Language
Country/Area
No result found
Giải mã bí ẩn về việc sắp xếp lịch trình của hãng hàng không: Tại sao việc chọn đúng chuyến bay lại quan trọng đến vậy?
Trong ngành hàng không, sự phức tạp của việc lập kế hoạch vượt xa sự phức tạp của việc sắp xếp công việc ở nhiều ngành khác. Hàng tháng, các hãng hàng không cần điều chỉnh lịch trình của phi hành đoàn dựa trên nhu cầu vé, thay đổi đường bay cũng như luật pháp và quy định. Ở đây có một yếu tố quan trọng: ghép nối thích hợp. Sự phù hợp không chỉ ảnh hưởng đến công tác quản lý nhân sự của các hãng hàng không mà còn quyết định sự hài lòng trong công việc, sắp xếp giờ làm việc và chất lượng cuộc sống của phi công, tiếp viên.
Trong bối cảnh này, cần phải hiểu cái gọi là "hệ thống đấu thầu ưu đãi (PBS)", một chương trình máy tính được sử dụng đặc biệt để lập kế hoạch cho thuyền viên, bằng cách sắp xếp giờ làm việc theo nhu cầu ưu tiên của từng thành viên. Điều này không chỉ bao gồm việc sắp xếp chuyến bay mà còn mang đến phong cách làm việc linh hoạt hơn dựa trên thói quen làm việc và nhu cầu cuộc sống của tiếp viên.
Việc lựa chọn sự kết hợp phù hợp không chỉ liên quan đến hiệu quả hoạt động mà còn liên quan đến sức khỏe tinh thần và sự hài lòng trong công việc của các thành viên trong nhóm.
Đối sánh và đặt giá thầu: Nó ảnh hưởng như thế nào đến việc lập kế hoạch
Trong các hãng hàng không, ghép nối là một nhóm chuyến bay hoạt động theo một thứ tự cụ thể, được gọi là "ghép nối phi hành đoàn". Những cặp đôi này phải kết thúc theo cách đảm bảo mỗi thành viên phi hành đoàn sẽ trở về thành phố quê hương của họ. Việc ghép nối hiệu quả không chỉ cho phép các công ty tiết kiệm chi phí vận hành mà còn cung cấp dây chuyền làm việc phù hợp theo nhu cầu của các thành viên phi hành đoàn.
Bước tiếp theo là quy trình "đặt giá thầu", thường diễn ra hàng tháng. Mỗi tiếp viên hàng không sẽ chọn công việc mong muốn của mình từ các cặp mới được tạo và nhận lịch trình được yêu cầu dựa trên thâm niên. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra trong quá trình này là liệu việc ghép đôi đã chọn có tuân thủ tất cả các luật và quy định cũng như đáp ứng nhu cầu của tất cả thành viên phi hành đoàn hay không.
Sự thành công của nhiều hãng hàng không thường phụ thuộc vào khả năng cân bằng giữa việc tăng cường hiệu quả với việc đáp ứng nhu cầu của nhân viên.
Hạn chế và thách thức phải đối mặt
Khi thiết lập lịch trình hợp pháp của đội, một số hạn chế phải được xem xét. Những điều kiện này bao gồm giới hạn thời gian bay do chính phủ quy định, hạn chế về giờ bay và quy định về ngày nghỉ hàng tuần. Sự tồn tại của những hạn chế này đòi hỏi các hãng hàng không phải đảm bảo hoạt động liên tục và an toàn trong khi lên lịch bay.
Những hạn chế trong những môi trường này không chỉ liên quan đến việc tuân thủ pháp luật mà còn liên quan đến chất lượng cuộc sống và sức khỏe của mỗi tiếp viên hàng không. Khi phát triển lịch làm việc phù hợp, việc ghép đôi hiệu quả có thể giúp tăng sự hài lòng trong công việc và giảm xung đột nội bộ do lập kế hoạch kém.
So sánh ba phương pháp lập lịch làm ca
Các hãng hàng không thường sử dụng ba phương pháp lập lịch trình để giải quyết các vấn đề sắp xếp phi hành đoàn phức tạp: các tuyến theo lịch trình, các tuyến đấu thầu và PBS. Mỗi cách tiếp cận đều có ưu nhược điểm khác nhau và không có giải pháp duy nhất nào có thể đáp ứng được mọi nhu cầu. So với PBS, đường định tuyến và đấu thầu thiếu không gian cho các lựa chọn cá nhân của tiếp viên hàng không, điều này thường dẫn đến việc sắp xếp thời gian không đáp ứng được nhu cầu thực tế, trong khi hệ thống PBS nhấn mạnh tầm quan trọng của sự lựa chọn cá nhân.
Trong PBS, các thành viên phi hành đoàn có thể chọn cặp phù hợp theo nhu cầu riêng của mình và các giải pháp hiệu quả cho phép mỗi thành viên quay trở lại cuộc sống của chính mình, từ đó cải thiện sự hài lòng chung trong công việc. Cách tiếp cận này cũng giúp công ty thích ứng với nhu cầu thị trường nhanh hơn và điều chỉnh lịch trình để đạt được hoạt động hiệu quả hơn.
Tương lai của PBS
Với sự tiến bộ của công nghệ, nhiều hãng hàng không đã bắt đầu triển khai PBS tương tác, một hệ thống cho phép tiếp viên hàng không xem ngay trạng thái đặt giá thầu cũng như nhu cầu của các đồng nghiệp khác và thực hiện sửa đổi dựa trên các kết quả phù hợp hiện có. Trong trường hợp này, hiệu quả hoạt động tổng thể được cải thiện khi mỗi thành viên tính đến nhu cầu và hạn chế của nhau.
Tóm lại, việc giải quyết bí ẩn về lịch trình hàng không không chỉ giúp ích cho sự phát triển của chính hãng hàng không mà còn là chìa khóa để nâng cao kinh nghiệm làm việc và hiệu quả của tất cả các thành viên phi hành đoàn. Đằng sau điều này, chúng ta nên nghĩ làm thế nào để tìm ra sự cân bằng tốt hơn giữa hiệu quả và nhu cầu của con người để đạt được một môi trường làm việc lý tưởng?
