<الرأس>
<ص>
مع التطور السريع لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، أصبحت الحوسبة العاطفية مجال بحث ناشئ يهدف إلى تطوير أنظمة يمكنها التعرف على المشاعر البشرية وتفسيرها ومحاكاتها. يجمع هذا المجال متعدد التخصصات بين علوم الكمبيوتر وعلم النفس والعلوم المعرفية لتزويد الآلات بالذكاء العاطفي، مما يمكنها من فهم الحالات العاطفية البشرية والاستجابة لها.
الهدف الأساسي من الحوسبة العاطفية هو تمكين الآلات من تفسير الحالات العاطفية البشرية وتعديل سلوكها وفقًا لذلك حتى تتمكن من تقديم الاستجابات المناسبة.
<ص>
كانت ورقة "الحوسبة العاطفية" التي قدمتها روزاليند بيكارد عام 1995 وكتابها الذي يحمل نفس الاسم عام 1997 بمثابة البداية الحديثة لهذا المجال. ما يؤكده بيكارد هو أن العواطف ليست مجرد رفيق للتفكير، بل هي أيضًا عنصر مهم من عناصر الذكاء. مع تطور التكنولوجيا، بدأت العديد من الدراسات في التركيز على كيفية اكتشاف المعلومات العاطفية من خلال أجهزة استشعار سلبية، مثل استخدام الكاميرات لالتقاط تعابير الوجه، ووضعية الجسم، والإيماءات.
تعتبر تقنيات التعلم الآلي فعالة في استخراج الأنماط العاطفية ذات المعنى من مجموعة من البيانات الحسية المختلفة، مثل التعرف على الكلام ومعالجة اللغة الطبيعية.
<ص>
يعد تحديد المشاعر مهمة مهمة في الحوسبة العاطفية. من ناحية أخرى، تعتمد عملية جمع البيانات عادةً على أجهزة استشعار سلبية، ومن ناحية أخرى، تحتاج هذه البيانات أيضًا إلى تحديدها وتصنيفها من خلال تقنية التعلم الآلي. وهنا، أصبحت قدرات الذكاء الاصطناعي تشبه قدرات الإنسان بشكل متزايد، مما يجعلها أكثر دقة من البشر العاديين في بعض الحالات. على سبيل المثال، من خلال فهم المشاعر الإنسانية، يمكن للذكاء الاصطناعي محاكاة التعاطف والتفاهم، وبالتالي تعزيز التفاعلات الشخصية بين الناس والآلات.
الآلات العاطفية
<ص>
في أحد مجالات البحث المسمى بالحوسبة العاطفية، يركز الباحثون على تصميم أجهزة حوسبة تتمتع بقدرات عاطفية. من الناحية الفنية، يتمثل الاتجاه الحالي في تطبيق محاكاة المشاعر على العملاء المحادثة، مما يجعل التفاعل بين الإنسان والحاسوب أكثر ثراءً ومرونة. لقد أشار مارفن مينسكي، أحد رواد الذكاء الاصطناعي المشهورين، ذات مرة إلى أن العواطف لا تختلف اختلافًا جوهريًا عن عمليات التفكير، وهو الأمر الذي تم تأكيده بشكل أكبر في الحوسبة العاطفية.
سيهدف البشر الرقميون أو الأنظمة البشرية الافتراضية في المستقبل إلى محاكاة الاستجابات العاطفية البشرية، بما في ذلك تعبيرات الوجه والإيماءات، بالإضافة إلى ردود الفعل الطبيعية للمحفزات العاطفية.
التطور التكنولوجي
<ص>
هناك طريقتان رئيسيتان لوصف المشاعر في العلوم المعرفية وعلم النفس: المستمرة والتصنيفية. أدى الاختلاف بين هاتين الطريقتين إلى ظهور مجموعة متنوعة من نماذج الانحدار والتصنيف للتعلم الآلي لدعم التعرف على المشاعر بواسطة الذكاء الاصطناعي. يتم تطبيق تقنيات التعرف على المشاعر المختلفة على الكلام، والتي يمكنها تحليل الحالة العاطفية للمستخدم من خلال ميزات الكلام مثل الإيقاع، والنغمة، ووضوح النطق.
إن الخصائص العاطفية للكلام، مثل الخوف أو الغضب أو السعادة، تشكل أهمية بالغة لتطوير تكنولوجيا الحوسبة العاطفية. ويمكن استخدام هذه الخصائص للتعرف على المشاعر من خلال حساب وتحليل السمات الصوتية.
التعرف على المشاعر الكلامية
<ص>
في عملية التعرف على المشاعر، يتطلب تنفيذ الخوارزميات المقابلة إنشاء قاعدة بيانات مستقرة أو قاعدة معرفية. يتم استخدام العديد من المصنفات، مثل محلل التمييز الخطي (LDC)، وآلة الدعم المتجه (SVM)، وما إلى ذلك، على نطاق واسع لتحسين دقة التعرف على المشاعر.
<ص>
على الرغم من أن اعتماد الأنظمة الحالية على التعرف على المشاعر لا يزال يثبت أهمية البيانات بشكل كامل، إلا أنها لا تزال تواجه العديد من التحديات. يتم الحصول على معظم بيانات المشاعر من المؤدين وبالتالي قد لا تتمكن من التقاط تنوع المشاعر الطبيعية بشكل كامل. ومن أجل تطبيق تقنيات التعرف على المشاعر بشكل أفضل في التطبيقات العملية، يواصل الباحثون استكشاف أساليب بناء البيانات الطبيعية لتحسين دقة وقابلية تطبيق التعرف على المشاعر.
تحديات اكتشاف تعابير الوجه
<ص>
على الرغم من أن تقنية التعرف على المشاعر الوجهية تتحسن باستمرار، إلا أنها لا تزال تواجه العديد من التحديات. على سبيل المثال، وجدت الدراسات أن العديد من الخوارزميات المدربة لا تعمل بشكل جيد في التعرف على التعبيرات الطبيعية، وأن طبيعية وغير طبيعية تعبيرات الوجه تسبب بعض الارتباك بين الفئات العاطفية. علاوة على ذلك، يقتصر نظام ترميز حركات الوجه التقليدي (FACS) على التمثيل الثابت ولا يمكنه التقاط المشاعر الديناميكية.
إن التحدي الحقيقي يكمن في كيفية التعرف بدقة على المشاعر الأساسية في كميات هائلة من البيانات، والتي يصعب تمييزها في المواقف الاجتماعية غير الرسمية.
<ص>
على الرغم من تحسن تكنولوجيا الخوارزميات اليوم، إلا أن العديد من الباحثين ما زالوا يسعون إلى تطوير استراتيجيات أكثر دقة للتعرف على المشاعر والاستجابة لها، على أمل أن تتمكن الذكاء الاصطناعي في المستقبل القريب ليس فقط من التعرف على المشاعر، بل وأيضًا من فهم الاحتياجات العاطفية البشرية والاستجابة لها حقًا. في المستقبل، ومع استمرار تطور التكنولوجيا، سيصبح التفاهم والتفاعل بين البشر والآلات أكثر سلاسة وطبيعية. فهل سيؤدي هذا إلى تغييرات في العلاقة العاطفية بين البشر والآلات؟