Language
Country/Area
No result found
قوة مجموعات الدعم عبر الإنترنت: لماذا يمكن أن تؤدي الاتصالات الافتراضية إلى دعم عاطفي حقيقي؟
مع الاستخدام الواسع النطاق للإنترنت، فإن شكل مجموعات الدعم يخضع أيضًا لتغييرات كبيرة. يتجه عدد متزايد من الأشخاص إلى المنصات عبر الإنترنت بحثًا عن الدعم العاطفي والاتصالات المجتمعية. لا يعكس هذا الاتجاه تأثير وسائل التواصل الاجتماعي فحسب، بل يُظهر أيضًا كيف يمكن للأشخاص استخدام المساحات الافتراضية للحصول على دعم حقيقي عند مواجهة المشكلات.
يقدم أعضاء مجموعة الدعم لبعضهم البعض أشكالًا مختلفة من المساعدة، وعادةً ما تكون غير مهنية وغير مادية، للمساعدة في مواجهة التحديات المشتركة.في مجموعات الدعم، يمكن للأعضاء مشاركة استراتيجيات التكيف، وبناء قدراتهم الخاصة، والشعور بالتقدير والدعم من المجتمع. وتشمل هذه الأشكال من المساعدة تقديم المعلومات ذات الصلة، ومشاركة التجارب الشخصية، والاستماع إلى قصص الآخرين وقبولها، وتقديم التعاطف، وبناء الشبكات الاجتماعية. وفي الوقت نفسه، قد تعمل مجموعات الدعم أيضًا على الدعاية أو المشاركة في أنشطة المناصرة. الخلفية التاريخية
على الرغم من أن مجموعات الدعم الرسمية تبدو وكأنها ابتكار حديث، إلا أنها تكمل إلى حد ما المنظمات الأخوية التقليدية، مثل الماسونية، ويمكن بناؤها على وظيفة الأسرة الداعمة. وتسمى أنواع أخرى من المجموعات عادة بمجموعات المناصرة أو مجموعات المصالح، مثل النقابات العمالية والمجموعات البيئية.
ابقى على تواصل
تستخدم مجموعات الدعم مجموعة متنوعة من الأساليب للحفاظ على الاتصالات بين الأعضاء. تقليديا، التقت هذه المجموعات شخصيا، مع الحفاظ على حجم صغير لتسهيل التواصل. مع تطور التكنولوجيا، تحولت مجموعات الدعم إلى استخدام النشرات الإخبارية المطبوعة، وروابط الهاتف، والمنتديات على الإنترنت، وقوائم البريد للتواصل مع بعضهم البعض. تعمل بعض مجموعات الدعم بالكامل عبر الإنترنت؛ وقد تخضع العضوية في هذه المجموعات لضوابط رسمية، مثل متطلبات الدخول ورسوم العضوية، بينما قد تكون مجموعات أخرى "مفتوحة"، مما يسمح لأي شخص بحضور الاجتماعات أو المنتديات عبر الإنترنت.إدارة الأقران أو الإدارة المهنية
عادة ما يتم تنظيم مجموعات دعم المساعدة الذاتية وإدارتها بالكامل من قبل أعضائها، الذين هم في الغالب متطوعون ولديهم خبرة شخصية في القضية التي تركز عليها المجموعة. وتسمى هذه المجموعات أحيانًا بمجموعات المساعدة المتبادلة أو مجموعات المساعدة المتبادلة. على النقيض من ذلك، فإن مجموعات الدعم التي يتم إدارتها بشكل احترافي غالبًا ما يقودها متخصصون لا يواجهون نفس القضايا، مثل الأخصائيين الاجتماعيين أو علماء النفس أو رجال الدين. ويتولى هؤلاء المحترفون مسؤولية إدارة المناقشات وتقديم خدمات الإدارة الأخرى، وكثيراً ما يوجدون في مؤسسات مثل المستشفيات ومراكز إعادة تأهيل المخدرات ومرافق الإصلاح.
صعود مجموعات الدعم عبر الإنترنتمنذ عام 1982، أصبحت شبكة الإنترنت منصة مهمة لمجموعات الدعم. تظهر الأبحاث أن مجموعات الدعم عبر الإنترنت لا يمكنها فقط تقديم الدعم العاطفي، بل إنها تعمل أيضًا على تعزيز نقل المعرفة الصحية. >لاحظت مارثا أينسورث، "إن نجاح هذه المجموعات أثبت إمكانية استخدام الاتصالات التي تتم بوساطة الكمبيوتر لتسهيل مناقشة القضايا الشخصية الحساسة".
ومع ذلك، فإن العثور على مجموعة الدعم المناسبة لا يزال يشكل تحديًا، خاصة وأن العديد من المجموعات غير مدرجة في قائمة محركات البحث.يقول أحد الباحثين بجامعة لندن إن المجتمع الطبي يحتاج إلى فهم استخدام الخبرة الشخصية بدلاً من الاعتماد فقط على النهج القائم على الأدلة. يمكن لهذه المجموعات أن تساعد الأشخاص على تعلم كيفية العثور على المعلومات واستخدامها، واستبدال الخبرة.
مزايا وتحديات مجموعات الدعم عبر الإنترنت
وأشارت دراسات متعددة إلى أهمية الإنترنت في توفير الدعم الاجتماعي، وخاصة للأشخاص الذين يعانون من حالات صحية مزمنة. وفيما يلي بعض النتائج الرئيسية للدراسة:يقول العديد من الأشخاص في مجموعات الدعم عبر الإنترنت أن عدم الكشف عن هويتهم يمنحهم راحة القدرة على التعبير عن أنفسهم بصدق دون ضغوط المواقف الاجتماعية في الحياة الواقعية.
تتيح هذه الميزات للمشاركين الحصول على الدعم الذي يحتاجون إليه في أي وقت وفي أي مكان، وتجنب وصمة العار المرتبطة بحضور الاجتماعات وجهاً لوجه. تظهر الأبحاث أن العديد من الأشخاص يبقون في مجموعات الدعم عبر الإنترنت لفترة أطول من المتوقع لأنهم يريدون تقديم الدعم الذي يتلقونه.
ومع ذلك، فإن تشغيل مجموعات الدعم عبر الإنترنت يتطلب أيضًا الرغبة في مساعدة بعضنا البعض بشكل فعال. في بعض الحالات، حضر المشاركون فقط للحصول على الدعم ولم يعرضوا المساعدة بالضرورة، مما أثر في بعض الأحيان على فعالية التفاعل بين الأشخاص. وبعبارة أخرى، فإن فعالية مجموعات الدعم عبر الإنترنت تعتمد إلى حد كبير على دوافع المشاركين فيها. أما بالنسبة للصحة العقلية، ورغم عدم وجود الكثير من الأبحاث حول هذا الموضوع، إلا أن هناك أدلة على أن مجموعات الدعم عبر الإنترنت يمكن أن يكون لها بالفعل تأثير إيجابي على تعزيز الصحة العقلية. في هذا العصر الرقمي المتزايد، فإن ظهور مجموعات الدعم عبر الإنترنت ليس مجرد انعكاس للتقدم التكنولوجي، بل هو أيضًا نتيجة حتمية للاحتياجات الإنسانية. توفر الاتصالات الافتراضية منصة جديدة للمرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة والأفراد الذين يسعون للحصول على الدعم العاطفي. في النهاية، ما قد نحتاج إلى التفكير فيه هو: هل يمكن للعلاقات التي أُنشئت في العالم الافتراضي أن تجلب القوة والدعم في الواقع أيضًا؟