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Die Zwillinge des wissenschaftlichen Managements: Unterschiede und Konsens zwischen Taylor und Gilbreth?
Wissenschaftliches Management ist eine Managementschule, die darauf abzielt, die Arbeitseffizienz zu verbessern. Unter ihnen haben die beiden Pioniere Taylor und Gilbreth einzigartige Beiträge zur Erforschung von Zeit und Bewegung geleistet. Taylor konzentrierte sich auf Zeitforschung und versuchte, die Produktivität durch klare Daten und Standards zu verbessern, während Gilbreth den Schwerpunkt auf Bewegungsforschung legte und sich auf die Verbesserung der Arbeitsmethoden und Bewegungen der Mitarbeiter konzentrierte. Obwohl beide zur Kategorie des Wissenschaftsmanagements gehören, gibt es erhebliche Unterschiede in ihren Methoden und Konzepten.
Eine Zeitstudie ist die direkte und kontinuierliche Beobachtung einer Aufgabe, wobei ein Zeitmessgerät verwendet wird, um die für die Erledigung der Aufgabe erforderliche Zeit aufzuzeichnen.
Taylors Zeitforschungsmethode durchbricht frühere Managementtraditionen, indem sie die Arbeit in messbare Komponenten aufteilt und jeden Teil zeitlich anpasst, um die effektivste Arbeitsweise abzuleiten. Seine Theorie besagt, dass die Verbesserung der Arbeitseffizienz in der angemessenen Gestaltung der Arbeitszeiten und des Arbeitsrhythmus der Mitarbeiter sowie in der Nutzung von Daten zur Festlegung angemessener Gehaltsstandards liegt. Sein Ansatz wurde jedoch kritisiert, insbesondere wegen seines Umgangs mit Arbeitnehmern und der menschlichen Natur.
Taylor glaubt, dass Arbeiter den Arbeitsfortschritt oft absichtlich verzögern, um ihre eigenen Interessen zu zeigen, was als „Soldatenverhalten“ bezeichnet wird.
Die Gilbreths boten jedoch eine relativ humane Perspektive. Der Schwerpunkt ihrer Bewegungsforschung liegt auf der Analyse von Arbeitsabläufen mit wissenschaftlichen Mitteln. Sie nutzen Fototechnologie, um die Bewegungen der Arbeiter aufzuzeichnen und zu analysieren, wie Arbeitsabläufe und Bewegungen verbessert werden können. Sie glauben, dass sie durch die Verbesserung der Bewegungsfreiheit die Arbeitsbelastung verringern und die Arbeitseffizienz verbessern und dadurch die Arbeitsbedingungen der Arbeitnehmer verbessern können.
Gilbreth befürwortete den Einsatz visueller Aufzeichnungen zur Analyse der Arbeitsaktivitäten, was nicht nur zur Verbesserung der Arbeitsprozesse beitrug, sondern den Arbeitnehmern auch die beste Demonstration bot, wie sie ihre Arbeit erledigen sollten.
Obwohl Gilbreths Ansatz zur Bewegungsstudie in mancher Hinsicht im Widerspruch zu Taylors Ansatz zur Zeitstudie stand, erkannten beide die Bedeutung einer gesteigerten Produktivität. Obwohl sich Taylors Forschung auf Daten und Zeitstandards konzentrierte, machte sie den Menschen auch bewusst, wie man wissenschaftlichere Arbeitsmethoden entwickeln kann, während Gilbreth die Bewegungsforschung nutzte, um die Körperhaltung während der Arbeit zu betonen, und uns daran erinnerte, dass Arbeiter in guter Verfassung arbeiten müssen.
Direktzeit-Lernprogramm
Laut der Forschung von Mikell Groover sind die Schritte bei der Durchführung direkter Zeitstudien wie folgt:
- Standardmethoden definieren und dokumentieren.
- Teilen Sie Aufgaben in Arbeitselemente auf.
- Zeiten Sie jedes Arbeitselement, um Beobachtungszeiten zu erhalten.
- Bewerten Sie den Arbeitsfortschritt der Mitarbeiter, um normale Zeiten zu ermitteln.
- Fügen Sie zur Berechnung der Standardzeit einen zulässigen Faktor zur Normalzeit hinzu.
Diese Schritte helfen Ihnen, Ihren Arbeitsablauf zu analysieren und zu verbessern, was letztendlich zu einem effizienteren Arbeitsmodell führt. Auch in der medizinischen Fachwelt hat die Anwendung von Zeit- und Bewegungsstudien Beachtung gefunden. Durch diese Studien verbringen Angehörige der Gesundheitsberufe mehr Zeit mit der direkten Betreuung von Patienten und tragen so dazu bei, die Gesundheitsergebnisse der Patienten zu verbessern.
Forschung zu Zeit und Bewegung in der Medizinbranche
Der Zweck der medizinischen Zeit- und Aktionsforschung besteht darin, die Effizienz und Qualität des medizinischen Personals zu verbessern. Bei der Durchführung dieser Studien half die Erfassung von Zeitdaten, sei es durch persönliche Beobachtung, Selbstberichterstattung oder den Einsatz automatisierter Technologie, den Krankenhäusern dabei, die direkte Pflegezeit des Pflegepersonals nach dem Eingriff deutlich zu verbessern.
Eine Studie mit Pflegekräften zeigte, dass sich durch gezielte Intervention die direkte Pflegezeit der Pflegekräfte von 20 % auf 70 % erhöhte.
Die Vor- und Nachteile jedes Ansatzes müssen jedoch sorgfältig abgewogen werden. Obwohl externe Beobachter konsistente und genaue Daten liefern können, sind sie teurer; Selbstberichtsmethoden können durch subjektive Wahrnehmungen beeinflusst werden, was zu einer stark beeinträchtigten Datengenauigkeit führt. Mit der Entwicklung der Technologie beginnen immer mehr medizinische Einrichtungen, automatisierte Methoden zur Verfolgung der Bewegungen des medizinischen Personals einzuführen.
Nach Betrachtung der Beiträge von Taylor und Gilbreth zeigt sich, dass die von ihnen geförderten wissenschaftlichen Managementkonzepte das Potenzial für Effizienzsteigerungen bestätigten, sei es in der industriellen Produktion oder bei medizinischen Dienstleistungen. Angesichts des sich ständig ändernden Arbeitsumfelds und der sich ständig ändernden Anforderungen bietet das Konzept des wissenschaftlichen Managements immer noch Raum für Reflexion und Weiterentwicklung. Wie sollten zukünftige Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Arbeitssysteme einen Konsens zwischen beiden finden?
