Language
Country/Area
No result found
Please try again with a different
query
"Never
Stop
Questioning"
المخاطر بين الموظفين: كيف نمنع العنف بين زملاء العمل؟
<ص>
في مكان العمل اليوم، أصبح العنف بين الموظفين مصدر قلق متزايد. وفقًا للمعهد الوطني للسلامة والصحة المهنية، يشمل العنف في مكان العمل مجموعة واسعة من السلوكيات، من الإيذاء الجسدي إلى التهديدات، والتي لا تعرض صحة العمال للخطر فحسب، بل تؤثر أيضًا على السلامة العامة في مكان العمل. إن هذه الظاهرة لها عواقب بعيدة المدى، ويجب على الإدارة والموظفين على حد سواء أن يبدأوا في مواجهة هذه المشكلة واتخاذ تدابير فعالة للوقاية منها والاستجابة لها.
<ص> يمكن تقسيم العنف في مكان العمل بشكل عام إلى أربعة أنواع: العنف بين الموظفين، والعنف في العلاقات الشخصية، والعنف من قبل العملاء أو الزبائن، والعنف بقصد إجرامي. يمكن تقسيم هذه الفئات إلى ثلاثة مستويات، والتي يتم تقييمها على أساس شدة السلوك العنيف. المستوى الأول يشبه علامات التحذير المبكر، مثل التنمر أو الوقاحة أو السلوك غير المتعاون؛ ويمثل المستوى الثاني تهديدات أكثر وضوحًا، تتضمن هجمات لفظية؛ ويتضمن المستوى الثالث العنف الشديد وقد يؤدي حتى إلى القتل.وفقا لمكتب إحصاءات العمل في الولايات المتحدة، فإن العنف والإصابات الأخرى الناجمة عن الأشخاص أو الحيوانات كانت مسؤولة عن 17 في المائة من جميع الوفيات المهنية في عام 2011.
<ص> وفقًا لإدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA)، يبلغ حوالي 2 مليون عامل أمريكي عن تعرضهم للعنف في مكان العمل كل عام. ورغم أن أغلبية هذه الحوادث لم تكن مميتة، فإنها تسببت مع ذلك في أضرار نفسية ومادية كبيرة. ويشير خبراء الصناعة مثل كاثرين إم. بونشيك إلى أنه في الماضي، كان الناس يصابون بالصدمة عندما تقع حوادث إطلاق نار في مكان العمل، ولكن يبدو الآن أن هذا الأمر أصبح هو القاعدة."تسمع المزيد والمزيد من الناس يقولون 'لم نعتقد أن هذا سيحدث هنا' ولكن يمكن أن يحدث في أي مكان وفي أي وقت."
الوقاية والتدخل
<ص> ولمنع العنف بين زملاء العمل، يجب على المشرفين ومديري أماكن العمل تطوير سياسات سلوكية واضحة، وتثقيف الموظفين بشأن علامات التحذير المحتملة، وضمان بيئة عمل مفتوحة وآمنة. وفي الواقع، تشمل توصيات وزارة العمل الأمريكية تدريب الموظفين على مخاطر السلوك العنيف وتوفير خدمات الدعم المتاحة.<ص> ويعتبر الشعور بالحفاظ على الذات مهمًا بنفس القدر، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتعرف على علامات التحذير. يعدد مكتب التحقيقات الفيدرالي بعض الخصائص السلوكية للجناة المحتملين، مثل انخفاض الإنتاجية، والهوس بالأسلحة، والمزاج المتقلب. إن الانتباه لهذه العلامات سيساعد على منع وقوع حوادث عنف محتملة."هدفنا هو خلق بيئة عمل آمنة وخالية من العنف."
المنظور العالمي
<ص> لا يوجد تعريف عالمي للعنف في مكان العمل في جميع أنحاء العالم. وفقا لمنظمة العمل الدولية، فإن البلدان المختلفة لديها وجهات نظر مختلفة بشأن العنف في مكان العمل. وهذا يجعل تحديد الحوادث العنيفة وجمع البيانات وتطوير استراتيجيات الوقاية منها أمراً صعباً في جميع أنحاء العالم.<ص> وفي ضوء ذلك، أطلقت منظمة العمل الدولية عدداً من البرامج والسياسات الرامية إلى الحد من تأثير العنف في مكان العمل. وعلاوة على ذلك، أظهر مسح عالمي أجري في عام 2021 أن معدل حوادث العنف والتحرش يتفاوت في مناطق مختلفة، وخاصة في الأمريكتين وأفريقيا، حيث كان معدل الإبلاغ عن الحوادث العنيفة أعلى بكثير مما هو عليه في المناطق الأخرى. <ص> ومن خلال الاهتمام بأنواع العنف في مكان العمل وفهمها وأسباب حدوثها، يمكننا تطوير استراتيجيات أكثر فعالية للوقاية والاستجابة. وبما أن العنف في مكان العمل يمكن أن يحدث في أي وقت وفي أي مكان، فكيف يمكننا تعزيز الوقاية في بيئة العمل الخاصة بنا حتى يتمكن كل موظف من التمتع بمساحة عمل آمنة؟"22.8% تعرضوا للعنف والتحرش في العمل."
Trending Knowledge
الحقيقة حول العنف في مكان العمل: لماذا تزداد هذه المشكلة سوءًا؟
يغطي مصطلح العنف في مكان العمل مجموعة متنوعة من السلوكيات العنيفة ضد الموظفين، بما في ذلك الاعتداء الجسدي أو التهديدات، والتي لا تعرض صحة العمال وسلامتهم للخطر فحسب، بل تشكل أيضًا مشكلة اجتماعية وقانو
التهديدات الخفية في مكان العمل: هل يمكنك التعرف على علامات التحذير؟
في أي بيئة عمل، لا يمكن تجاهل التهديد المحتمل بالعنف. وفقًا للمعهد الوطني للسلامة والصحة المهنية، فإن العنف في مكان العمل هو أي شكل من أشكال الاعتداء الجسدي أو التهديد الذي لا ينتهك سلامة الموظفين فحس