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Wie kann die Post Occupancy Evaluation (POE) genutzt werden, um die Zufriedenheit und Produktivität am Arbeitsplatz zu verbessern?
Da sich die Arbeitsumgebung rasch ändert, konzentrieren sich Unternehmen zunehmend darauf, die Zufriedenheit und Produktivität ihrer Mitarbeiter zu steigern. Als wirksame Methode hat die Post Occupancy Evaluation (POE) zunehmend an Aufmerksamkeit gewonnen. Die Ursprünge von POE lassen sich bis in die 1960er Jahre in Schottland und den USA zurückverfolgen und werden als systematischer und strenger Prozess zur Bewertung eines Gebäudes definiert, nachdem es fertiggestellt und eine Zeit lang genutzt wurde. POE ist in einzigartiger Weise in der Lage, auf Grundlage der Erfahrungen aller Beteiligten Empfehlungen über die Auswirkungen eines Gebäudes auf Produktivität und Wohlbefinden abzugeben.
„Durch die Evaluierung nach der Belegung können wir herausfinden, welchen tatsächlichen Einfluss Gebäude auf die Produktivität und das Wohlbefinden ihrer Nutzer haben.“
Zweck des POE
Der Zweck der Beurteilung nach der Belegung besteht darin, die Art und Weise zu verbessern, wie ein Gebäude Produktivität und Wohlbefinden unterstützt. Im Einzelnen umfasst es folgende Aspekte:
- Berücksichtigen Sie die Gebäudequalität
- Erstellung von Plänen und Programmen für Neubauten und Renovierungen
- Probleme bei der Gebäudenutzung lösen
Laut dem British Council for Offices (BCO) liefern POEs Feedback zur Effektivität des Arbeitsplatzes im Hinblick auf die Unterstützung der Bedürfnisse der nutzenden Organisationen und einzelnen Benutzer. Darüber hinaus kann mithilfe des POE auch beurteilt werden, ob die Projektvorgaben erfüllt und in den evidenzbasierten Designprozess integriert wurden.
Beteiligte Interessengruppen
An der POE sind alle Beteiligten beteiligt, die ein Interesse an dem betreffenden Gebäude haben. Dazu zählen in der Regel:
- Im Gebäude arbeitende Mitarbeiter
- Kunden, Studenten, Patienten usw., die Dienstleistungen in Anspruch nehmen
- Projektträger, Architekten, Ingenieure usw. des Gebäudes
- Wartungsleiter, Arbeiter und Reinigungspersonal
- Zukünftige Generationen (vertreten durch Architekten)
POE-Komponenten
Der POE-Prozess liefert wertneutrale Eingabeaufforderungen, die zu überprüfbaren Beobachtungen der Erfahrungen der Beteiligten hinsichtlich der Auswirkungen von Gebäuden auf ihre Produktivität und ihr Wohlbefinden führen. Diese Beobachtungen werden vom Validierer identifiziert und aufgezeichnet. Bei der Beobachtung durch die Stakeholder liegt der Schwerpunkt auf dem Design, der Nutzung und den Betriebsbedingungen des Gebäudes. Um die Produktivität und das Wohlbefinden zu maximieren, ist möglicherweise die „Aushandlung“ von Bewertungen in diesen drei Dimensionen erforderlich.
„Die Ergebnisse von Nachbelegungsbewertungen beeinflussen häufig die Planung und Gestaltung künftiger Gebäude und helfen bei der Verbesserung bestehender Gebäude.“
Authentifizierungsschema
Zertifizierungsprogramme wie LEED und WELL integrieren Bewohnerbefragungen in ihre Zertifizierungssysteme. LEED v4 bietet eine Untersuchung zum Komfort der Bewohner, während WELL durch die Anforderung einer Bewohneruntersuchung die allgemeine Gesundheit der Gebäudeumgebung gewährleistet.
POE-Implementierungszeit
Der Begriff „Spätbezug“ kann verwirrend sein, bezieht sich jedoch lediglich auf ein bewohntes Gebäude und nicht auf ein leerstehendes Gebäude. POE kann in jeder Phase des Baubetriebs durchgeführt werden, insbesondere mit dem Ziel, die Erfahrungen der Stakeholder zu verstehen, um Datenunterstützung für Gebäudeverbesserungen bereitzustellen.
„Laufende Bewertungen nach der Belegung liefern Benchmarks und Daten für zukünftige Gebäudeverbesserungen.“
Unabhängige Bewertung
POEs werden oft von Baufachleuten mit sozialwissenschaftlichem oder arbeitsplatzbezogenen Hintergrund durchgeführt, also von unabhängigen Beratern, die eine objektive Bewertung liefern können. Dies macht die Ergebnisse der POE glaubwürdiger und fördert die Einbindung der Entscheidungsträger.
ZusammenfassungDer weit verbreitete Einsatz der Post Occupancy Evaluation (POE) zeigt ihr Potenzial zur Verbesserung des Wohlbefindens und der Produktivität am Arbeitsplatz. Da sich Unternehmen zunehmend auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter konzentrieren, kann die POE-Implementierung wertvolle Erkenntnisse liefern, die ihnen dabei helfen, intelligente Entscheidungen in Bezug auf Design und Betrieb zu treffen. Wie wir die POE-Technologie in Zukunft besser auf unterschiedliche Gebäudetypen und Umgebungen anwenden können, wird eine Frage sein, der wir uns in Zukunft eingehend widmen sollten.
