隨著全球對包容性設計的重視日益增強,我們開始意識到,設計不僅僅是關於美學或功能,更關乎於如何滿足不同背景和需求的使用者。包容性設計的宗旨是讓每個人都能使用、享受產品、服務或環境,尤其是傳統上被排除在外的群體。這一理念不僅關注身體殘疾者的需求,同時也考量到能力、語言、文化、性別與年齡等多重人類多樣性。
包容性設計是一個設計過程,目的是使產品、服務或環境對盡可能多的人可用。
包容性設計歷史可以追溯到1950年代,當時歐洲、美國和日本已經開始推進「無障礙設計」。這一設計理念隨著時間的推進逐步演變,從最初針對身體殘疾的設計,轉向更廣泛的群體需求認識。在1973年,美國通過了《康復法》,禁止以殘疾為由的歧視行為,這被視為支持民權的重要步驟。到了1990年,隨著《美國殘疾人法案》的通過,包容性設計不再僅僅是一種合規的要求,它成為了促進創新的重要源泉。
包容性設計作為一種方法論,強調要認識、尊重並設計人類的獨特性和變異性。這意味著我們需要在設計過程中,採取開放和透明的方式,並與代表多樣觀點的人共同設計。此種設計理念的一個重要精神在於意識到設計是在一個複雜適應系統中進行的,因此設計的改變會影響更大範圍的系統。
包容性設計也在於考量用戶的多重身份,包括種族、年齡、性別及其它更広泛的面向。
與傳統的可及性設計相較,包容性設計不僅僅是為了遵從政府或行業標準,更多的是力求從根本上改善每個人的使用體驗。便捷、高效的設計應針對全體用戶,尤其是那些可能未被普遍認知的群體。例如,對於長者而言,一些基於大字體、顯著對比和清晰字體的設計要素,不僅有助於他們的閱讀,也使得所有用戶都可感受更好的使用體驗。
在接口和技術方面,設計者通過提高文本的可讀性,調整屏幕顏色對比度等方式來滿足不同年齡用戶的需要。這類設計不僅關注老年人,也改善了所有用戶的界面體驗。此外,近年來時尚業界也在進行包容性設計,諸如Kohl's、Nike和Tommy Hilfiger等品牌都推出了可適應不同需求的衣物。
包容性設計使人在面對殘疾或其他挑戰時,能夠獲得更好的體驗與選擇。
在消費產品方面,舉例來說,OXO所設計的蔬菜削皮器,通過改進握柄的設計,使得使用者即便有關節炎等身體障礙也能輕鬆使用。再如,在開瓶器的設計上,針對老年人或殘疾人進行了相應的改造,確保大多數人都能輕鬆打開瓶蓋。以上種種都是包容性設計如何影響日常生活的明證。
包容性設計的推廣並非沒有挑戰,設計者需要在理解多樣性需求的基礎上,進行不斷的實驗和迭代,這需要時間和資源。企業需要把包容性設計納入其核心價值觀中。而隨著全球對包容性的訴求越來越強,許多公司也開始朝著這一方向努力。無論是Microsoft還是Adobe,這些科技巨頭都在積極探索包容性設計的最佳實踐。
設計的真正目的是為了人,而非僅僅是製造出一個產品。
包容性設計不僅是在考量使用者的需求,更是在推動社會的整體包容性與公平。隨著科技的進步及多樣性的增強,我們是否能真正實現每個人都能參與的設計理念?