يظهر نموذج المحاسبة العقلية أنه عندما يتخذ المستهلكون قرارات مالية، فإنهم يميلون إلى تقسيم الأموال إلى عدة فئات مختلفة للإدارة والمراقبة.
هناك مبدأان رئيسيان للمحاسبة العقلية: فصل المكاسب والخسائر ونقطة مرجعية الحساب. يمكن أن تساعد هذه المبادئ الناس على فهم كيفية تأثر نتائجهم الاقتصادية وتعديل سلوكهم الاستهلاكي.
وفقًا لنظرية المحاسبة العقلية، فإن الأشخاص عادةً ما يفصلون المكاسب والخسائر في حسابات عقلية مختلفة بدلاً من دمجها معًا. وقد يؤثر هذا السلوك على تقييم الناس لحالتهم المالية. على سبيل المثال، عندما يحصل الناس على خصم على عملية شراء، فقد يكونون أكثر استعدادًا للاستمتاع بالأموال التي يتلقونها بدلاً من النظر إليها كجزء من إجمالي أصولهم. إذا أنفق الشخص 30 دولاراً على قميص، فإن الألم النفسي يكون أعظم عندما تأتي هذه النفقات من محفظة بها 50 دولاراً مقارنة بعندما تأتي هذه النفقات من حساب بنكي به 500 دولار.
نقطة مرجعية الحساب هي المعيار الذي يحدده الأشخاص استنادًا إلى النتائج السابقة. وهذا يعني أن تجاربهم السابقة تؤثر على قراراتهم الحالية. على سبيل المثال، عند المقامرة، قد يستخدم اللاعبون نتائج الجولات السابقة للحكم على مدى استعدادهم للمخاطرة في الجولة النهائية. وبالإضافة إلى ذلك، ينعكس هذا النمط أيضاً في سلوكيات المستهلكين الأخرى. على سبيل المثال، عندما يكون الحساب مربحاً بالفعل، قد يكون الناس أكثر استعداداً للمخاطرة من أجل السعي إلى تحقيق عوائد أعلى.
يمكن للمحاسبة العقلية أن توضح كيف يصنف الأشخاص مواردهم المالية وكيف يؤثر ذلك على عملية اتخاذ القرار.
إن ظهور مفهوم المحاسبة العقلية يوفر منظورًا جديدًا لأبحاث سلوك المستهلك، وخاصة في مجالات التسوق عبر الإنترنت وبرامج المكافآت للشركات والسياسات العامة. غالبًا ما يكون المستهلكون أكثر استعدادًا للإنفاق عند استخدام بطاقة الائتمان مقارنة باستخدام النقد لأن بطاقات الائتمان تؤخر الإنفاق الحالي حتى نهاية الشهر، مما يجعل الإنفاق الفعلي أقل إيلامًا.
في أحد أمثلة تأثير المحاسبة العقلية، يصبح المستهلكون أقل حساسية بشكل كبير للإنفاق عندما يستخدمون الائتمان.
وفي مجال السياسات العامة، ينطبق مفهوم المحاسبة العقلية أيضاً. ويستطيع صناع القرار تصميم سياسات مناسبة استناداً إلى الحسابات العقلية للناس لتحسين فعالية الخدمات العامة. على سبيل المثال، تظهر الأبحاث أن الأسر تميل إلى عدم خلط الإنفاق على المنح (مثل برامج مساعدات التغذية) مع الموارد النقدية، مما يدفعها إلى اتخاذ قرارات إنفاق مختلفة في ميزانياتها.
إن تطبيقات المحاسبة العقلية لا حصر لها، حيث لا يزال هناك العديد من المجالات التي تحتاج إلى استكشاف. وفي المستقبل، يتعين على الباحثين وصناع السياسات أن يستكشفوا بشكل أعمق كيفية استخدام هذا المفهوم لتعزيز الرفاهة العامة للمجتمع.
هل فكرت يومًا ما إذا كانت عادات الإنفاق الخاصة بك تتأثر أيضًا بهذه القواعد المحاسبية العقلية؟