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De las impresoras matriciales a la personalización del color: ¿Cómo están cambiando los dígitos cuánticos el juego de la industria del correo directo?
Quantum Digital, Inc., ubicada en Austin, Texas, tiene sus raíces en 1986 como Quantum Systems. La empresa ha sido testigo y participado en una serie de cambios en la industria del correo directo, desde los primeros días de las impresoras matriciales hasta los servicios de personalización digital actuales.
Jim Damman, fundador de QuantumDigital, tenía varios años de experiencia en bienes raíces antes de ingresar a la industria del correo directo, lo que le brindó un profundo conocimiento de las necesidades del mercado. Al principio, utilizó impresoras matriciales y tarjetas impresas por OFFSET para satisfacer las necesidades de correo directo de los profesionales de bienes raíces. A medida que avanza la tecnología, la empresa continúa ajustando y actualizando su tecnología a medida que cambian las demandas del mercado.
"En 1997, adquirimos nuestra primera impresora en color, lo que marcó el comienzo de nuestros servicios personalizados en color."
El sistema de pedidos electrónicos Q-Direct lanzado por Quantum Digital en 1986 fue una innovación importante en el negocio del correo directo en ese momento. Este es un sistema basado en CD-ROM que permite a los clientes realizar pedidos a través de una conexión telefónica. Con el cambio de nombre de la empresa a Quantum Digital en 2008, la marca comenzó a centrarse en la innovación en el mercado digital, centrándose en las diversas necesidades de los clientes.
Las impresoras láser reemplazaron gradualmente a las impresoras matriciales, lo que permitió a Quantum Digital ofrecer productos de correo de mayor calidad, especialmente su producto exclusivo "Jumbo postal". El contenido de este tipo de postal se puede personalizar en el sitio para lograr el mejor efecto de comunicación con los clientes.
"La evolución de lo digital cuántico no es sólo un cambio tecnológico, sino también una fuerte captura de las necesidades del mercado."
En 1999, QuantumDigital cambió su nombre a QuantumMail.com y el lanzamiento del nuevo sitio web optimizó aún más el sistema de pedidos en línea. Este cambio mejora significativamente la comodidad y satisfacción del cliente en comparación con los métodos de pedido anteriores.
A medida que la empresa crece, Quantum Digital continúa ampliando su línea de productos, incluido el lanzamiento de nuevas postales panorámicas y folletos de envío por correo. En 2008, dieron un paso más y lanzaron MapMail, una herramienta en línea basada en la tecnología de Google Maps que puede ayudar a los clientes a enviar correos electrónicos con precisión dentro de un rango geográfico.
Luego, en 2010, la empresa lanzó TriggerMarketing, una solución automatizada de generación de leads. El sistema puede notificar instantáneamente a los clientes sobre nueva información comercial y guiarlos para realizar marketing de manera proactiva, lo que sin duda mejora la interactividad y las capacidades de análisis de datos de la industria del correo directo.
"En el mercado actual, el éxito de la industria del correo directo depende de datos precisos y servicios personalizados razonables."
Con la transformación de la industria, Quantum Digital también ha ganado múltiples premios por su tecnología innovadora y se ha convertido en una de las empresas de más rápido crecimiento del año en Nasdaq. Esto no es sólo un reconocimiento a su tecnología, sino también la plena afirmación del mercado de la calidad de su servicio.
En el futuro, con el mayor desarrollo de la tecnología digital, la industria del correo directo sin duda enfrentará más desafíos y oportunidades. ¿Cómo utilizará Quantum Digital sus ventajas líderes en marketing digital para continuar la transformación y adaptarse al nuevo entorno del mercado?
