Language
Country/Area
No result found
كيف يؤدي معيار التوفر إلى جعلنا نبالغ أو نقلل من تقدير وتيرة الأحداث؟
في الحياة اليومية، غالبًا ما نعتمد على بعض الاختصارات العقلية لمساعدتنا في إصدار أحكام سريعة. وأحد هذه الاختصارات العقلية هو الاستدلال بالتوافر. إن استدلال التوفر، أو تحيز التوفر، هو استراتيجية نفسية تعتمد على الحالات المرتبطة بسهولة في الذاكرة الحديثة لتقييم موضوع أو حدث معين. يعتمد هذا الإرشاد على فكرة أنه إذا كان من الممكن تذكر شيء ما بسهولة، فيجب أن يكون مهمًا، أو على الأقل أكثر أهمية من البدائل التي لا يمكن تذكرها بسهولة. ونتيجة لذلك، فإن الطريقة التي نفكر بها غالبًا ما تعتمد على المعلومات المكتسبة مؤخرًا، مما قد يؤدي إلى المبالغة في تقدير تكرار الأحداث أو التقليل منها.
غالبًا ما يؤدي استدلال التوفر إلى إيلاء الكثير من الاهتمام للأحداث التي يتم الإبلاغ عنها بشكل متكرر في وسائل الإعلام، مثل حالات اختطاف الأطفال في الأخبار، مما يجعلنا نبالغ في تقدير احتمالية وقوع هذه الأحداث.
يمكن إرجاع الأبحاث حول الاستدلال على التوفر إلى ستينيات وسبعينيات القرن العشرين، عندما بدأ علماء النفس عاموس تفيرسكي ودانيال كانيمان في استكشاف "الاستدلالات والتحيزات". في الماضي، كان يُعتقد عمومًا أن البشر هم صانعو القرار العقلانيون، لكن أبحاثهم وجدت أنه في حالات عدم اليقين، غالبًا ما تعتمد الأحكام على استراتيجيات مبسطة محدودة بدلاً من المعالجة الخوارزمية الباطنية. وسرعان ما انتشر هذا المفهوم ذو الصلة إلى العديد من المجالات مثل القانون والطب والعلوم السياسية.
في تجربة كلاسيكية، طلب تفيرسكي وكانيمان من الأشخاص تقييم الكلمات المختارة عشوائيًا وسألوا ما إذا كانت الكلمات باللغة الإنجليزية التي تبدأ بالحرف K أكثر شيوعًا؟" ووجدوا أن المشاركين يتذكرون بشكل عام الكلمات التي تبدأ بالحرف K، مثل "kangaroo " أو "المطبخ،" وبالتالي تم الحكم بشكل غير صحيح على أن الكلمات التي تبدأ بحرف K تحدث بشكل متكرر أكثر، في حين أنه في الواقع، في معظم النصوص في هناك ضعف عدد الكلمات التي الحرف الثالث هو K مقارنة بالكلمات التي تبدأ بحرف K.
تُظهر الأبحاث التي أجراها تفرسكي وكانيمان أن أحكام الناس لا تعتمد فقط على ما يمكنهم تذكره في أذهانهم، بل تعتمد أيضًا على مدى سهولة تذكر ذلك المحتوى.
منذ ذلك الحين، قامت العديد من الدراسات اللاحقة باستكشاف التأثيرات المختلفة للتوافر الإرشادي على التفكير البشري، خاصة في حالات الأزمات وعدم اليقين. على سبيل المثال، عندما طُلب من الأشخاص إدراج طرق التعلم الخاصة بهم وكان بإمكانهم تسمية ثلاثة فقط، أصبحوا أكثر ثقة في توقعاتهم للأداء، وبعبارة أخرى، عندما أصبح تذكر المعلومات أكثر صعوبة، انخفضت ثقتهم في الأداء المتوقع.
لا يقتصر تأثير الاسترشاد بالتوافر على الحكم الشخصي، بل إنه يلعب أيضًا دورًا قويًا في المجتمع والثقافة. غالبًا ما تعزز أساليب إعداد التقارير الإعلامية تحيز الأشخاص المتاحين، خاصة عندما تغمر التقارير الإخبارية أحداث معينة مثل جرائم المخدرات والهجمات الإرهابية، ويمكن للمشاهدين بسهولة المبالغة في تقدير احتمالية وقوع هذه الأحداث. ومع ذلك، بالنسبة للأحداث الشائعة في الحياة اليومية، غالبًا ما لا تحظى هذه الأحداث بمثل هذه التغطية الواسعة النطاق، مما يزيد من صعوبة جذب انتباه الجمهور.
لذلك، من المرجح أن تؤدي الأخبار المنتشرة على نطاق واسع، مثل حوادث العنف وجرائم القتل، إلى دفع الناس إلى السلبية المفرطة وتجميل تصوراتهم عن الجريمة والاضطرابات الاجتماعية، مع تجاهل الحوادث الأكثر شيوعًا وغير المزعجة، مثل حوادث المرور أو التهديدات بالأمراض الشائعة. .
في مجال الأعمال والاقتصاد، يلعب التوفر الإرشادي أيضًا دورًا مهمًا. وجدت الأبحاث أن المستثمرين في سوق الأوراق المالية غالبًا ما يتأثرون بالاتجاهات الحالية ويصدرون أحكامًا بناءً على معلومات يمكن الوصول إليها بسهولة بدلاً من النظر بشكل كامل في جميع البيانات ذات الصلة. قد تفسر هذه الظاهرة سبب تشاؤم العديد من المستثمرين بشأن المستقبل بعد فترة من الانكماش والبقاء مترددين في استثمار الأموال حتى عندما يتعافى سوق الأسهم.
في النهاية، لا يؤثر استدلال التوفر على حكمنا فحسب، بل يوجه سلوكنا أيضًا. سواء في الحياة الشخصية، أو الإدراك الاجتماعي، أو اتخاذ القرارات الاقتصادية، فإن هذه الاختصارات العقلية تغير بمهارة الطريقة التي نرى بها العالم. عندما ندرك هذا التأثير، هل سيكون من الممكن لنا اتخاذ قرارات أكثر استنارة وتجنب الانخداع بمظهر المعلومات المتاحة؟
