Language
Country/Area
No result found
Hiện tượng tâm lý thú vị: Tại sao việc mua sắm bằng thẻ tín dụng dễ dàng hơn?
Trong xã hội tiêu dùng hiện đại, nhiều người cảm thấy tương đối thoải mái về trải nghiệm sử dụng thẻ tín dụng để mua sắm, điều này phản ánh một số hiện tượng tâm lý thú vị.Theo nghiên cứu của nhà kinh tế học hành vi nổi tiếng Richard Thaler, hiện tượng này có thể được giải thích bằng "kế toán tinh thần".Kế toán tâm lý là một mô hình của hành vi tiêu dùng cố gắng mô tả cách các cá nhân mã hóa, phân loại và đánh giá kết quả kinh tế.
"Tất cả các tổ chức, từ GM đến từng hộ gia đình, thường có hệ thống kế toán rõ ràng và/hoặc ẩn. Hệ thống kế toán thường ảnh hưởng đến việc ra quyết định theo những cách bất ngờ."
Khái niệm cơ bản về kế toán tâm lý là khi một cá nhân phải đối mặt với tiền, anh ta không coi nó là toàn bộ, nhưng chia nó thành "tài khoản tâm lý" khác nhau.Ví dụ, ai đó có thể biên dịch một tài khoản cho các chi phí hàng ngày và một tài khoản khác để tiết kiệm và bộ phận này giúp họ kiểm soát hành vi tiêu dùng của họ ở một mức độ nhất định.
Khi mọi người sử dụng thẻ tín dụng thay vì thanh toán bằng tiền mặt, nó thực sự đang trì hoãn "đau thanh toán" do chi tiêu.Về mặt tâm lý, sự chậm trễ này làm giảm sự đau khổ của các khoản thanh toán, vì việc kết hợp số tiền với hóa đơn thẻ tín dụng lớn làm cho sự khác biệt về chi tiêu cho mỗi trao đổi cảm thấy nhỏ hơn.Ví dụ: nếu một người nhìn thấy 120 đô la trên hóa đơn thẻ tín dụng của mình biến thành 125 đô la, thì trước đây có chi phí tâm lý thấp hơn đáng kể so với chi 5 đô la trong số 50 đô la để mua áo phông.
"Một lượng lớn hơn có thể khiến người tiêu dùng cảm thấy đau đớn hơn so với việc lấy một chiếc áo phông $ 30 trong túi $ 50."
Hầu hết hiện tượng này bắt nguồn từ tâm lý của "ác cảm mất mát", nghĩa là phản ứng của mọi người đối với tổn thất mạnh hơn phản ứng của họ đối với số tiền tăng bằng nhau.Do đó, trong tiêu dùng, "đau đớn" khiến mọi người phải đối mặt với gánh nặng tâm lý lớn hơn khi mua sắm bằng tiền mặt và chọn sử dụng thẻ tín dụng một cách tự nhiên trở nên phổ biến hơn.
Một lý do khác để sử dụng thẻ tín dụng đến từ khái niệm "giá trị giao dịch", nghĩa là cảm giác của người tiêu dùng về các giao dịch thỏa đáng.Nếu giá phải trả thấp hơn giá đặt trước trong tâm trí của họ, họ sẽ tương đối coi giao dịch là một chiến thắng và nếu số tiền được trả bằng hoặc cao hơn điểm tham chiếu này, họ sẽ cảm thấy "đau giao dịch".Mặc dù số tiền không giảm khi sử dụng thẻ tín dụng, nhưng nhận thức của nó về hóa đơn tổng thể ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của họ.
"Kế toán tâm lý thách thức nguyên tắc tương đương vốn trong lý thuyết kinh tế truyền thống, đặc biệt là trong hành vi tiêu dùng và tiết kiệm."
Ảnh hưởng của kế toán tâm lý này cũng đã được sử dụng rộng rãi trong tiếp thị.Khi xây dựng các chiến lược thị trường, các công ty có thể tận dụng phản ứng của người tiêu dùng đối với các phương pháp sạc khác nhau.Ví dụ, các chương trình khuyến mãi và bó độc lập có thể truyền cảm hứng cho người tiêu dùng thực sự mua hành vi, để họ có thể cảm thấy ít đau hơn ngay cả khi đối mặt với chi tiêu tiền.
Trên thực tế, nguyên tắc kế toán tâm lý cũng đã được chính phủ áp dụng trong các chính sách kinh tế công cộng.Khi người tiêu dùng hoặc cử tri phải đối mặt với việc ra quyết định, nhận thức về nhận thức và kết quả thường bị ảnh hưởng bởi sự phân chia tài khoản tâm lý.Ví dụ, khi thảo luận về cải cách thuế, chúng ta có thể hiểu hiệu quả cách các nhóm xã hội sử dụng ngân sách và xây dựng một kế hoạch phân bổ tài nguyên công cộng hợp lý hơn.
Nói chung, cảm giác mua sắm thoải mái với thẻ tín dụng là kết quả của sự đan xen của nhiều hiện tượng tâm lý.Trong quá trình này, người tiêu dùng vô hình thực hiện kế toán tâm lý phức tạp, giảm thiểu cảm giác "đau" của mỗi lần mua sắm.Nhưng điều này cũng kích hoạt một suy nghĩ quan trọng: dưới sự xuất hiện thuận tiện này, chúng ta đã bỏ qua những rủi ro tài chính dài hạn mà tiêu thụ thẻ tín dụng có thể mang lại?
