位於加拿大安大略省渥太華的東安大略兒童醫院(CHEO),是一所專注於兒童和青少年醫療與治療的醫療中心。自1974年開業以來,CHEO不斷擴大其服務範圍,致力於提供卓越的醫療服務,並成為全國兒童醫療中心的領導者。
CHEO不僅提供醫療服務,還被視為學術醫療健康中心,為2300名未來的兒科醫生、護士及其他健康專業人員提供教育。
CHEO的成立背後是一個社區的共同努力,社區不斷要求建立一個雙語的兒童醫療中心。經過多年的追求,安大略省政府在1966年批准了建設的提議。
從最初的住院病床到後來的急診部,CHEO在1974年正式開放,並隨後成立了多個專業科室,包括神經外科、牙科診所和燒傷治療中心。隨著時間的推移,醫院的服務項目持續增加。
CHEO在1994年成為第一家採用虛擬系統Epic進行入院和排程的加拿大醫院,這是一個重要的里程碑,顯示出它在現代醫療中的前瞻性。
在兒童醫療領域,CHEO的研究院負責推動醫學科研,並且成功吸引了多個獨立研究者。至2020年,CHEO已經有超過780個活躍的研究專案,並涉及546篇學術出版物。
CHEO的運營得到安大略省政府的資金支持,以及社會各界的公共捐款。社區捐助發揮了關鍵的作用,CHEO基金會成立於1974年,無疑是醫院發展的重要基石。
根據2019-2020年的數據,CHEO的住院病床數量為167張,急診部每年接待將近73,645名患者。這些數據反映出醫院對於兒童醫療需求的回應能力。
CHEO在2024年被《富比士》雜誌評選為加拿大醫療界最佳工作場所。此外,CHEO在過去十多年中多次被認可為國家首都區的最佳雇主,這些都體現了其對於員工及專業醫療的承諾。
“在CHEO,我們致力於推動創新,始終將孩子的健康放在首位。”這一句話承載了醫院的宗旨,也是它持續成長的推動力。
隨著醫療需求的不斷變化,CHEO也在不斷調整其策略。最新的項目如1Call1Click,提供即時翻譯服務,標誌著CHEO正在努力使其服務更加全面,回應不同族群的需求。
CHEO從小醫院成長為今天的頂尖兒童醫療中心,無疑是加拿大醫療歷史上的一個成功故事。那麼,在未來的日子裡,醫療機構還能採取哪些創新措施來提升服務質量和患者滿意度呢?