Da sich die Arbeitsumgebung verändert, achten Unternehmer und Manager immer mehr darauf, was ihre Mitarbeiter motiviert. Die Erwartungstheorie, eine wirkungsvolle Motivationstheorie, besagt, dass individuelle Verhaltensentscheidungen auf Ergebniserwartungen beruhen. Anhand dieser Theorie können Unternehmen eine Reihe von Maßnahmen ergreifen, um die Arbeitseffizienz ihrer Mitarbeiter zu verbessern.
Die Erwartungstheorie betont, dass Belohnungen direkt proportional zur Leistung sein sollten, um sicherzustellen, dass Belohnungen lohnenswert und erwünscht sind.
Die Erwartungstheorie wurde 1964 von Victor Vroom vorgeschlagen. Er argumentierte, dass der Kern der Motivation darin besteht, wie Einzelpersonen die Konsequenzen ihres Verhaltens bewerten. Dabei geht es um drei Schlüsselelemente: Erwartungen, Instrumentalität und Wert.
ErwartungErwartung bezieht sich auf die Überzeugung einer Person, dass ihre Bemühungen (E) zur gewünschten Leistung (P) führen werden. Dies hängt oft von den bisherigen Erfahrungen des Einzelnen, seinem Selbstvertrauen und seiner Einschätzung der Schwierigkeit des Ziels ab.
Instrumentalität bezeichnet den Grad, in dem eine Person glaubt, dass es für das Erfüllen der Leistungserwartungen eine Belohnung gibt. Diese Belohnung kann eine Gehaltserhöhung, eine Beförderung oder Anerkennung sein.
Wert ist die Bedeutung, die eine Person einer Belohnung beimisst, basierend auf ihren Bedürfnissen, Zielen und Werten. Wenn die erwartete Belohnung einer Person negativ ist, nimmt auch die Motivation ab.
Damit ein Wert positiv ist, muss die Person das Ergebnis lieber erzielen als darauf zu verzichten.
Unternehmensleiter können die Erwartungstheorie nutzen, um Anreizprogramme zur Steigerung der Mitarbeitermotivation zu entwickeln. Manager müssen sicherstellen, dass die angebotenen Belohnungen nicht nur praktisch sind, sondern von den Mitarbeitern auch gewünscht werden.
Wenn die Belohnungen, die das Unternehmen gewährt, beispielsweise nur allgemeiner Natur sind, verringert sich die Einsatzbereitschaft der Mitarbeiter, was sich wiederum auf ihre Einsatzbereitschaft auswirkt. Um dieses Phänomen zu verbessern, sollten Führungskräfte die individuellen Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter verstehen und sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter einen klaren Zusammenhang zwischen Anstrengung und Leistung erkennt.
Untersuchungen belegen, dass wirksame Schulungen das Selbstvertrauen der Mitarbeiter steigern, was wiederum ihre Überzeugung stärkt, dass harte Arbeit zu besseren Leistungen führt. Dies bedeutet auch, dass Führungskräfte Ziele mit einem angemessenen Schwierigkeitsgrad festlegen sollten, um die Mitarbeiter zu harter Arbeit zu motivieren, anstatt Frustration zu verursachen.
Die Forschung zur Erwartungstheorie nimmt weiter zu und viele Wissenschaftler untersuchen weiterhin, wie diese Theorie das Verhalten und die Reaktionen von Mitarbeitern erklären kann. Einer aktuellen Studie zufolge kann sich auch die Benutzerfreundlichkeit neuer Technologien auf das Vertrauen der Mitarbeiter und die erwarteten Ergebnisse auswirken.
Mitarbeiter werden neue Technologien eher akzeptieren und nutzen, wenn sie davon überzeugt sind, dass sie davon profitieren.
Obwohl die Erwartungstheorie in weiten Teilen der Geschäftswelt allgemein anerkannt ist, wird sie von manchen Wissenschaftlern mit der Begründung kritisiert, dass die Theorie zu simpel sei. Branchenexperten weisen darauf hin, dass eine erfolgreiche Motivation nicht nur in der Gestaltung attraktiver Belohnungen liegt, sondern auch darin, ob diese Belohnungen wirklich den tatsächlichen Bedürfnissen der Mitarbeiter entsprechen.
Wenn eine Belohnung beispielsweise attraktiv erscheint, sich aber negativ auf manche Mitarbeiter auswirken könnte, kann sie kontraproduktiv sein. Manager müssen die möglichen Auswirkungen verschiedener Arten von Belohnungen auf die Motivation der Mitarbeiter sorgfältiger analysieren und berücksichtigen.
AbschlussDie Erwartungstheorie erinnert uns daran, dass das Verständnis der Bedürfnisse und Erwartungen der Mitarbeiter der Schlüssel zur Steigerung der Motivation ist. Wenn Unternehmen in dieser Hinsicht besser werden, steigert das nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit, sondern verbessert auch die allgemeine Arbeitseffizienz. Sind Sie bereit, die Erwartungstheorie in Ihrem Arbeitsumfeld anzuwenden, um die Teamdynamik zu verbessern?