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從長灘到全美：SCAN如何在四個州擴展並改變老年醫療？
SCAN Health Plan（簡稱SCAN）是一家成立於1977年的非營利性醫療保險計劃，總部位於加利福尼亞州長灘，主要為超過285,000名的醫療保險受益者提供保障。隨著SCAN在加州、亞利桑那州、德克薩斯州和內華達州的擴張，它已成為全美最大的非營利醫療保險計劃之一。
早期歷史
SCAN起源於南加州大學（USC）團隊的提案，其原名是長灘老年醫療委員會（Long Beach Geriatric Healthcare Council, Inc.），後來更名為SCAN。該機構的醫療服務模式專注於評估每位老年人的需求，以便根據每個的獨特情況協調適當的醫療及社會服務。
多用途老年服務專案
1979年，加州政府選擇SCAN作為全州八個地點之一，參與多用途老年服務專案（Multipurpose Senior Services Program, MSSP）。該計劃旨在幫助老年Medi-Cal受益者避免進入護理機構，並提供居家照護服務。
社會健康維護組織計劃
在1983年前，SCAN在長灘外並不廣為人知，但隨著成立美國政府的社會健康維護組織（Social Health Maintenance Organization, SHMO）示範計劃，SCAN的知名度開始上升。該計劃的目的在於擴大SCAN在提供居家醫療服務方面的作用，特別是針對高風險的老年人群。
增長與擴張
從1996年到1998年，SCAN透過進入南加州的橙縣、河濱縣和聖伯納丁諾縣，成為當時會員數量翻倍的成功案例。隨著SHMO計劃的結束，SCAN轉而繼續作為醫療保險計劃運營，逐步擴展至北加州和其他州。2021年，SCAN新增會員超過60,000人，主要歸因於其提供的“擁抱計劃”（Embrace Venture），此計劃的推出幫助減輕了許多老年人面對的經濟負擔。
SCAN的成長在於針對老年人的需求與服務不斷調整與創新。
高品質護理
SCAN在2022年獲得了5星評等，這是由於他們在有提供的計劃中持續提供高品質的醫療服務。此外，SCAN憑藉其91%的會員滿意度再次成為U.S. News & World Report評選的最佳醫療保險公司之一，顯示出其在行業內的卓越表現。
縣域承保範圍
SCAN在加州、亞利桑那州、內華達州以及更廣泛的地區提供覆蓋超過270,000名的醫療保險受益者。這樣的擴展使他們能更好地回應社區內老年人所面臨的挑戰。
社區福利
SCAN的“居家獨立計劃”（Independence at Home）專注於低收入老年人的護理管理，同時搭建社區資源以支持健康與獨立生活。這一計劃提供連結資源的服務，幫助老年人獲取所需的醫療和社會支持。
多元化服務計劃
自2020年起，SCAN在其母公司SCAN Group旗下展開了一系列多元化計劃，旨在提供以證據為基礎的老年患者中心的所有醫療護理。2021年，SCAN推出新公司，例如專注於流浪者的Healthcare in Action和提供遠程及居家訪視的Welcome Health，進一步擴大其服務範圍。
SCAN的發展揭示了對老年人醫療照護未來的全新思路。
隨著SCAN在全美的擴張，它不僅僅滿足了當前的醫療需求，更在改變整個老年人醫療生態系統中扮演了重要角色。我們應該思考，這樣的模型將如何塑造未來的醫療保健服務？
