Language
Country/Area
No result found
Khoa học đằng sau các nghiên cứu về thời gian: Taylor đã định hình lại các khái niệm quản lý như thế nào?
Nghiên cứu thời gian và chuyển động là một kỹ thuật hiệu quả kinh doanh kết hợp các nghiên cứu về thời gian của Frederick Winslow Taylor và các nghiên cứu về chuyển động của Frank và Lillian Gilbreth. Cách tiếp cận này là một phần lớn của quản lý khoa học (chủ nghĩa Taylor), nhằm cải thiện quy trình làm việc và tăng hiệu quả thông qua các phương pháp khoa học. Trong quản lý doanh nghiệp truyền thống, việc áp dụng phương pháp này không chỉ giới hạn ở các nhà máy mà còn mở rộng sang các tổ chức dịch vụ như ngân hàng, trường học và bệnh viện.
Định nghĩa và các bước nghiên cứu thời gian
Nghiên cứu thời gian bao gồm việc quan sát trực tiếp và liên tục một nhiệm vụ và sử dụng thiết bị tính thời gian (như đồng hồ bấm giờ, đồng hồ bấm giờ điện tử hỗ trợ máy tính, v.v.) để ghi lại thời gian cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ. Theo Tiêu chuẩn thuật ngữ kỹ thuật công nghiệp, nghiên cứu thời gian được định nghĩa là "một kỹ thuật đo lường công việc được thực hiện bằng các công cụ đo thời gian bao gồm việc đo thời gian cẩn thận của một nhiệm vụ và điều chỉnh các độ lệch quan sát được so với nỗ lực hoặc tốc độ bình thường, để lại đủ thời gian để tính đến các yếu tố bên ngoài. các yếu tố, sự chậm trễ không thể tránh khỏi, sự mệt mỏi, nghỉ ngơi và nhu cầu cá nhân. ”
Sự trỗi dậy của nghiên cứu hành độngCác bước cơ bản của nghiên cứu thời gian bao gồm xác định và ghi lại phương pháp chuẩn, phân chia nhiệm vụ thành các yếu tố công việc, tính thời gian để có được thời gian quan sát được, đánh giá tốc độ làm việc của công nhân và tính toán thời gian bình thường. Cuối cùng, thời gian chuẩn được tính bằng cách cộng thêm hệ số cho phép.
Trái ngược với cách tiếp cận thời gian của Taylor, Gilbreth đề xuất một ngôn ngữ kỹ thuật cho phép phân tích quá trình lao động được thực hiện trong bối cảnh khoa học. Phương pháp nghiên cứu của Gilbreth dựa trên việc phân tích "các chuyển động làm việc", được ghi lại bằng cách chụp ảnh các hoạt động cụ thể và tư thế cơ thể của công nhân. Những bộ phim này không chỉ cung cấp hình ảnh trực quan về công việc mà còn có thể được sử dụng để đào tạo công nhân tối ưu hóa phương pháp làm việc của họ.
Taylor đấu với Gilbreth Mặc dù Taylor coi nghiên cứu chuyển động phụ thuộc vào nghiên cứu thời gian, việc ông công nhận phương pháp của Gilbreth cho thấy ông nhấn mạnh vào kỹ thuật này. Theo thời gian, nghiên cứu của Gilbreths bị chỉ trích, nhưng họ tin rằng việc phổ biến nghiên cứu chuyển động có thể làm tăng sản lượng công nghiệp và cải thiện sức khỏe thể chất và tinh thần của người lao động.Thách thức chính của họ là chứng minh rằng quản lý khoa học thực sự có thể tăng sản lượng mà không vi phạm đến điều kiện thể chất và tinh thần của người lao động. Đây không chỉ là cuộc thảo luận mang tính học thuật mà còn là cuộc đấu tranh liên quan đến quan hệ lao động.
Nghiên cứu thời gian và chuyển động trong chăm sóc sức khỏe
Trong lĩnh vực y tế, các nghiên cứu về thời gian và chuyển động được sử dụng để đánh giá hiệu quả và chất lượng của nhân viên chăm sóc sức khỏe. Các nghiên cứu về điều dưỡng đã chỉ ra rằng sau các biện pháp can thiệp tập trung, nhiều bệnh viện đã tăng thời gian điều dưỡng dành trực tiếp cho việc chăm sóc bệnh nhân lên hơn 70%, giúp giảm đáng kể tỷ lệ mắc lỗi và các tác dụng phụ khác.
Những thay đổi về phương pháp và thực hành
Các phương pháp cụ thể để tiến hành nghiên cứu thời gian bao gồm quan sát bên ngoài, tự báo cáo và theo dõi dữ liệu tự động. Mỗi phương pháp đều có ưu và nhược điểm riêng. Quan sát bên ngoài thường cung cấp dữ liệu nhất quán và chính xác hơn, trong khi tự báo cáo dễ mắc lỗi về nhận thức và trí nhớ về thời gian.
Phần kết luận Mặc dù khái niệm nghiên cứu thời gian và chuyển động đã gặp phải nhiều chỉ trích và thách thức, nhưng không thể phủ nhận rằng phương pháp này đã được sử dụng rộng rãi trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau và có tác động sâu sắc đến tư duy quản lý. Khi ngành công nghiệp tiếp tục phát triển, việc tìm ra mô hình làm việc hiệu quả nhất vẫn là thách thức lớn mà các nhà quản lý hiện nay phải đối mặt. Trong các hoạt động quản lý tương lai, chúng ta có thể cân bằng được mâu thuẫn giữa hiệu quả và quản lý nhân đạo không?Những tiến bộ công nghệ ngày nay đã giúp việc theo dõi tự động trở nên khả thi, chẳng hạn như theo dõi chuyển động thông qua GPS và phần mềm giám sát các hoạt động ghi chép, giúp đảm bảo tính chính xác của các nghiên cứu về thời gian và chuyển động.
