Language
Country/Area
No result found
Опережая конкурентов: чему мы можем научиться из жесткой конкуренции между El Corte Inglés и Galerías Preciados?
El Corte Inglés, крупнейшая в Европе группа универмагов, находится в сложной розничной среде. Ее успех обусловлен не только ее размером, но и гибкой стратегией, которая приспосабливается к изменениям рынка. В то же время исчезновение Galéria Preciados как конкурента еще раз подчеркнуло преимущества бизнес-модели, принятой El Corte Inglés. Ожесточённая конфронтация между ними на поле битвы в сфере розничной торговли является ценным источником вдохновения для современного управления бизнесом.
«Чтобы выжить в жесткой конкуренции, необходимо постоянно адаптироваться к рынку и потребностям потребителей».
История и рост El Corte Ingles
El Corte Inglés была основана в 1934 году, когда ее основатели Рамон Аресес Родригес и Сесар Родригес Гонсалес приобрели ателье по пошиву одежды в Мадриде. С тех пор магазин быстро превратился из местного магазина в универмаг, предлагающий полный ассортимент товаров. Благодаря добавлению различных услуг, таких как доставка на дом и охрана, El Corte Inglés постепенно разработала свою уникальную бизнес-модель.
Рыночная конкуренция и рост Gallaría Preciados
Имея аналогичную историю, Galerias Preciados официально открылась в 1940 году и быстро стала важным конкурентом El Corte Inglés. Конкуренция между ними достигла своего пика в 1950-х и 1960-х годах, что привело к изменениям в испанской розничной торговле. Сезонные скидки, рекламные кампании, магазины с кондиционированием воздуха и внедрение карт лояльности клиентов — вот стратегии, которые El Corte Inglés запустила для улучшения качества обслуживания клиентов.
Интеграция ресурсов и диверсификация операций
В 1990-х годах El Corte Inglés претерпела важную трансформацию с приобретением своего крупнейшего конкурента, Galerías Preciados, что не только устранило конкурентное давление, но и укрепило ее позиции на рынке. Кроме того, El Corte Inglés развивается в диверсифицированном направлении, открывая новые направления бизнеса, такие как туристические агентства, страховой бизнес и ИТ-услуги, чтобы расширить свои источники доходов.
"Интеграция ресурсов — ключ к успеху в бизнесе, особенно в условиях роста операционной неопределенности".
Реакция на проблемы
Однако после 2015 года выручка El Corte Inglés неуклонно снижалась, что свидетельствует о резком влиянии рыночных изменений. Рост электронной коммерции и изменения в покупательских привычках потребителей заставили El Corte Inglés пересмотреть свою бизнес-модель. Укрепляя онлайн-операции и цифровую трансформацию, компания стремится адаптироваться к новым требованиям рынка, чтобы сохранить свое конкурентное преимущество.
Лояльность к бренду и клиентам
В условиях жесткой конкуренции El Corte Inglés создала сильный имидж бренда: слоган «Единый магазин для всесторонних покупок» отражает широкий ассортимент товаров и услуг. Лояльность покупателей формируется за счет запуска специальных торговых карт и дисконтных программ, благодаря чему покупатели продолжают совершать покупки в этих магазинах в долгосрочной перспективе.
"Постоянное внимание к потребностям клиентов и внесение корректировок — еще один ключ к успеху в бизнесе".
Перспективы на будущее
El Corte Inglés по-прежнему приходится сталкиваться с различными проблемами на своем пути, включая растущую рыночную конкуренцию и изменения в моделях потребления. Однако ее исторический опыт и гибкость обеспечивают ей основу для преодоления трудных ситуаций. В конечном итоге повышение удовлетворенности потребителей и поддержание имиджа бренда станут основной движущей силой движения предприятий вперед.
Сможет ли El Corte Inglés на таком конкурентном рынке продолжать сохранять свое преимущество и успешно привлекать новое поколение потребителей?
