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Die Wissenschaft hinter Zeitstudien: Wie hat Taylor Managementkonzepte neu geprägt?
Die Zeit- und Bewegungsstudie ist eine Geschäftseffizienztechnik, die die Zeitstudien von Frederick Winslow Taylor und die Bewegungsstudien von Frank und Lillian Gilbreth kombiniert. Dieser Ansatz war ein großer Teil des wissenschaftlichen Managements (Taylorismus), dessen Ziel darin bestand, Arbeitsprozesse zu verbessern und die Effizienz durch wissenschaftliche Methoden zu steigern. In der traditionellen Unternehmensführung ist die Anwendung dieser Methode nicht auf Fabriken beschränkt, sondern erstreckt sich auch auf Dienstleistungsorganisationen wie Banken, Schulen und Krankenhäuser.
Definition und Schritte der Zeitstudie
Zeitstudien umfassen die direkte und kontinuierliche Beobachtung einer Aufgabe und die Verwendung eines Zeitmessgeräts (z. B. einer Stoppuhr, einer computergestützten elektronischen Stoppuhr usw.), um die zum Erledigen der Aufgabe erforderliche Zeit aufzuzeichnen. Nach den Standards of Industrial Engineering Terminology wird die Zeitstudie definiert als „eine Arbeitsmesstechnik, die mit Zeitmessgeräten durchgeführt wird und die eine sorgfältige Zeitmessung einer Aufgabe und Anpassungen für beobachtete Abweichungen von der normalen Anstrengung oder dem normalen Tempo beinhaltet, wobei ausreichend Zeit bleibt, um externe Faktoren, unvermeidbare Verzögerungen, Müdigkeit, Ruhe und persönliche Bedürfnisse.“
Der Aufstieg der AktionsforschungZu den grundlegenden Schritten einer Zeitstudie gehören das Definieren und Dokumentieren einer Standardmethode, das Aufteilen von Aufgaben in Arbeitselemente, das Zeitmessen zur Ermittlung der beobachteten Zeiten, das Bewerten des Arbeitstempos der Arbeiter und das Berechnen der Normalzeit. Abschließend wird durch Hinzurechnung des Zuschlagsfaktors die Regelzeit errechnet.
Im Gegensatz zu Taylors Ansatz zur Zeit schlug Gilbreth eine technische Sprache vor, die eine Analyse des Arbeitsprozesses in einem wissenschaftlichen Kontext ermöglichte. Gilbreths Forschungsmethode basierte auf der Analyse von „Arbeitsbewegungen“, die durch Fotografieren der spezifischen Tätigkeiten und Körperhaltungen der Arbeiter aufgezeichnet wurden. Diese Filme dienen nicht nur zur visuellen Dokumentation der Arbeit, sondern können auch zur Schulung der Arbeiter zur Optimierung ihrer Arbeitsmethoden verwendet werden.
Taylor gegen Gilbreth Obwohl Taylor die Bewegungsstudie als der Zeitstudie untergeordnet ansah, zeigte seine Anerkennung von Gilbreths Methode, dass er großen Wert auf die Technik legte. Mit der Zeit gerieten die Forschungen der Gilbreths in die Kritik, sie waren jedoch davon überzeugt, dass die Verbreitung der Bewegungsforschung die industrielle Produktion steigern und die körperliche und geistige Gesundheit der Arbeiter verbessern könnte.Ihre größte Herausforderung bestand darin, zu beweisen, dass durch wissenschaftliches Management die Produktion tatsächlich gesteigert werden könne, ohne die physische und psychische Verfassung der Arbeiter zu beeinträchtigen. Dabei handelt es sich nicht nur um eine akademische Diskussion, sondern auch um einen Kampf um Arbeitsbeziehungen.
Zeit- und Bewegungsstudien im Gesundheitswesen
Im medizinischen Bereich werden Zeit- und Bewegungsstudien eingesetzt, um die Effizienz und Qualität von Mitarbeitern im Gesundheitswesen zu bewerten. Studien über Pflegekräfte haben gezeigt, dass sich in vielen Krankenhäusern nach gezielten Interventionen die Zeit, die das Pflegepersonal direkt mit der Patientenbetreuung verbringt, um über 70 % steigern ließ. Dadurch verringerte sich die Anzahl von Fehlern und anderen unerwünschten Ereignissen deutlich.
Änderungen in Methoden und Praktiken
Zu den spezifischen Methoden zur Durchführung von Zeitstudien gehören externe Beobachtung, Selbstberichterstattung und automatisierte Datenverfolgung. Jede Methode hat ihre Vor- und Nachteile. Externe Beobachtung liefert im Allgemeinen konsistentere und genauere Daten, während Selbstauskünfte zu Fehlern bei der Zeitwahrnehmung und dem Gedächtnis führen können.
Abschluss Obwohl das Konzept der Zeit- und Bewegungsstudie vielfach kritisiert und in Frage gestellt wurde, lässt sich nicht leugnen, dass diese Methode in verschiedenen Branchen breite Anwendung findet und einen tiefgreifenden Einfluss auf das Managementdenken hat. Während sich die Branche ständig weiterentwickelt, stellt die Suche nach dem effektivsten Arbeitsmodell für die derzeitigen Manager weiterhin eine große Herausforderung dar. Können wir in der zukünftigen Unternehmensführung den Widerspruch zwischen Effizienz und menschlicher Führung ausbalancieren?Die heutigen technologischen Fortschritte haben eine automatische Nachverfolgung ermöglicht, wie etwa die Verfolgung von Bewegungen durch GPS und die Überwachungssoftware für Dokumentaktivitäten, die eine höhere Genauigkeit von Zeit- und Bewegungsstudien gewährleisten.
