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員工之間的危險：如何防範同事之間的暴力？
在今天的工作環境中，員工之間的暴力問題日益受到關注。根據國家職業安全衛生研究所的定義，工作場所的暴力行為包括了從肢體虐待到威脅的各類行為，這些行為不僅危及工作人員的健康，也影響到整體的職場安全。這種現象以其深遠的影響，讓管理層和員工都必須開始正視這一問題，並採取積極措施來預防與應對。
根據美國勞工統計局的數據，2011年因人或動物造成的暴力和其他傷害佔所有職業死亡的17%。
工作場所的暴力通常可以分為四種類型：員工之間的暴力、個人關係暴力、顧客或客戶的暴力，以及犯罪意圖的暴力。這些類別可以細分為三個級別，根據暴力行為的激烈程度來進行評估。第一級別類似於早期警示信號，例如欺凌、粗暴或不合作的行為；第二級別則表現出更明顯的威脅，涉及到言語上的攻擊；第三級別則包含極端的暴力，甚至可能導致命案的發生。
“你聽到的越來越多，人們總是說『我們沒想過這會發生在這裡』，但這可能在任何地方和任何時間發生。”
根據職業安全健康管理局（OSHA）的資料，約有200萬名美國工作者每年報告遭遇工作場所的暴力。這些事件中的大多數雖然是非致命的，但依然造成了重大的心理和物質損失。業界的專家，如凱瑟琳·M·邦其克指出，過去，當工作場所發生槍擊事件時，人們會感到震驚，但現在，這種情況似乎成為了一種常態。
預防與干預
對於防範同事之間的暴力行為，主管和工作場所的管理者必須制定清晰的行為政策，教育員工注意潛在的警告標誌，並確保一個開放與安全的工作環境。事實上，美國勞工部的建議包括對員工進行有關暴力行為風險的培訓以及提供便捷的支持服務。
“我們的目標是創造一個安全、無暴力的工作環境。”
自我保護的意識同樣重要，尤其是在識別警示信號時。美國聯邦調查局（FBI）列舉了一些潛在作案者的行為特徵，如生產力下降、對武器的痴迷和變化多端的情緒等。對這些信號的警惕將有助於預防潛在的暴力事件發生。
全球視角
世界範圍內，工作場所的暴力問題並未獲得統一的定義。根據國際勞工組織（ILO）的調查，不同國家對於工作場所暴力的觀點各不相同。這使得全球對暴力事件的認定、數據收集和預防策略的制定都面臨挑戰。
“22.8%的人在工作中經歷過暴力和騷擾。”
有鑒於此，ILO推出了一系列計畫和政策旨在減少工作場所的暴力影響。此外，2021年進行的全球調查顯示，不同地區的暴力與騷擾的發生率有所差異，特別在美洲和非洲地區，暴力事件的報告率明顯高於其他地區。
通過關注並解讀工作場所暴力的類型及其發生的原因，我們能發展出更有效的預防措施和應對策略。既然工作場所的暴力可能會在任何時間與地點發生，那麼我們該如何在自己的工作環境中進一步加強防範，使每個員工都能享有安全的工作空間呢？
