Language
Country/Area
No result found
Знаете ли вы, почему клавиатура QWERTY стала глобальным стандартом, но мы не можем от нее уйти?
Поскольку технологии продолжают развиваться, многие люди могут задаться вопросом, почему некоторые технологии и продукты так прочно укоренились в этом быстро меняющемся мире. Возьмем, к примеру, QWERTY-клавиатуру. Эта, казалось бы, устаревшая раскладка стала мировым стандартом. Многие думают, что это неизбежный феномен блокировки. Почему это так?
Привязка означает ситуацию, когда пользователи зависят от поставщика и им трудно переключаться на других поставщиков. Причиной этого часто являются высокие затраты на переход.
В сфере технологий явления блокировки можно разделить на несколько типов, одним из которых является технологическая блокировка. Концепция технологической привязки подчеркивает, что по мере того, как общество становится все более зависимым от определенной технологии, пользователи с меньшей вероятностью перейдут на другие технологии. На примере QWERTY-клавиатуры, хотя существуют технически более оптимизированные варианты, трансформация стала затруднительной из-за огромной базы пользователей и затрат на обучение. На самом деле, даже если это новая разработанная раскладка клавиатуры, по сравнению с ней привычность и удобство перехода на QWERTY равносильны разрушению невидимой стены.
Помимо привязки к технологиям, существует также ситуация привязки к личным технологиям. Эта ситуация относится к процессу, посредством которого люди продолжают использовать технологию благодаря своему владению этой технологией. Например, когда человек привык использовать QWERTY-клавиатуру, у него может возникнуть мотивация продолжать использовать QWERTY-клавиатуру из-за риска и сложности изучения новой раскладки. Почему бы и нет?
Один блоггер однажды упомянул, что, если я перестану использовать приложение для обмена сообщениями, я потеряю контакт со многими людьми, потому что будет практически невозможно заставить их переключиться на другую платформу.
Вспомните еще раз о коллективной привязке к поставщикам. Это явление блокировки, имеющее как монополистические, так и коллективные характеристики. В таких случаях издержки перехода включают не только деньги, но и социальную изоляцию. В случае с Facebook существование этой платформы затрудняет пользователям выход из одноранговой социальной сети, поскольку их друзья и родственники по-прежнему могут использовать платформу.
На примере QWERTY-клавиатуры мы видим аналогичный эффект. Многие пользователи имеют взаимозависимые отношения с другими, и эта межличностная зависимость еще больше усугубляет трудности переключения. Это заставило нас задуматься: если бы существовало лучшее решение, сколько людей были бы готовы заплатить цену за изменения? Это заставляет задуматься.
Влияние таких технологических гигантов, как Microsoft и Apple, в этом отношении очевидно. Например, Windows API от Microsoft заставил бесчисленное множество независимых разработчиков программного обеспечения неизбежно принять решение использовать эту платформу из-за глубины и широты функций, а стоимость перехода на другие операционные системы, несомненно, слишком высока. Аналогичным образом, тесная интеграция магазина Apple iTunes с ее продуктами создает аналогичную ситуацию блокировки.
Даже такие компании, как Google, не смогли полностью избежать той же дилеммы. Открытые протоколы Google в какой-то момент будут заменены собственной запатентованной технологией, что еще больше усилит зависимость пользователей от ее экосистемы.
Как сказал один экономист, когда технология широко признана обществом, вызываемый ею эффект блокировки трудно обратить вспять.
Еще один интересный пример — развитие облачных вычислений. Среди них услуги каждого крупного провайдера часто предназначены исключительно для его экосистемы, из-за чего пользователи сталкиваются с трудностями при выборе. Не говоря уже о том, что одного лишь присутствия платформ онлайн-хранилищ различных форм и форматов достаточно, чтобы заставить пользователей задуматься о том, когда им следует переключиться.
Последствия карантина не ограничиваются только технологиями: последствия карантина можно обнаружить и в повседневной жизни. Например, многие производители принтеров аннулируют гарантию, если используют неоригинальные картриджи. Хотя кажется, что пользователи сталкиваются с множеством вариантов, на самом деле свободе выбора препятствуют коммерческие интересы.
В целом феномен блокировки не ограничивается технической областью. Фактически, он имеет схожие проявления во многих бизнес-средах. Этот список можно продолжать — от феномена QWERTY-клавиатуры до бизнес-стратегий цифровых музыкальных платформ. Можем ли мы действительно найти новые пути выхода из этой изоляции или мы обречены придерживаться существующих вариантов?
