Language
Country/Area
No result found
التفوق على المنافسة: ما الذي يمكن أن نتعلمه من المنافسة الشرسة بين El Corte Inglés وGalerías Preciados؟
تعمل شركة El Corte Inglés، أكبر مجموعة متاجر متعددة الأقسام في أوروبا، في بيئة بيع بالتجزئة مليئة بالتحديات. إن نجاحها لا يأتي من حجمها فقط، بل أيضًا من استراتيجياتها المرنة للتكيف مع تغير السوق. وفي الوقت نفسه، فإن اختفاء Galéría Preciados، وهو منافس، يسلط الضوء بشكل أكبر على مزايا نموذج الأعمال الذي تتبناه شركة El Corte Inglés. إن المواجهة الشرسة بين الاثنين في ساحة المعركة في قطاع التجزئة توفر إلهاماً قيماً لإدارة الأعمال الحديثة.
"نحن بحاجة إلى التكيف باستمرار مع متطلبات السوق والمستهلكين من أجل البقاء في ظل المنافسة الشرسة."
تاريخ ونمو شركة El Corte Inglés
تأسست شركة El Corte Inglés في عام 1934 عندما اشترى المؤسسان رامون أريسيس رودريجيز وسيزار رودريجيز جونزاليس متجر خياطة في مدريد. ومنذ ذلك الحين، تطور المتجر بسرعة من متجر محلي إلى متجر متعدد الأقسام يغطي مجموعة كاملة من فئات البضائع. مع إضافة خدمات مختلفة، مثل التوصيل إلى المنازل وتدابير الأمن، طورت شركة El Corte Inglés تدريجياً نموذج أعمالها الفريد.
المنافسة في السوق وصعود جالاريا بريسيادوس
افتُتح متجر Galerías Preciados، الذي كان له خلفية مماثلة، في عام 1940 وسرعان ما أصبح منافسًا قويًا لمتجر El Corte Inglés. بلغت المنافسة بين الشركتين ذروتها في الخمسينيات والستينيات من القرن العشرين، مما أدى إلى تغييرات في صناعة التجزئة الإسبانية. تعد الخصومات الموسمية وحملات الإعلانات والمتاجر المكيفة وإدخال بطاقات ولاء العملاء بعض الاستراتيجيات التي قدمتها El Corte Inglés لتعزيز تجربة العملاء.
دمج الموارد وتنويع العمليات
في تسعينيات القرن العشرين، خضعت شركة El Corte Inglés لتحول مهم مع استحواذها على أكبر منافس لها، Galerías Preciados، وهو ما لم يعمل على القضاء على الضغوط التنافسية فحسب، بل عزز أيضًا مكانتها في السوق. علاوة على ذلك، اتجهت شركة El Corte Inglés نحو التنوع، وفتحت أعمالًا جديدة مثل وكالات السفر، وأعمال التأمين، وخدمات تكنولوجيا المعلومات لتعزيز مصادر إيراداتها.
يعد دمج الموارد أمرًا أساسيًا لنجاح الأعمال، وخاصة عندما تتزايد حالة عدم اليقين في التشغيل.
الرد على التحديات
ومع ذلك، شهدت إيرادات El Corte Inglés انخفاضًا مطردًا منذ عام 2015، مما يدل على التأثير الجذري للتغيرات في السوق. لقد أدى صعود التجارة الإلكترونية وتغير عادات التسوق لدى المستهلكين إلى إجبار شركة El Corte Inglés على إعادة تقييم نموذج أعمالها. ومن خلال تعزيز العمليات عبر الإنترنت والتحول الرقمي، تسعى الشركة إلى التكيف مع متطلبات السوق الجديدة للحفاظ على ميزتها التنافسية.العلامة التجارية وولاء العملاء
وفي خضم هذه المنافسة الشرسة، نجحت شركة El Corte Inglés في بناء صورة قوية للعلامة التجارية، مع شعارها "متجر متكامل للتسوق الشامل" الذي يعكس نطاقها الواسع من السلع والخدمات. ويتم بناء ولاء العملاء من خلال تقديم بطاقات تسوق خاصة وبرامج خصم، والتي تشجع العملاء على الاستمرار في التسوق في هذه المتاجر على المدى الطويل.
"إن الاهتمام المستمر باحتياجات العملاء وإجراء التعديلات اللازمة هو مفتاح آخر لنجاح الأعمال."
النظرة المستقبلية
لا تزال شركة El Corte Inglés بحاجة إلى مواجهة العديد من التحديات في المستقبل، بما في ذلك المنافسة الشرسة في السوق على نحو متزايد والتغيرات في أنماط الاستهلاك. ومع ذلك، فإن خبرتها التاريخية ومرونتها توفر لها الأساس للتعامل مع المواقف الصعبة. وفي نهاية المطاف، فإن تحسين رضا المستهلكين والحفاظ على صورة علامتهم التجارية سيكون الدافع الرئيسي للشركات للمضي قدمًا.في مثل هذه السوق التنافسية، هل تستطيع شركة El Corte Inglés الاستمرار في الحفاظ على ميزتها وجذب جيل جديد من المستهلكين بنجاح؟
