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工作場所的隱秘威脅：你能辨認這些警告信號嗎？
在任何工作環境中，暴力行為的潛在威脅都不容忽視。據《國家職業安全衛生研究所》的定義，工作場所的暴力是指任何形式的身體攻擊或威脅，這種行為不僅侵犯了員工的安全，還可能影響到整個工作氛圍。隨著時間的推移，工作場所的暴力事件變得越來越普遍，從早期的少數事件演變成如今的常態。
根據美國勞工統計局的數據，2011年因人或動物造成的暴力及其他傷害佔所有美國職業死亡的17%，其中謀殺佔總數的10%。這項數據強調了工作場所暴力的嚴重性。
工作場所暴力可分為四類：員工之間的暴力、個人關係暴力、顧客/客戶暴力，以及犯罪意圖暴力。這四種類型進一步細分為三個等級，分別表示暴力的潛在風險與嚴重程度。第一級別的警告信號可能僅僅是言語上的欺負或者不合作，而第三級別則是直接威脅他人或造成傷亡的情況。這些分類對於早期發現潛在的暴力行為至關重要。
根據《職業安全與健康管理局》的定義，工作場所暴力是指“在工作地點發生的任何身體暴力、騷擾、恐嚇或其他威脅性行為”。其範圍包含威脅、語言虐待到身體攻擊，甚至謀殺。
這些暴力行為通常可以通過觀察一些警告信號來識別。根據聯邦調查局的資料，潛在施暴者的警告信號包括工作績效下降、對公司財產造成損害、對武器的著迷、情緒不穩定等。這些信號可能暗示著更為嚴重的問題，而及早發現與報告可以幫助避免悲劇的發生。
事實上，根據社會學家的觀察，許多涉及工作場所暴力的事件都是可預防的。據《國際勞工組織》的調查顯示，全球約有22.8%的人在工作中經歷過暴力或騷擾，這一數字無疑反映了工作的環境中潛藏的危機。
“工作場所的暴力不僅僅是個別事件，它是一個系統性問題，涉及到組織的環境和文化。”這句話強調了建立安全工作環境的重要性。
如何能有效預防這樣的暴力事件？美國勞工部建議，雇主應該確保工作環境的安全性、提供員工的支持服務、進行必要的教育培訓等。這些措施不僅能夠提高員工的安全感，還能促進更為和諧的工作氛圍。
然而，即便採取了這麼多的預防措施，一旦發生暴力事件，如何妥善應對又成為棘手的問題。根據國土安全部的建議，在發生暴力事件時，員工應冷靜應對，選擇逃避、隱藏，或在絕對必要的情況下進行自衛。
“在面對潛在的暴力者時，要首先顯示出對對方的關心和理解。”這一做法強調了溝通在預防暴力中的重要性。
有關工作場所暴力的典型例子不勝枚舉，從傳媒報導的悲劇案件中，我們可以看到暴力行為的突發性和不可預見性。這些事件不僅對受害者本人造成了永遠的影響，還會對整個團體的士氣和凝聚力造成長期的損害。因此，提升全員的警覺性，建立良好的溝通渠道至關重要。
當我們關注工作場所安全問題時，不僅要考慮如何改善當前的安全文化，還應該思考與同事如何建立更良好的關係，這將對減少潛在的暴力事件起到積極作用。你是否曾經觀察到過這些警告信號，而選擇了無視它們？
