在当今全球航空业中,机场不仅仅是航班起降的地方,更是人们旅游与物流的重要枢纽。这些机场之所以聚集于「全球机场理事会」(Airports Council International, ACI),无不基于其提供的专业支持和共同发展的愿景。自1991年成立以来,ACI逐步扩展成为拥有超过2000个成员机场的国际组织,其背后更隐含着促进全球航空业发展的重要驱动力。
「ACI的使命是促进全球航空运输的可持续发展,并提升各会员机场的服务标准。」
在1970年前,全球的机场由三个主要的协会代表:国际机场运营商理事会(AOCI)、国际民航机场协会(ICAA)及西欧机场协会(WEAA)。随着机场行业的快速发展,这三个协会在1970年共同创立了机场协会协调委员会(AACC),以统一制定机场行业政策并促进协作。而在1989年,成立ACI的决策终于付诸实行,更是在1991年正式生效。
根据ACI的报告,该组织目前拥有的814个成员在169个国家和地区运行着2110个机场。这些成员机场不仅限于航空公司,还包括拥有或运营一个或多个民用商业机场的企业。
ACI对安全的承诺无疑是其首要任务之一。该组织已推出多项计画,如机场卓越计画(APEX),旨在提升机场安全标准。透过报告和最佳实践的出版,ACI协助机场界定安全管理系统,并提供必要的培训和指导。
「安全是我们的首要任务,ACI致力于协助各成员机场提升运营安全。」
除了提升安全,ACI还鼓励成员机场在运营和成本效率上做出改进,从而降低飞行成本并应对容量不足的挑战。这些努力无疑将在提升乘客体验的同时,增强航空公司的业务增长潜力。
在可持续发展的背景下,ACI也致力于减少环境影响。该组织提供计算温室气体排放的工具,帮助机场识别和管理其运营对环境造成的影响。 ACI还是「航空运输行动小组」(ATAG)的创始成员之一,共同在环保和可持续发展方面发声。
ACI的机场服务质量(ASQ)计画是一项全球性的计画,通过调查乘客的即时反馈,以了解他们的旅行体验。这样的作法不仅能促使机场自我反思,还能让他们根据实际数据进行改进。
自2017年起,ACI推出了安全卓越计画(APEX in Security),重点评估和加强机场的操作安全管理。这意味着在协助提升安全的同时,还强调了针对恐怖主义和其他威胁的反应措施。
随着全球航空业的发展,ACI不断与ICAO及IATA等国际机构协作,推动行业标准和规范。例如,NEXTT(新旅行经验与技术)项目主要集中于改进地面交通的体验,旨在通过先进技术优化乘客和货物的运输过程。
「随着技术的快速发展,ACI致力于推动创新,提高机场运营效率。」
无论是安全、经济还是环保等等,ACI都在各个方面推动全球机场的进步,吸引了超过2000个机场选择加入。在这背后,究竟是什么样的动力使得全球机场愿意携手合作,共同面对未来的挑战与机遇?