في كتابها "عن الموت والاحتضار"، تشير كوبر روس إلى أنه عندما يواجه الناس موتهم، فإنهم عادة ما يمرون بمجموعة من المشاعر، وهي استجابة بشرية طبيعية للألم والخسارة.
في المراحل المبكرة من الحزن، غالبا ما يعبّر الأفراد عن الإنكار. قد يرفضون قبول حقيقة ما حدث ويصبحون حبيسي واقع زائف ومرغوب فيه أكثر. إن هذه المشاعر هي بمثابة دفاع مؤقت ضد الألم، ويستغرق الأمر بعض الوقت لمعالجة المعلومات.
عندما يدرك الفرد تدريجيًا أن الإنكار غير قابل للاستمرار، يبدأ الغضب. غالبًا ما يتم توجيه هذه المشاعر إلى الأشخاص من حولك، مما يؤدي إلى أسئلة مثل "لماذا أنا؟" و"هذا ليس عادلاً!" خلال هذه المرحلة، غالبًا ما يحتاج الأشخاص من حولك إلى التحلي بالصبر وفهم هذه المشاعر وقبولها.
المرحلة الثالثة تتميز بالرغبة في تجنب المأساة، وغالباً ما يكون ذلك عن طريق محاولة تحسين نمط الحياة مقابل الحصول على وقت إضافي أو فرص أخرى. إنها مقايضة نفسية تهدف إلى شراء المزيد من الوقت والفرصة.
عندما يصبح الواقع واقعًا، يبدأ الإحباط في الظهور. في هذه المرحلة، يدرك الفرد أن موته يقترب ويشعر بإحساس عميق بالحزن والخسارة. في هذه المرحلة، غالبًا ما يصبح الأشخاص صامتين، ويرفضون الزيارات، ويصبحون منغمسين في الشك الذاتي والسلبية.
وأخيرًا، تأتي مرحلة القبول. يتقبل الفرد الموت أو الخسارة الوشيكة ويبدأ في دمج هذه الحقيقة بعقل هادئ. تصاحب هذه المرحلة عادة حالة عاطفية مستقرة وبعض الاستعداد للمستقبل.
"القبول هو مرحلة حاسمة من التغيير. عندما يتمكن الأفراد من التحكم في عواطفهم، يمكنهم الشعور بالقوة الحقيقية."
على الرغم من أن نموذج كوبر روس المكون من خمس مراحل كان محبوبًا ومطبقًا على نطاق واسع، فإنه يواجه أيضًا شكوكًا من جانب المجتمع الأكاديمي. يشير المنتقدون إلى أن هذا النموذج يفتقر إلى الدعم البحثي التجريبي الكافي ويعتمد على الثقافة، مما يجعله غير قابل للتطبيق على تعبيرات الحداد في سياقات ثقافية مختلفة.
إن الاستجابات العاطفية للناس متغيرة ومتداخلة، ويجب الاعتراف بذلك عبر الثقافات.
بعد دخول القرن الحادي والعشرين، اكتسب نموذج كوبر-روس منظورًا جديدًا، وخاصة في التطبيقات الجديدة في الإدارة المؤسسية والتغيير التنظيمي. وبمرور الوقت، قام خبراء الصناعة بتطويره إلى ما يسمى بمنحنى التغيير كوبر-روس لمساعدة المنظمات والأفراد على البقاء على رأس عملية التكيف في مواجهة التغيير.
كما تم إعادة طرح نموذج كوبر-روس للمناقشة خلال جائحة كوفيد-19. ويشير الخبراء إلى أن الناس مروا بمراحل الإنكار والغضب والمساومة والإحباط وفي النهاية القبول في عملية مواجهة الوباء، مما يدل على تنوع ومرونة المراحل الخمس. خاتمةتوفر لنا المراحل الخمس لنموذج كوبر-روس إطارًا لفهم الحزن، وتذكرنا بأن عملية الحداد ليست خطًا مستقيمًا، بل هي رحلة عاطفية بطيئة في بعض الأحيان وسريعة في أحيان أخرى. هل يمكن أن يساعدنا فهم كيفية تقاطع هذه المشاعر في التعامل بشكل أفضل مع مصاعب الحياة، بغض النظر عن ظروفنا؟