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如何利用后期占用评估（POE）来提升工作环境的幸福感和生产力？
随着工作环境的快速变化，企业越来越注重如何改善员工的幸福感和生产力。后期占用评估（Post Occupancy Evaluation, POE）作为一种有效的方法，逐渐受到重视。 POE的来源可追溯至1960年代的苏格兰和美国，定义为在建筑物完成并占用一段时间后，对其进行系统性和严谨的评估过程。其独特之处在于，POE能够基于所有利益相关者的体验，提出有关建筑物对生产力及幸福感影响的建议。
「后期占用评估能够帮助我们发现建筑物如何真正影响使用者的生产力和幸福感。」
POE的目的
后期占用评估的目的在于改善建筑物对生产力和幸福感的支持。具体来说，它包括以下几个方面：
- 考量建筑质量
- 为新建筑和改建提供方案和计划
- 解决建筑使用中的问题
根据英国办公室委员会（BCO）的总结，POE能提供有关工作场所在支持占用组织及个别使用者需求上的有效性回馈。此外，POE也可以用来评估项目简报是否得以实现，并纳入基于证据的设计过程。
涉及的利益相关者
POE涉及所有对相关建筑有兴趣的利益相关者，这些利益相关者通常包括：
- 在建筑内工作的员工
- 接受服务的客户、学生、病人等
- 建筑的项目赞助者、建筑师、工程师等
- 负责维护的经理、工人和清洁人员
- 未来的世代（由建筑师代表）
POE的组成部分
POE流程提供价值中立的提示，促使利益相关者对建筑对其生产力和幸福感影响的经验进行可测试的观察。这些观察被验证者明确和记录。利益相关者的观察将专注于建筑的设计、用途和运行条件，并可能需要对这三个维度的评估进行「协商」，从而最大限度地实现生产力和幸福感。
「后期占用评估的结果往往会影响未来建筑的规划设计，并有助于现有建筑的改善。」
认证方案
LEED和WELL等认证方案都将占用者调查纳入其认证体系中。其中，LEED v4提供了一项针对占用者舒适度的调查，而WELL则通过要求进行占用者调查来确保建筑环境的整体健康。
POE的实施时间
「后期占用」这一术语可能会让人混淆，但其实只是指已占用的建筑而非空置建筑。 POE可在建筑运营的任何阶段进行，特别是旨在理解利益相关者的体验，以便为建筑的改善提供数据支持。
「持续的后期占用评估能够为未来的建筑改进提供基准和数据。」
独立评估
POE通常由具有社会科学或工作场所咨询背景的建筑专业人士进行，独立的顾问能够提供客观的评价。这使得POE的结果更具公信力，也能促进决策者的参与。
总结
后期占用评估（POE）的广泛应用显示出其提升工作环境幸福感和生产力的潜力。随着企业愈加重视员工需求，POE的实施能够提供宝贵的见解，帮助企业在设计和运营上做出明智的选择。未来，如何将POE技术更好地应用于不同的建筑类型和环境中，将成为值得我们深思的问题?
