Поскольку рыночная среда меняется, успех предприятий все больше зависит от эффективных стратегий распределения. Распределение — это процесс доставки продуктов или услуг потребителям, а дистрибьюторы — это бизнес-организации, участвующие в этапе распределения цепочки создания стоимости. Независимо от того, осуществляется ли распространение напрямую производителями или поставщиками услуг или через агентов и посредников, основная цель всегда состоит в том, чтобы продукция доходила до целевых потребителей наиболее эффективно и с минимальными затратами.
Распространение — это больше, чем просто физическая доставка продуктов. Это ключевой компонент маркетинговой стратегии, влияющий на общую деятельность бизнеса.
В маркетинге распространение является одним из четырех элементов, остальные три — это продукт, цена и продвижение. Принимая решения о дистрибуции, компании должны следовать общему стратегическому видению и миссии компании. В этом контексте разработка последовательного плана распределения является одним из основных элементов стратегического планирования.
Прежде чем разрабатывать систему сбыта, поставщикам необходимо уточнить общие цели своих каналов сбыта. Стратегии распространения можно разделить на массовое распространение, выборочное распространение и эксклюзивное распространение. Ниже приводится краткое описание этих стратегий:
Целью массового распространения является охват широкого круга рынков, а его стратегия заключается в выборе посредников, которые смогут эффективно доставлять продукцию.
Выборочное распространение – это когда производитель ограничивает количество розничных продавцов, через которых находится товар, чтобы поддерживать имидж продукта и высокий уровень обслуживания. Эксклюзивное распространение, с другой стороны, представляет собой соглашение между поставщиком и конкретным посредником. Эта стратегия помогает поставщику сохранять больший контроль над процессом распределения.
Еще одно ключевое стратегическое решение — использовать ли стратегию выталкивания или вытягивания на потребительских рынках. В стратегии продвижения маркетологи активно рекламируют и стимулируют дистрибьюторов заставить их разместить продукт на своих полках в надежде, что потребители купят его, увидев его в магазинах. В стратегии привлечения потребителям предоставляется прямое продвижение, побуждающее их обращаться за поставками к розничным торговцам, чтобы продукты могли беспрепятственно поступать в каналы распределения.
Стратегии «толкать» и «тянуть» имеют большое значение в рекламе и продвижении товаров: «подталкивание» обычно опирается на коммерческую рекламу, а «притягивание» фокусируется на использовании средств массовой информации.
Товары распространяются через маркетинговые каналы, которые включают в себя людей и действия, необходимые для перемещения продуктов от производителей к потребителям. К распространенным посредникам относятся оптовики и розничные торговцы, которые являются основными элементами сделки.
Оптовые торговцы в основном проводят транзакции B2B с розничными торговцами или бизнес-пользователями, тогда как розничные торговцы продают товары напрямую потребителям, и используется модель транзакций B2C.
Компании могут создать несколько каналов для эффективного и действенного привлечения клиентов. Управление каналом предполагает нечто большее, чем просто выбор подходящего посредника, оно также требует постоянного мониторинга эффективности канала и внесения соответствующих корректировок.
Соответствующее планирование и управление каналами влияет не только на время прибытия продуктов, но и на впечатления потребителей от покупок, тем самым влияя на общую эффективность бизнеса компании.
С развитием электронной коммерции многие компании сталкиваются с проблемой отказа от посредников в распространении товаров. Эта тенденция называется «отказ от посредничества». Это означает, что производитель или поставщик услуг имеет дело напрямую с клиентом, тем самым снижая затраты и увеличивая размер прибыли. Кроме того, по мере изменения поведения потребителей все более распространенным становится переключение каналов (например, переход от обычных магазинов к покупкам в Интернете).
Феномен отказа от посредничества и переключения каналов глубоко отражает изменения в методах потребительских покупок и бизнес-стратегиях компаний, что является ключом к будущей рыночной конкуренции.
На этой волне рыночных изменений то, как сформулировать эффективную стратегию дистрибуции, будет играть жизненно важную роль в успехе и будущем развитии компании. Задумались ли уже компании о том, как справиться с этими проблемами, чтобы их не оттеснили конкуренты?