством двух основателей ателье быстро развивалось и привлекало все больше клиентов. Согласно историческим данным, сегодняшняя бизнес-империя на заре своего существования на самом деле была простой ателье, предоставлявшей швейные услуги окрестным жителям.
По мере расширения бизнеса основатели осознали необходимость перемен. Они расширили концепцию магазина и представили разнообразие товаров и удобные способы покупки. Эта трансформация, от первоначальной услуги по пошиву одежды до нынешней разнообразной продукции, отражает не только их деловую хватку, но и трансформацию всей испанской розничной торговли.
"От небольшой ателье до универмага — путь развития El Corte Inglés полон смелости и творчества".
Поскольку требования рынка изменились, El Corte Inglés начала ожесточенно конкурировать с другими конкурентами. Конкуренция с Galerías Preciados, особенно в период с 1950-х по 1960-е годы, способствовала революции в испанской розничной торговле. Реализация сезонных скидок, организация рекламных кампаний, кондиционирование магазинов и эффектный дизайн витрин показывают сильную конкурентоспособность El Corte Inglés на рынке.
При этом El Corte Inglés не только предлагает широкий ассортимент продуктов, но и запускает инновационные услуги, такие как карты лояльности клиентов. Все это не только привлекает большое количество клиентов, но и формирует лояльность к бренду в сердцах покупателей.
"Приверженность клиентов — краеугольный камень нашего успеха, а качество, сервис и разнообразие — наша философия бизнеса".
С 1962 года El Corte Inglés начинает свой путь расширения, открывая второй магазин, тем самым создавая культовое место в Барселоне. По мере изменения рынка и увеличения спроса сфера деятельности El Corte Inglés также постоянно расширяется, и компания открывает более диверсифицированные бизнес-модели, такие как супермаркеты и платформы электронной коммерции.
Кроме того, в 1995 году El Corte Inglés приобрела своего главного конкурента Galerías Preciados, а в 2001 году — все магазины Marks & Spencer на испанском полуострове, что еще больше укрепило свои позиции в отрасли.
С цифровой революцией El Corte Inglés изменилась. По имеющимся данным, платформа электронной коммерции El Corte Inglés занимает второе место в Испании по состоянию на 2020 год, демонстрируя свой потенциал роста на цифровом рынке. Кроме того, El Corte Inglés продолжает подвергаться цифровой трансформации, чтобы лучше адаптироваться к динамике рынка и поведению потребителей.
"Бизнес-модели будущего зависят от гибкости и быстрого реагирования на потребности клиентов".
История успеха El Corte Inglés — это не только пример трансформации бизнеса, но и история инноваций, смелости и настойчивости. Начав с небольшой ателье, компания постепенно превратилась во всемирно известный универмаг благодаря своей гибкой бизнес-модели и способности адаптироваться к рынку. Это показывает нам, что за каждым успешным предприятием стоят бесчисленные усилия и борьба. Сможет ли El Corte Inglés продолжать сохранять свое лидерство на рынке в будущем, будет зависеть от того, как она найдет новые возможности на быстро меняющемся рынке?