В современном мире технологий многие люди сталкиваются с аналогичным вопросом: после выбора и инвестирования в определенную технологию окажутся ли они в ловушке технологической блокировки? Привязка к технологии или поставщику затрудняет переход пользователей на другое решение из-за высоких затрат на переход или проблем совместимости. Это явление затрагивает не только отдельных пользователей, но и оказывает значительное влияние на уровень предприятий и общества в целом. Давайте изучим эту тему глубже.
Блокировка технологий не является несчастным случаем.
Технологическая блокировка может быть разделена на несколько различных типов, как определено экономистами. Первый — это привязка к эксклюзивности, когда один поставщик контролирует определенную технологию или рынок, увеличивая стоимость сопротивления и вынуждая пользователей продолжать использовать эту технологию. Второй — коллективная замкнутость, которая возникает, когда люди взаимодействуют друг с другом, что делает людей более склонными к использованию основных вариантов, поскольку изоляция от основного потока влечет за собой социальные издержки.
Не только технологии сами по себе, но и человеческое взаимодействие являются важным фактором блокировки.
Есть множество примеров того, как эффект привязки к технологиям можно увидеть в нашей повседневной жизни. Возьмем в качестве примера клавиатуру QWERTY. Хотя существуют и другие более эффективные раскладки клавиатуры, клавиатура QWERTY по-прежнему доминирует на рынке из-за привычек большого количества пользователей и устойчивости системы образования. Широко распространенная зависимость общества от определенной технологии еще больше укрепит его положение на рынке, создавая эффект самоусиления.
Теория углеродной блокировки утверждает, что зависимость общества от углеродоемких технологий препятствует коммерциализации возобновляемых источников энергии.
Помимо блокировки на коллективном уровне, частым явлением также является привязанность к технологиям на индивидуальном уровне. Например, человек, использующий определенное программное обеспечение для цифровой музыки, может опасаться перехода на другие платформы, поскольку он знаком с этой платформой. По личному опыту, эта замкнутость часто проявляется в виде зависимости из-за затрат на обучение.
Ситуации коллективной привязки к поставщикам зачастую труднее всего преодолеть. Часто люди чувствуют давление со стороны общества, например: «Если я перестану использовать определенное программное обеспечение для обмена сообщениями, я не смогу связаться со многими людьми». Такая зависимость от преобладающих технологий делает затраты на переход значительно выше. Как выразился один блоггер: «Если я перестану пользоваться Skype, я потеряю много связей.
Крупные технологические компании, такие как Microsoft и Apple, намеренно или непреднамеренно создали ситуацию технологической блокировки. Чтобы повысить зависимость пользователей, Microsoft часто использует собственные форматы файлов, вынуждая пользователей усложнять совместимость с другими конкурирующими продуктами. Музыкальная экосистема Apple также является ярким примером блокировки. После того, как потребители приобретают музыку iTunes, им приходится платить дополнительные расходы, если они хотят переключиться на другие платформы.
Многие крупные компании используют технологии и влияние брендов, чтобы заставить пользователей впадать в долгосрочную зависимость.
С развитием облачных вычислений постепенно возникают новые проблемы блокировки. Многие предприятия полагаются на определенных поставщиков облачных услуг, из-за чего они сталкиваются с огромными проблемами при переносе данных. Такая привязка к облачным сервисам носит не только технический характер, но также связана с ограничениями бизнес-модели, что еще больше ограничивает гибкость предприятий.
В этой растущей технологической экосистеме потребители сталкиваются с выбором, который часто влияет на их будущие действия. Итак, перед лицом этого явления, как мы можем защитить нашу свободу выбора и избежать ненужной привязанности к технологиям?