Language
Country/Area
No result found
7-Eleven的奇妙轉變：它如何從冰品商變成全球便利商店巨頭？
7-Eleven, Inc. 是一家美國的便利商店連鎖店，總部設在德克薩斯州的歐文，該商店最初成立於1927年，當時名為南方冰品公司（Southland Ice Company），以一個冰庫商店在達拉斯運營。在隨後的幾十年裡，這家店經歷了名稱的多次變更，並於1946年更名為7-Eleven，代表每日營業時間從早上7點到晚上11點的延長。這一改變不僅反映了顧客需求的變化，也開創了便利商店這一新概念的先河。
7-Eleven的名稱變更不僅僅是對時間的反映，更是對顧客需求的回應。
7-Eleven的歷史發源於一位名為約翰·杰斐遜·格林的南方冰品公司的員工，他首次在冰庫中銷售冰塊，隨後擴大到銷售雞蛋、牛奶和麵包等基本商品。約翰·湯普森（Joe C. Thompson Sr.）是公司的創始董事之一，他認識到便利商店的潛力，於是進一步將其打造成一家連鎖會所，促進顧客的便利購物體驗。
便利商店不僅是購物場景的轉變，還是文化變遷的縮影，刊載著每一代人生活的點滴。
1946年，便利商店名正式變更為7-Eleven，顯示其營業時間的延展和對顧客的重視。從那時起，這家商店便開始遍布全美，不僅吸引了日常居民，也逐漸成為遊客的熱門選擇。在1973年，南方冰品公司與日本超市連鎖店伊藤洋華堂（Ito-Yokado）簽訂了特許經營協議，使得7-Eleven進入了日本市場。最終，這為其全球擴張奠定了基礎。
隨著時間推進，7-Eleven 逐漸從冰品銷售商演變為一個多樣化的商業模式，提供新鮮食物、飲料、即食餐等產品。它的產品線還包括私有品牌產品如7-Select、咖啡、每天新鮮製作的三明治、生鮮水果、熱食與準備食品，證明了便利商店的演化趨勢與消費者需求的演變。
7-Eleven的進化不僅是產品的更新，而是商業模式和顧客互動方式的全面重塑。
在全球範圍內，7-Eleven已經遍布於38個國家，根據報告顯示，在美國的便利商店中，加州與拉斯維加斯是7-Eleven的最大市場。此外，7-Eleven在日本的發展十分迅猛，成為該國主要的便利商店之一，擁有超過2萬家商店，並且改變了當地人對便利商店的傳統觀看。
隨著全球擴張的推進，7-Eleven 不再僅止於傳統意義上的便利商店，還引入了創新技術，如無人收銀和移動支付系統，帶動了商業模式的數位化轉型。其在德克薩斯州的無人收銀商店和與智能手機應用結合的支付選擇，不僅增加了顧客的便利性，也迎合了現代人對零售業的期望。
消費者行為的變化迫使7-Eleven不斷創新，讓我們反思，未來的便利商店會是什麼樣子？
最近，在2020年，7-Eleven宣布以210億美元收購Speedway，展現出其在美國市場進一步擴張的決心。2021年也推出了史上最大的廣告投放，藉由反映連鎖店的發展與演變來重新定義消費者的認知。這些策略不僅加強了其市場定位，也深化了品牌的認知度。
在變化不斷的零售環境中，7-Eleven也面臨著競爭壓力與挑戰。最近，Alimentation Couche-Tard—Circle K的擁有者，對Seven & I Holding發出了收購提議，雖然未能如願，但這樣的情況使得便利商店的未來增添了不確定性。
這些所有變化都是在告訴我們，便利商店的未來充滿了可能性，您對7-Eleven的未來有哪些期待呢？
透過7-Eleven的發展歷程，我們可以看到從最初的冰品商連鎖到如今的全球便利商店巨頭，它的轉變不仅是商業模式的演化，還是人們生活方式改變的反映。作為消費者，我們是否能夠從這些變化中獲得新的視角，去思考便利商店在我們日常生活中的真正意義？
