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神秘的暗倉商店模式：Samokat是如何顛覆傳統零售的？
隨著科技的迅速發展，零售業也持續變化。Samokat，這家俄羅斯的快速配送服務商，自2017年成立以來，已然成為一股不可忽視的力量。該公司專注於食品和日用品的快速配送，以其獨特的暗倉模式在俄羅斯市場上取得了卓越的成就。
Samokat的創始人羅迪昂·希什科夫曾表示，快速配送不僅是服務的提升，更是生活品質的革命。
發展歷程
Samokat的故事始於2017年，創始人羅迪昂·希什科夫與斯拉瓦·博查羅夫這兩位商業夥伴共同開創了這一計劃。在過去幾年中，Samokat以敏捷的業務運作模式，占據了市場的許多空間。到2022年，Samokat在49個城市運營著約1100個暗倉，並處理了全國35%的暗倉配送。
自COVID-19疫情以來，Samokat的配送量激增，2020年5月，公司實現每月配送超過100萬單的里程碑。
商業模式的獨特性
Samokat的商業模式基於「暗倉」的概念，暗倉是一種專門的存儲設施，位於城市的密集區域，面積從180到450平方米不等。這些暗倉允許以非常快速的速度（通常在15到30分鐘內）配送顧客的訂單。使用移動應用程式下單後，工作人員會在暗倉內包裝商品，並由騎自行車的快遞員快速送達。
Samokat操作的暗倉平均半徑為1.5公里，這使得其能夠滿足市區居民對快速配送的需求。
產品類別與多樣性
Samokat提供多種商品，涵蓋食品、日用品等，類似於便利商店。根據2022年的數據，Samokat提供約800個自有品牌的商品，並開展與替代食品的合作，擴展 vegetarian 和無肉產品的品類，這些產品佔其收入的20%。另外，Samokat還推出了一個專門的美容產品線，讓消費者可以購入多達7000個SKU的產品。
「在這個快速變化的時代，消費者對於便捷、一站式購物的需求日益增加，而Samokat正好捕捉到了這個市場的機會。」
未來展望
未來的Samokat不僅僅是俄羅斯市場的領跑者。隨著其在美國推出的Buyk的誕生，Samokat的影響力有望繼續擴張。然而，2022年的全球形勢讓Buyk面臨困境，截至3月17日，公司申請破產。儘管如此，Samokat仍在探索擴展的可能性，也期待著在不斷進步的技術驅動下創造更高的商業價值。
最終，Samokat是否能夠成功在全球範圍內開展其暗倉配送模式，將取決於它如何適應每個市場的獨特需求。
隨著消費者行為的改變與需求的增加，未來的零售業將會走向何方？
