Language
Country/Area
No result found
ساعات عمل ممتدة في متاجر التجزئة: كيف ابتكرت 7-Eleven اتجاهًا جديدًا في عام 1946
في إطار الحياة العصرية، لم تعد متاجر التجزئة مجرد أماكن للتسوق. بل إن نجاحها يستند إلى تاريخ عميق وحكمة تجارية. في عام 1946، قامت شركة Southland Corporation بتغيير اسم متاجرها إلى 7-Eleven. لم تغير هذه الخطوة المبتكرة وجه متاجر التجزئة فحسب، بل أدت أيضًا إلى إصدار ساعات عمل متاجر التجزئة الجديدة، مما جلب راحة غير مسبوقة للمستهلكين.
كانت ساعات العمل من 7 صباحًا إلى 11 مساءً غير مسبوقة في ذلك الوقت وترمز إلى الفهم العميق لاحتياجات المستهلكين.
التحول من الإيجلو إلى متجر صغير
بدأ تاريخ شركة 7-Eleven في عام 1927 عندما كانت تُسمى شركة Southland Ice Company، مع التركيز على بيع منتجات الثلج. مع مرور الوقت، اكتشفت الشركات أن بيع الضروريات اليومية في متاجر التجزئة يمكن أن يجذب العملاء ويقلل من حاجتهم للسفر. لقد أدى نجاح هذه الإستراتيجية إلى ظهور مفهوم متجر التجزئة وأدى إلى أول تغيير في اسم العلامة التجارية.
ساعات الافتتاح الرائدة
في عام 1946، قامت شركة Southern Company بتغيير اسم المتجر إلى 7-Eleven، وهو التغيير الذي أكد على ساعات العمل الممتدة وأظهر حساسيتها للتغيرات الاجتماعية في ذلك الوقت. على سبيل المثال، ساهم الطلب المتزايد على التسوق من قبل الجمهور الأمريكي بعد الحرب العالمية الثانية في تعزيز ازدهار المتاجر. وفي سياق ذلك الوقت، أصبحت ساعات العمل هذه بمثابة معيار للعمليات التجارية.لا يوفر 7-Eleven خيارات تسوق مريحة فحسب، بل يبدأ أيضًا تغييرًا في نمط حياة المستهلكين، مما يسمح للناس بتجربة راحة "التسوق في أي وقت وفي أي مكان".
من أمريكا إلى العالم
مع النجاح الذي حققته 7-Eleven في السوق الأمريكية، توسعت العلامة التجارية تدريجيا في السوق الدولية. في عام 1961، بدأت شركة 7-Eleven في منح الامتيازات التجارية وتوصلت إلى اتفاقية امتياز مع شركة Ito-Yokado اليابانية في عام 1973. في عام 1991، استحوذت شركة Ito-Yokado على 70% من أسهم شركة Southern Company، مما يمثل توسعًا إضافيًا لشركة 7-Eleven لتصبح علامة تجارية عالمية.
منتجات وخدمات مبتكرة باستمرار
بالإضافة إلى ساعات العمل الممتدة، تشتهر 7-Eleven أيضًا بمنتجاتها وخدماتها المبتكرة. يمكن للمستهلكين العثور على مجموعة واسعة من المنتجات في متاجر التجزئة، بدءًا من الأطعمة الجاهزة للأكل إلى المشروبات المختلفة، وهو ما يمثل المزيج المثالي بين الراحة والتنوع. وهذا لا يؤدي إلى تحسين رضا العملاء فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى توسيع نطاق الخدمات بشكل كبير.
خذ المشروبات الطويلة والوجبات الجاهزة الفريدة كأمثلة، ستجد أن 7-Eleven لا تلبي الاحتياجات الأساسية للعملاء فحسب، بل تعمل أيضًا على تحسين نوعية حياتهم.
