El Corte Inglés, có trụ sở chính tại Madrid, đã đóng vai trò quan trọng trên thị trường bán lẻ Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha kể từ khi thành lập vào năm 1934 và hiện là cửa hàng bách hóa lớn nhất ở châu Âu. Với mô hình kinh doanh độc đáo và sự mở rộng liên tục, El Corte Inglés có thể tồn tại và phát triển trong một thị trường cạnh tranh cao. Những câu chuyện và chiến lược nào ẩn chứa đằng sau nó?
Những người sáng lập El Corte Inglés, Ramón Areces Rodríguez và Cesar Rodríguez Gonzalez, đã mua lại một cửa hàng quần áo may sẵn ở trung tâm Madrid vào năm 1934 và biến nó thành cửa hàng bách hóa như ngày nay. Sự chuyển đổi này không chỉ đánh dấu sự ra đời của công ty mà còn là sự khởi đầu cho một hành trình tăng trưởng đáng kinh ngạc.
Trong những ngày đầu, triết lý kinh doanh của El Corte Inglés là cung cấp trải nghiệm mua sắm "một cửa", một khái niệm khá mới lạ ở Tây Ban Nha vào thời điểm đó.
Năm 1940, El Corte Inglés chuyển đến một không gian rộng hơn và triển khai mô hình kinh doanh tương tự như Galerías Preciados, dẫn đến việc mở rộng danh mục sản phẩm bao gồm mọi thứ từ đồ điện tử đến thực phẩm. Theo thời gian, El Corte Inglés không chỉ trở thành một gã khổng lồ bán lẻ mà còn trở thành một phần của nền văn hóa Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha nói chung.
Chìa khóa thành công của El Corte Inglés nằm ở chiến lược mở rộng liên tục và mô hình kinh doanh đa dạng. Năm 1962, El Corte Inglés bắt đầu mở các cửa hàng bách hóa mới bên ngoài Tây Ban Nha. Trong những thập kỷ tiếp theo, công ty tiếp tục mở các cửa hàng mới, khiến ảnh hưởng thương hiệu của công ty lan rộng khắp Bán đảo Iberia.
El Corte Inglés đã trở thành công ty dẫn đầu thị trường không thể tranh cãi vào năm 1995 thông qua việc mua lại đối thủ cạnh tranh chính là Galerías Preciados.
Trong những năm gần đây, công ty cũng đã tích cực tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử, cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến thông qua trang web của mình và thu hút một lượng lớn người tiêu dùng. Trang web của công ty đã trở thành một trong những trang web thương mại phổ biến nhất tại Tây Ban Nha vào năm 2016. . Khi thương mại điện tử tiếp tục phát triển, El Corte Inglés có thể kết hợp hiệu quả hoạt động bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến để đáp ứng nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng.
Tuy nhiên, El Corte Inglés đã gặp phải một số thách thức về tài chính trong vài năm qua. Theo báo cáo năm 2020, thứ hạng bán lẻ toàn cầu của hãng đã tụt xuống vị trí thứ 97, cho thấy sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường. Mặc dù công ty vẫn duy trì thị phần khá cao ở Tây Ban Nha, nhưng vẫn phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các nhà bán lẻ lớn khác, đặc biệt là các nền tảng thương mại điện tử.
Bản tóm tắtNhìn về tương lai, thách thức của El Corte Inglés là làm thế nào để chuyển đổi hiệu quả công nghệ cửa hàng bách hóa của mình sang nền tảng kỹ thuật số để thích ứng với thế hệ mô hình tiêu dùng mới.
Câu chuyện về El Corte Inglés là câu chuyện về sự đổi mới, mở rộng và tầm nhìn kinh doanh không chỉ thay đổi bộ mặt bán lẻ ở Tây Ban Nha mà còn khẳng định đây là một thương hiệu quốc tế. Trong thị trường luôn thay đổi này, làm thế nào El Corte Inglés có thể một lần nữa học hỏi từ quá khứ và thích ứng với nhu cầu mới của người tiêu dùng?