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為什麼75%的工作場所欺凌來自上級？這背後的秘密是什麼？
現今許多工作場所面臨一個日益嚴重的問題：工作場所欺凌，而令人震驚的是，有研究顯示，約75%的工作場所欺凌事件都是由直接上級施加的。這種現象引發了人們對於上級行為及其對員工和整體組織影響的深刻思考。究竟，為什麼這種施暴行為多數來自於管理層？
工作場所欺凌的定義與特徵
工作場所欺凌是指在工作環境中，某些成員基於權力的不平等而持續地心理或情感地虐待他人。這種行為通常表現為上級對下屬的忽視、貶低、責難或強烈的情緒表達，例如愤怒或侮辱。
研究顯示，75%的工作場所欺凌事件由管理層引起，這或許反映了權力的不當使用與人際關係的緊張。
上級的角色與權力
為什麼上級成為工作場所欺凌的主導者？在大多數情況下，上級因其官方的權威地位，能夠對下屬施加巨大的影響力和控制權。從社會心理的角度來看，權力不僅改變了人與人之間的互動，還影響了行為和情感的表達。
心理學的解釋
研究表明，個體的性格特徵有可能影響他們作為管理者的行為。例如，心理學上所說的「黑暗三角」（Machiavellianism、Psychopathy、Narcissism）與下屬對上級的虐待感知之間有正向的關聯性。
一個主持虐待行為的上級常常是在感受到自我價值受到威脅後，用貶低他人的行為來提升自己的自信，這反映了一種強烈的安全感缺失。
社會削弱
虐待行為不僅發生在工作場所，還表現在社會關係中。當員工在工作中受到負面對待時，回到家庭中的態度可能會受到影響，導致對家人的情感被迫轉移及破壞。
組織與生產力的反應
當員工受到虐待時，可能並不會直接反擊，而是通過參與組織上的越軌行為來表達不滿。這種方式使得員工的忠誠度下降，並最終可能影響組織的生產力，原因主要在於他們的需求未被滿足。
研究表明，對公平的執著以及對管理層的尊重感知的缺失，都是導致員工在工作中表現越軌的主要因素。
應對措施
企業可以采取一些措施來減少這種行為的發生。首先，企業應強調員工的價值感，並對虐待行為保持零容忍的態度。其次，建立正向的道德氣候和明確的行為準則，可以幫助提升員工的忠誠度和滿足感。
結論
工作場所欺凌的普遍性已經讓無數職場問題浮出水面，而這些問題的根源往往深深扎根於管理者的行為模式中。是否能夠從根本上改變這一現象，取決於制度的健全與人力資源管理的變革。只有在認識到這背後的問題後，才能夠真正解決上級的虐待行為，讓職場重回和諧與健康的氛圍。這種轉變真的可能嗎？
