Language
Country/Area
No result found
Sự chuyển đổi đáng kinh ngạc của 7-Eleven: Làm thế nào nó chuyển đổi từ một người bán kem thành một gã khổng lồ về cửa hàng tiện lợi toàn cầu?
7-Eleven, Inc. là một chuỗi cửa hàng tiện lợi của Mỹ có trụ sở tại Irving, Texas. Cửa hàng này ban đầu được thành lập vào năm 1927 với tên gọi Southland Ice Company. Trong những thập kỷ tiếp theo, cửa hàng đã trải qua nhiều lần thay đổi tên và được đổi tên thành 7-Eleven vào năm 1946, thể hiện việc kéo dài thời gian hoạt động hàng ngày từ 7 giờ sáng đến 11 giờ tối. Sự thay đổi này không chỉ phản ánh sự thay đổi về nhu cầu của khách hàng mà còn đi tiên phong trong khái niệm mới về cửa hàng tiện lợi.
Việc đổi tên 7-Eleven không chỉ phản ánh thời gian mà còn là sự đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Lịch sử của 7-Eleven bắt đầu với một nhân viên của Southern Ice Company tên là John Jefferson Green, người đầu tiên bán đá trong tủ lạnh và sau đó mở rộng sang bán các mặt hàng cơ bản như trứng, sữa và bánh mì. Joe C. Thompson Sr., một trong những giám đốc sáng lập của công ty, đã nhận ra tiềm năng của các cửa hàng tiện lợi và tiếp tục phát triển chúng thành chuỗi câu lạc bộ nhằm thúc đẩy trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng.
Cửa hàng tiện lợi không chỉ là sự thay đổi trong bối cảnh mua sắm mà còn là một mô hình thu nhỏ của những thay đổi về văn hóa, ghi lại những chi tiết cuộc sống của từng thế hệ.
Năm 1946, tên của cửa hàng tiện lợi chính thức được đổi thành 7-Eleven, thể hiện thời gian mở cửa kéo dài và chú trọng đến khách hàng. Kể từ đó, cửa hàng đã lan rộng khắp nước Mỹ, thu hút không chỉ người dân sinh sống hàng ngày mà còn trở thành lựa chọn phổ biến của khách du lịch. Năm 1973, Công ty Southern Ice ký thỏa thuận nhượng quyền thương mại với chuỗi siêu thị Ito-Yokado của Nhật Bản, cho phép 7-Eleven thâm nhập thị trường Nhật Bản. Cuối cùng, điều này đã đặt nền móng cho việc mở rộng toàn cầu của nó.
Theo thời gian, 7-Eleven đã dần phát triển từ người bán đá sang mô hình kinh doanh đa dạng, cung cấp thực phẩm tươi sống, đồ uống, đồ ăn sẵn và các sản phẩm khác. Dòng sản phẩm của hãng còn bao gồm các sản phẩm nhãn hiệu riêng như 7-Select, cà phê, bánh mì tươi làm hàng ngày, trái cây tươi, bữa ăn nóng và thực phẩm chế biến sẵn, thể hiện sự phát triển của các cửa hàng tiện lợi và sự phát triển của nhu cầu của người tiêu dùng.
Sự phát triển của 7-Eleven không chỉ là sự cập nhật về sản phẩm mà còn là sự định hình lại toàn diện về mô hình kinh doanh và phương thức tương tác với khách hàng.
Trên toàn cầu, 7-Eleven có mặt ở 38 quốc gia. Theo báo cáo, trong số các cửa hàng tiện lợi ở Hoa Kỳ, California và Las Vegas là thị trường lớn nhất của 7-Eleven. Ngoài ra, 7-Eleven đã phát triển nhanh chóng ở Nhật Bản, trở thành một trong những cửa hàng tiện lợi lớn của đất nước với hơn 20.000 cửa hàng, đồng thời đã thay đổi quan điểm truyền thống của người dân địa phương về cửa hàng tiện lợi.
Với sự tiến bộ của việc mở rộng toàn cầu, 7-Eleven không còn chỉ là cửa hàng tiện lợi theo nghĩa truyền thống mà còn giới thiệu các công nghệ tiên tiến như máy thu ngân không người lái và hệ thống thanh toán di động, thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số trong mô hình kinh doanh của mình. Các cửa hàng không thu ngân ở Texas và các tùy chọn thanh toán được tích hợp với ứng dụng điện thoại thông minh không chỉ tăng sự thuận tiện cho khách hàng mà còn đáp ứng những kỳ vọng hiện đại về bán lẻ.
Những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng buộc 7-Eleven phải tiếp tục đổi mới, khiến chúng ta phải suy ngẫm xem cửa hàng tiện lợi trong tương lai sẽ như thế nào?
Mới đây, vào năm 2020, 7-Eleven công bố mua lại Speedway với giá 21 tỷ USD, thể hiện quyết tâm mở rộng hơn nữa tại thị trường Mỹ. Năm 2021 cũng chứng kiến sự ra mắt của chiến dịch quảng cáo lớn nhất trong lịch sử, xác định lại nhận thức của người tiêu dùng bằng cách phản ánh sự tăng trưởng và phát triển của chuỗi. Những chiến lược này không chỉ củng cố vị thế thị trường mà còn tăng cường nhận diện thương hiệu.
Trong môi trường bán lẻ luôn thay đổi, 7-Eleven cũng đang phải đối mặt với áp lực và thách thức cạnh tranh. Gần đây, Alimentation Couche-Tard, chủ sở hữu Circle K, đã đưa ra đề xuất mua lại Seven & I Holding. Mặc dù không thành hiện thực nhưng tình hình này đã làm tăng thêm sự bất ổn cho tương lai của các cửa hàng tiện lợi.
Tất cả những thay đổi này cho chúng ta biết rằng tương lai của các cửa hàng tiện lợi có rất nhiều cơ hội. Bạn kỳ vọng gì vào tương lai của 7-Eleven?
Qua lịch sử phát triển của 7-Eleven, chúng ta có thể thấy rằng từ chuỗi cửa hàng kem ban đầu đến gã khổng lồ cửa hàng tiện lợi toàn cầu ngày nay, sự chuyển đổi của nó không chỉ là sự phát triển trong mô hình kinh doanh mà còn phản ánh những thay đổi trong nhận thức của người dân. lối sống. Với tư cách là người tiêu dùng, liệu chúng ta có thể có được góc nhìn mới từ những thay đổi này và suy nghĩ về tầm quan trọng thực sự của các cửa hàng tiện lợi trong cuộc sống hàng ngày của mình không?
