غالبًا ما يُنظر إلى المبلغين عن المخالفات الذين يكشفون عن سوء السلوك في نظام الرعاية الصحية في المملكة المتحدة على أنهم أبطال، ولكن وراء قصصهم غالبًا ما تكمن صعوبات وتحديات لا حصر لها. ستيفن نيكولاس كلولي بولسين هو مثل هذا الشخص. ولم تؤدي اكتشافاته إلى تغيير الوضع الراهن لجراحة القلب في مستشفى بريستول الملكي فحسب، بل أدت أيضًا إلى تغييرات كبيرة في نظام الإدارة الطبية في المملكة المتحدة.
ومع ذلك، فقد وضعه هذا أيضًا في صراع مباشر مع جراحي قلب الأطفال في المستشفى الذين كانوا مترددين في إجراء تحقيقات. وفي نهاية المطاف، اختار بولسين أن يعلن عن مخاوفه علناً ويصبح أحد المبلغين عن المخالفات.خلال هذه الفترة، انخفض معدل الوفيات بين الأطفال الذين خضعوا لجراحة القلب في بريستول من 30% إلى أقل من 5%.
ولم تساهم أفعال بورسين في خفض معدل الوفيات بين الأطفال الذين يخضعون لجراحة القلب في مستشفى بريستول الملكي فحسب، بل كانت أيضاً المرة الأولى التي يتم فيها التعرف على مثل هذه المشكلة الخطيرة وتصحيحها في هيئة الخدمات الصحية الوطنية في المملكة المتحدة.العمل في مجال سلامة المرضى في أستراليا بعد أن شابت مسيرته المهنية في المملكة المتحدة الفضائح، انتقل بولسينج إلى أستراليا في عام 1996 وتولى منصب رئيس قسم التخدير وإدارة الألم في مستشفى جيلونج. عمل كأستاذ مشارك فخري في جامعة ملبورن وجامعة موناش، واستمر في تعزيز التحسينات في سلامة المرضى والجودة الطبية في العديد من المجالات. في أستراليا، يدافع بولسين عن ضرورة توفير سجلات رقمية مخصصة للأخطاء الطبية ويعمل مع أكاديميين آخرين لدعم المبلغين عن المخالفات الطبية في محاولة لتعزيز المساءلة والشفافية في قطاع الرعاية الصحية.
طوال القضية، اعترف أعضاء البرلمان البريطاني بأن بولسينج ضحى بحياته المهنية والعائلية من أجل الدفاع عن ضميره.
تخبرنا قصة بورسين أنه باعتبارنا متخصصين في المجال الطبي، تقع على عاتق كل عامل مسؤولية حماية سلامة المرضى والسعي إلى تحقيق الجودة الطبية. ولا شك أن اكتشافاته غيرت وجه الصناعة الطبية وعززت اهتمام جميع القطاعات بالسلامة الطبية. في النظام الطبي الحديث الذي يتطور باستمرار، هل هناك المزيد من الحقائق التي تنتظر منا اكتشافها والتأمل فيها؟