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Wussten Sie schon? Jedes ‚böse Problem‘ ist eine einzigartige Herausforderung!
In der heutigen komplexen und sich ständig verändernden Gesellschaft gibt es allgegenwärtige „böse Probleme“, die oft als schwierig oder sogar unlösbar angesehen werden. Die Besonderheit dieser Problemart besteht darin, dass sie unvollständige, widersprüchliche und sich ändernde Anforderungen enthält, die nicht leicht zu erkennen sind. Vom globalen Klimawandel bis zur sozialen Ungerechtigkeit stellt jedes schlimme Problem eine einzigartige Herausforderung dar.
Das Schlüsselkonzept bei schwierigen Problemen besteht darin, dass sie nicht mit einer einzigen Lösung bewältigt werden können, sondern vielmehr eine umfassende, vielschichtige Lösungsstrategie erfordern.
Merkmale eines bösartigen Problems
Laut Horst Rittel und Melvin M. Webber aus dem Jahr 1973 sind die zehn Merkmale eines schwierigen Problems:
- Es gibt keine klare Definition.
- Für Pausen gibt es keine klaren Regeln.
- Lösungen sind nicht richtig oder falsch, sondern besser oder schlechter.
- Es gibt keine unmittelbaren oder endgültigen Kriterien zum Testen von Lösungen.
- Jede Lösung ist eine einmalige Operation.
- Es gibt keine aufzählbaren möglichen Lösungen.
- Jedes toxische Problem ist einzigartig.
- Jedes toxische Problem kann als Symptom eines anderen Problems angesehen werden.
- Die Frage kann auf viele Arten interpretiert werden.
- Sozialplaner sollten nicht das Recht haben, falsch zu liegen.
Beispiele für bösartige Fragen
Klassische Beispiele für schwierige Probleme sind wirtschaftliche, ökologische und politische Probleme. Diese Probleme erfordern oft tiefgreifende Veränderungen der Denkweise und des Verhaltens; dazu zählen etwa der globale Klimawandel, Naturkatastrophen und die Gesundheitsversorgung.
Probleme, die in das Social Design einfließen, werden oft als schwierige Probleme betrachtet, da für sie nicht unbedingt klare Lösungen oder Definitionen vorliegen.
Strategien zur Lösung schwieriger Probleme
Bei bösartigen Problemen sind herkömmliche sequentielle Lösungsmethoden aufgrund der fehlenden klaren Problemdefinition nicht anwendbar. Laut Nancy Roberts gibt es im Jahr 2000 folgende Methoden, um mit toxischen Problemen umzugehen:
- Autoritative Strategie: Eine kleine Anzahl von Personen ist für die Lösung von Problemen verantwortlich, obwohl dies die Beteiligung unterschiedlicher Perspektiven einschränken kann.
- Wettbewerbsstrategien: Finden Sie die beste Lösung durch die Diskussion gegensätzlicher Standpunkte. Der Wettbewerbsprozess kann jedoch den Wissensaustausch behindern.
- Kollaborative Strategie: Arbeiten Sie mit allen Beteiligten zusammen, um die besten Lösungen zu finden und den Informationsaustausch zu verbessern.
Kommunikationsprobleme
Ein weiterer Schlüssel zur Lösung schwieriger Probleme sind Problemstrukturierungsmethoden (PSMs), die häufig entwickelt werden, um die Zusammenarbeit mehrerer Parteien, die Konsensbildung oder Verhandlungen zu erleichtern.
Kommunikation spielt bei der Lösung schwieriger Probleme eine entscheidende Rolle, da verschiedene Interessengruppen möglicherweise unterschiedliche Ansichten zum gleichen Thema haben.
Verwandte Konzepte
Neben den bösen Problemen gibt es auch „superböse Probleme“ wie den globalen Klimawandel, die weiterhin beeinflusst werden, während nach Lösungen gesucht wird.
Gedanken und Perspektiven
Ob in der Sozialplanung, im Umweltschutz oder in anderen Bereichen – die Existenz schwieriger Probleme erinnert uns daran, dass die Lösung dieser komplexen Herausforderungen mehrstufiges Denken und innovative Lösungen erfordert. Können wir angesichts der Herausforderungen der Zukunft geeignete Wege finden, um mit diesen einzigartigen und bösartigen Problemen umzugehen?
