Vào tháng 2 năm 2024, sự kiện "Trải nghiệm sô cô la của Willy" được tổ chức tại Glasgow, Scotland đã gây ra tranh cãi rộng rãi do sử dụng trái phép. Sự kiện này, được coi là một trải nghiệm tương tác sâu sắc giữa gia đình, đã khiến nhiều gia đình mong đợi thất vọng. Rõ ràng có một khoảng cách rất lớn từ những hình ảnh quảng cáo mơ mộng ban đầu đến địa điểm khiêm tốn thực tế, khiến sự kiện gây ra làn sóng phản ứng và thậm chí thu hút sự chú ý của truyền thông toàn cầu.
Chiến dịch được quảng bá một cách đáng kinh ngạc, sử dụng hình ảnh do AI tạo ra có chất lượng cực kỳ kém. Những hình ảnh không chỉ có lỗi chính tả mà còn chứa những từ vựng vô nghĩa gây nghi ngờ về tính xác thực của chúng.
Được hiểu, Willy's Chocolate Experience ban đầu dự kiến được tổ chức từ ngày 24 đến ngày 25 tháng 2 năm 2024. Tài liệu quảng cáo đề cập đến "những cảnh tượng mê hoặc lấy cảm hứng từ câu chuyện vượt thời gian của Rod Dahl", rõ ràng là khác xa với những gì đang diễn ra ngày hôm đó. Không gian biểu diễn được miêu tả là “gần như một nhà kho trống rỗng bị bỏ hoang”, trái ngược hoàn toàn với vẻ hào nhoáng trước đây.
Người tổ chức sự kiện, một công ty có tên House of Illuminati, do Billy Coull thành lập và tuyên bố sẽ cung cấp "trải nghiệm nhập vai tuyệt vời". Tuy nhiên, theo điều tra, nhiều trang web và mô tả hoạt động của Coull có thể được tạo ra bởi một chatbot AI. Đây đương nhiên là một thực tế không thể chấp nhận được đối với những bậc cha mẹ và trẻ em chưa quen với nền tảng này.
Tất cả sự sắp xếp cho sự kiện này đều có sự chuẩn bị không tốt ngay từ đầu. Theo các diễn viên tham gia, họ có ít thời gian để nghiên cứu kịch bản và đạo cụ cũng chưa được chuẩn bị đầy đủ.
Kịch bản của sự kiện có tựa đề buồn cười là "Wonkidoodles at McDuff's Chocolate Factory: A Script". Kịch bản mô tả việc nhân vật McDuff không thể đánh bại một nhân vật phản diện tên là "The Unknown" bằng máy hút bụi ảo. Việc thiếu sự giao tiếp giữa người bán hàng và người biểu diễn dẫn đến màn trình diễn rời rạc, nhiều trẻ em đến xem phải đối mặt với sự sợ hãi, và đáng tiếc là sau vài màn trình diễn đầu tiên, các diễn viên thậm chí còn được yêu cầu không diễn theo kịch bản nữa, điều này chắc chắn đã bị gián đoạn. nhịp điệu của toàn bộ sự kiện.
Không chỉ màn trình diễn hỗn loạn mà ngay cả việc chuẩn bị đạo cụ cũng gặp khó khăn. Khi bọn trẻ muốn thưởng thức kẹo thì nguồn cung liên tục cạn kiệt, thậm chí những khuôn mặt mong chờ cũng chỉ là một tiếng “xin lỗi” bất lực.
Sự kiện kết thúc không như ý muốn, hầu hết người tham gia đều yêu cầu hoàn lại tiền. Nhiều người cho biết họ đã tốn rất nhiều thời gian và tiền bạc cho sự việc sai trái này. Coull cuối cùng đã hứa sẽ hoàn tiền cho 850 khách hàng nhưng nhiều người vẫn nghi ngờ liệu đây có phải chỉ là lời nói suông hay không. Khi vụ việc diễn ra, danh tiếng của Coull với tư cách là người chịu trách nhiệm đã bị ảnh hưởng nặng nề và anh ấy đã tuyên bố rút lui trên mạng xã hội.
Các nhà hàng, quán bar và doanh nghiệp địa phương thậm chí còn bắt đầu giúp đỡ những gia đình không thể tham dự sự kiện và đền đáp cộng đồng thông qua các sự kiện từ thiện, bán đấu giá một số đạo cụ còn lại từ sự kiện để gây quỹ.
Điều thú vị là sự việc này cuối cùng đã tạo ra nhiều hiệu ứng hài hước trên mạng xã hội. Một số cư dân mạng đã đưa ra thử thách hóa trang thành "người vô danh" trong sự kiện Halloween như một cách mỉa mai.
Nhiều cơ quan truyền thông sau đó đã đưa tin và vụ việc bất ngờ trở thành một hiện tượng văn hóa. Sự lan truyền của các bức ảnh và meme hài hước tiếp tục thu hút sự chú ý trên mạng, thậm chí một số người còn nói đùa rằng nó sẽ trở thành một ví dụ tồi về hoạt động tiếp thị.
Cuộc tranh cãi này không chỉ khiến mọi người phải suy ngẫm về cách xây dựng niềm tin giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp mà còn khiến mọi người nghĩ đến việc các bậc cha mẹ nên thận trọng hơn với những "giấc mơ" và "bóng ma" khác nhau được quảng bá trực tuyến trong các hoạt động tương tự trong tương lai. ?