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El poder oculto de la cultura corporativa: ¿Cómo afecta a tu entorno de trabajo?
La cultura corporativa se define generalmente como la cultura asociada con el funcionamiento de una organización, incluidas escuelas, universidades, organizaciones sin fines de lucro, agencias gubernamentales y entidades comerciales. El concepto de cultura corporativa comenzó a tomar forma en las décadas de 1980 y 1990 y ha sido ampliamente utilizado por gerentes y teóricos organizacionales. La cultura corporativa influye en cómo interactúan las personas, en el proceso de toma de decisiones, en el contexto de creación de conocimiento e incluso en el grado de resistencia ante el cambio, determinando en última instancia si el conocimiento se comparte dentro de la organización.
Según Deal y Kennedy, la cultura corporativa puede considerarse como "la forma en que se hacen las cosas aquí".
Existen muchas definiciones de cultura corporativa, pero no hay consenso. Diferentes eruditos como Jaques y Schein tienen diferentes descripciones del mismo. Entre ellos, Schein cree que la cultura corporativa contiene los patrones básicos de suposiciones acumuladas por los miembros de la organización a lo largo del tiempo, que les ayudan a lidiar con los problemas internos y externos.
La evolución y la historia de la cultura corporativaJaques introdujo por primera vez el concepto de cultura corporativa en su libro La cultura cambiante de la fábrica, publicado en 1951. El libro describe la vida social de una comunidad fabril y proporciona un marco básico para la cultura corporativa.
El impacto de la cultura corporativaLa cultura corporativa no sólo afecta la forma en que se toman las decisiones dentro de una organización, sino que también afecta la satisfacción de los empleados y el desempeño laboral. Gallup informa que solo el 22% de los empleados estadounidenses se sienten conectados con la cultura de su organización.
Hofstede una vez definió la cultura corporativa como "los patrones de pensamiento colectivo que distinguen a los miembros de una organización".
La fuerza y la forma de la cultura
La cultura corporativa puede describirse como fuerte o débil y puede tener un enfoque interno o externo. Una cultura centrada internamente podría ayudar a proteger el bienestar de sus empleados, mientras que una cultura centrada externamente podría centrarse en satisfacer las necesidades de los clientes. Las investigaciones muestran que las organizaciones con culturas fuertes tienden a tener un mayor potencial de éxito.
El pensamiento grupal y las barreras a la innovaciónLa cultura organizacional se utiliza para controlar, coordinar e integrar diferentes equipos para garantizar la eficiencia de las operaciones de la organización.
Janis define el "pensamiento de grupo" como un fenómeno similar a la "obediencia ciega", donde los miembros de un grupo interno poderoso eligen no desafiar ni cuestionar las decisiones del grupo. Tal estado puede conducir a una falta de creatividad y de evaluación crítica de alternativas.
El Experimento de los Cinco Monos examinó cómo las tradiciones no cuestionadas pueden conducir a la persistencia de culturas ineficaces dentro de las organizaciones.El impacto de la epidemia en la cultura corporativa
Durante la pandemia de COVID-19, muchas organizaciones integraron políticas de control de epidemias en su cultura, enfatizando un sentido de responsabilidad colectiva. Sin embargo, las empresas con diferentes características culturales tienen diferentes niveles de resistencia al cambio, y algunas culturas que enfatizan la innovación han mostrado mayor adaptabilidad durante la epidemia.
La importancia de una cultura y comunicación sanas
Una cultura corporativa saludable se centra en la preocupación de los miembros por el bienestar de la organización y construye la cultura a través de una comunicación efectiva. Desde las metáforas hasta las celebraciones, todo ello fortalece de forma invisible la cohesión del equipo. La transparencia y la integridad dentro de la organización sientan las bases para el cumplimiento cultural.
Cómo cambiar la cultura corporativaLa cultura corporativa no es estática; la intención de la gestión y la dirección estratégica pueden impulsar el cambio cultural a lo largo del tiempo. Las seis pautas de cambio cultural propuestas por Cummings y Worley proporcionan un marco eficaz para el proceso de cambio.
Perspectivas de futuro
El poder de la cultura corporativa reside en su conexión con el desempeño organizacional, el compromiso de los empleados y la innovación. Una cultura corporativa sana y activa puede aportar ventajas competitivas, mejorar la cohesión de los empleados y mejorar el rendimiento general. A medida que el entorno continúa cambiando, la capacidad de una organización para adaptarse con éxito a los cambios culturales se convertirá en un factor clave para el éxito.
En este mundo empresarial que cambia rápidamente, ¿en qué medida puede la cultura corporativa afectar su bienestar y desempeño?
