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企業領導的心聲：如何打造支持員工心理健康的環境？
在當今競爭激烈的商業環境中，員工的心理健康越來越受到重視。隨著疫情和快節奏工作模式的影響，心理健康已成為公司關注的重點之一。組織心理學中的一個重要概念是心理社會安全氣候（Psychosocial Safety Climate, PSC），它指的是員工對管理階層在人力資源健康與安全方面所持的共同信念。具備優良 PSC 的企業，不僅可以降低缺勤率，還能提高生產力。
研究顯示，良好的 PSC 會促進員工的心理健康，並降低工作中的身心壓力。
心理社會安全氣候的理論基礎
心理社會安全氣候是一種與工作壓力相關的理論，焦點在於如何保護員工的心理健康。根據該理論，當高層管理重視並優先考慮員工的心理健康時，將促進一個有意義且可管理的工作環境，並且能夠配備適當資源，減少心理社會風險。
PSC 被視為「壓力的原因之因」，可預測未來的工作設計及工作條件。
心理社會安全氣候的四個子系統
心理社會安全氣候可以分為四個核心子系統：
- 管理層承諾：高層管理展示對壓力預防的承諾，進行支持和參与。
- 管理優先級：高層將員工的健康與安全置於生產力目標之上。
- 組織溝通：組織提供安全的溝通渠道，聆聽所有成員的關注。
- 組織參與：所有層級的成員均可參與並協商保護和促進心理健康的事宜。
評估心理社會安全氣候
要理解組織的 PSC 氣候，需要考慮 PSC 等級、 PSC 強度和 PSC 理想這些重要概念。
PSC 氣候的評估通常是根據員工對組織氣候的主觀感受進行的定量分析。
雖然每個團隊或組織可能會有不同的感知，但氣候強度顯示了員工對企業氣候感知的一致性。強度越高，管理對員工心理健康的關注表達越明確。
與其他概念的關聯
心理社會安全氣候與安全文化、所感知的組織支持以及心理安全密切相關，但又是一個獨特的構念。安全文化關注的是防止事故和傷害的環境，而心理安全氣候則聚焦團隊氛圍的良好程度，以支持互動中的風險。
實證研究
在多個國家的許多行業中進行的研究表明，PSC 可預測工作場地的心理社會風險，並影響到健康和生產力的結果。
例如，研究證明，PSC 不佳將心理健康問題的風險提高了三倍。
心理社會安全氣候與健康及工作結果
PSC 可預測心理困擾、情緒疲憊、抑鬱及工作投入。在改善 PSC 的情況下，資源可得到有效分配，使得員工的工作滿意度顯著上升。
消除低 PSC 所帶來的影響，將可能使組織每年在生產力上獲得可觀的收益。
介入研究
研究顯示，從組織和個人層面介入可以有效改善 PSC。針對工作壓力的參與性組織介入研究顯示，在四個月內可顯著提升 PSC。
工作健康與安全的規範
心理社會安全氣候的概念對於建立企業的心理風險管理體系至關重要。這不僅符合 NSW SafeWork Code 的規範標準，也促使了政策在心理健康工作環境的方向上不斷前行。
最終，這一系列的改變讓我們回到最根本的問題：企業該如何在日常經營中塑造一個更堅固的心理社會安全氣候，以促進員工健康與企業的可持續發展?
