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為何CHEO被評選為2024年加拿大醫療界最佳工作場所？揭秘背後的成功秘密！
在2024年，位於加拿大首都渥太華的兒童醫院東安大略（CHEO）榮登《福布斯》評選的最佳醫療場所，這背後蘊藏著哪些成功的秘密？作為一所專注於提供小兒及青少年醫療服務的醫療機構，CHEO不僅歷史悠久，而且在社區中的影響力深遠。
優質的患者照顧和服務
CHEO成立於1974年，為東安大略、北安大略、納那維特及魁北克的奧塔瓦地區的兒童和青少年提供醫療服務。該醫院提供一系列優質的醫療服務，如急診部、住院部，以及先進的兒童心理健康服務等。
每年，CHEO為超過73,000名患者及家庭提供急診支援，並處理超過6,600次住院治療，其服務的多樣性和質量使其在全國範圍內聲名顯赫。
卓越的人才培訓和教育
除了直接的臨床醫療服務外，CHEO作為一所學術健康科學中心，還致力於醫療專業人員的培訓。該醫院每年培育2,300名未來的小兒科醫生、護士及其他醫療人員，這不僅提升了醫療服務的整體素質，還為未來的醫療行業提供了優良的人才儲備。
強大的資金支持
CHEO的營運依賴於安大略省政府的資助及公共捐款，其中CHEO基金會作為主要的資金來源之一，自成立以來，一直致力於支持醫院的各項業務。這些資金不僅用於基礎設施的建設，也用於研發和改善病患的治療方案。
此家醫院至今已擁有超過780個活躍的研究項目，並參與超過634個正在招募患者的研究，顯示其在醫學研究方面的非凡貢獻。
社區參與和志願者的支持
CHEO的成功，同樣得益於社區的廣泛支持及志願者的參與。醫院共有700名志願者，他們在辦公及患者護理中發揮著重要的角色。社區的參與不僅為醫院提供了額外的人力資源，更增強了醫護人員與患者之間的連結。
持續的創新與科技應用
近年來，CHEO一直在尋求創新與科技相結合的方法來改善患者的治療體驗。2020年，這裡成為加拿大第一家提供虛擬急診服務的醫院，充分利用數字技術來滿足急需的醫療服務需求。
此外，CHEO於2022年推出了1Call1Click，這是一項針對非緊急醫療需求的即時解釋服務，這樣的創新大大提升了醫療服務的可及性及便利性。
致力於多元文化
CHEO不僅致力於提供高質素的醫療服務，還注重對所有文化背景的尊重和理解。其提供多語言服務以滿足不同患者的需求，尤其是在安大略省這樣的多元文化社會中，這一點非常重要。
持續的評估與改進
CHEO高度重視持續的質量改進，定期進行員工滿意度調查及患者經驗反饋，並根據這些資料進行相應的調整和改進。這使得CHEO能夠不斷提升內部管理及外部服務。
結論
作為一家在兒童醫療領域中享有盛譽的醫院，CHEO的成功不僅是因為其卓越的醫療服務和教育培訓，還因其強大的社區支持和持續創新。2024年《福布斯》所給予的這一殊榮，無疑是對CHEO多年來努力的最佳肯定。
究竟未來的兒童醫療將會如何發展？
