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¿Sabías cómo Quantum Digital logró imprimir más de cuatro millones de piezas de correo en tan solo un año?
En Austin, Texas, una empresa está cambiando la cara de la industria postal. Jim Damman, fundador de QuantumDigital, Inc., fundó la empresa en 1986, inicialmente utilizando impresoras matriciales y tarjetas impresas en offset para satisfacer las necesidades de los profesionales del sector inmobiliario. Las necesidades de correo directo de la gente. A medida que la tecnología avanzó y las demandas del mercado cambiaron, la empresa se transformó rápidamente de una pequeña empresa a un gigante del marketing impreso y digital. Mirando hacia atrás en la historia de la empresa, veremos cómo evolucionó desde el envío de productos impresos a pequeña escala a una empresa que imprime más de seis millones de piezas de correo directo por mes en solo unos pocos años.
En 1997, Quantum Digital adquirió su primera impresora a color, lo que les abrió la puerta para ofrecer un servicio de correo personalizado.
Originalmente, Quantum Digital se llamaba Quantum Systems, y el lanzamiento de su sistema de pedidos electrónicos Q-Direct marcó una innovación importante en la industria del correo directo. Aunque en aquel momento los pedidos sólo podían realizarse a través de un módem conectado al servidor de la empresa, este sistema simplificó enormemente el proceso de pedido para los clientes.
En 1999, el nombre de la empresa se cambió a QuantumMail.com y se lanzó una nueva plataforma de pedidos en línea que permitía a los clientes realizar pedidos y gestionar el marketing por correo electrónico de forma más cómoda. Como anunciaron a finales de 1999, Q-Direct cerró oficialmente en ese momento y la empresa comenzó a ofrecer una gama más amplia de productos, incluidas postales panorámicas y folletos para envío por correo.
Quantum Digital recibió el premio Xerox Printing Milestone Award en 2004 por imprimir más de cuatro millones de piezas de correo en un solo mes utilizando impresoras Xerox iGen3.
A medida que el negocio creció, Quantum Digital cambió su nombre a QuantumDirect en 2006. El nuevo nombre no solo refleja la diversidad del negocio de la empresa, sino que también proporciona una mejor plataforma para oportunidades comerciales a nivel empresarial. Hasta la fecha, Quantum Digital ha impreso seis millones de piezas de correo directo cada mes, brindando servicios estables y eficientes a empresas inmobiliarias y clientes corporativos.
En 2008, Quantum Digital amplió aún más sus servicios con el lanzamiento del marketing por correo electrónico y el desarrollo de la herramienta MapMail, que utiliza la tecnología de Google Maps para localizar con precisión las áreas de correo, lo que permite a los clientes llegar a su público objetivo con mayor exactitud. No se debe subestimar la participación de la empresa en la filantropía, ya que no solo proporciona servicios de impresión, sino que también es el patrocinador principal de la recaudación de fondos anual “Uncorked”, que ayuda a la población sin hogar y de bajos ingresos.
Según datos corporativos, el sistema de marketing de activación automatizada lanzado por Quantum Digital en 2010 ha mejorado significativamente la eficiencia del marketing por correo electrónico de los clientes.
En 2010, la empresa lanzó el sistema "TriggerMarketing", que permite a los clientes responder rápidamente cuando surgen nuevas oportunidades comerciales. Este sistema no solo ofrece contenido de correo electrónico personalizado, sino que también realiza un seguimiento de las respuestas de los clientes y genera informes para ayudarlos a evaluar la eficacia de sus campañas de marketing. Sin duda, se ha convertido en una tecnología innovadora en la industria.
El rápido crecimiento de Quantum Digital es inseparable de sus ajustes en la innovación de productos y estrategias de marketing. La empresa ha sido nombrada varias veces en la lista de la revista Inc. de "Empresas privadas de más rápido crecimiento de Estados Unidos" y ha recibido numerosos honores en el estado de Texas, lo que demuestra su importancia en la industria.
El éxito de Quantum Digital en su nicho de mercado nos proporciona sin duda un ejemplo de un modelo de negocio que merece la pena reflexionar. Hoy en día, se han asegurado un lugar en la industria del marketing digital y la impresión con una base de clientes estable y líneas de productos continuamente innovadoras. Pero ¿podrá este éxito continuar en el futuro digital?
