El Corte Inglés, le grand magasin madrilène, est devenu l'un des plus grands groupes commerciaux d'Europe. Ses origines remontent à 1934, lorsque les fondateurs Ramon Areces Rodriguez et Sevier Rodriguez Gozda ont créé la marque à partir d'un petit atelier de couture. En quelques décennies seulement, El Corte Inglés est devenu le troisième plus grand grand magasin au monde, à partir d'une petite boutique de tailleur.
"Les deux fondateurs ont connu un début réussi en 1934 lorsqu'ils ont transformé leur dépanneur en Espagne en une société à responsabilité limitée."
En 1934, Areces et Rodriguez se lancent dans l'entreprise en tant que petit atelier de couture. Ce magasin a été ouvert pour la première fois en 1890 et est situé dans la rue Preciados, l'une des rues les plus animées de Madrid. Sous la direction des deux fondateurs, l'atelier de couture s'est développé rapidement et a attiré davantage de clients. Selon les documents historiques, l'empire commercial actuel n'était à ses débuts qu'un simple atelier de couture, fournissant des services de couture aux résidents des environs.
Au fur et à mesure que l'entreprise se développait, les fondateurs ont réalisé la nécessité d'un changement. Ils ont élargi le concept du magasin et introduit une variété de produits et des méthodes d'achat pratiques. Du service de couture initial aux marchandises diversifiées actuelles, cette transformation représente non seulement leur sens des affaires, mais aussi une transformation de l'ensemble du secteur de la vente au détail espagnol.
« D'un petit atelier de couture à un grand magasin, le parcours de développement d'El Corte Inglés est plein de courage et de créativité. »
À mesure que les exigences du marché évoluaient, El Corte Inglés a commencé à rivaliser férocement avec d'autres concurrents. Entre les années 1950 et 1960, la concurrence avec Galerías Preciados a contribué à une révolution dans le secteur de la vente au détail espagnol. La mise en œuvre de réductions saisonnières, l'organisation de campagnes publicitaires, les installations de climatisation des magasins et le design des vitrines de premier plan témoignent de la forte compétitivité d'El Corte Inglés sur le marché.
Ce faisant, El Corte Inglés propose non seulement une gamme complète de produits, mais lance également des services innovants tels que les cartes de fidélité client. Tout cela attire non seulement un grand nombre de clients, mais renforce également la fidélité à la marque dans le cœur des clients.
"L'engagement client est la pierre angulaire de notre succès, et la qualité, le service et la diversité sont notre philosophie d'entreprise."
Depuis 1962, El Corte Inglés commence son expansion en ouvrant un deuxième magasin, établissant ainsi un lieu emblématique à Barcelone. À mesure que le marché évolue et que la demande augmente, le champ d'activité d'El Corte Inglés s'étend également constamment et a ouvert des modèles commerciaux plus diversifiés tels que les supermarchés et les plateformes de commerce électronique.
En outre, en 1995, El Corte Inglés a acquis son principal concurrent Galerías Preciados et, en 2001, tous les magasins Marks & Spencer de la péninsule espagnole, consolidant ainsi sa position dans le secteur.
Avec la révolution numérique, El Corte Inglés a changé. Selon les rapports, la plateforme de commerce électronique d'El Corte Inglés occupe la deuxième place en Espagne en 2020, démontrant son potentiel de croissance sur le marché numérique. De plus, El Corte Inglés continue de se transformer numériquement pour mieux s'adapter à la dynamique du marché et au comportement des consommateurs.
"Les futurs modèles commerciaux dépendent de la flexibilité et d'une réponse rapide aux besoins des clients."
L'histoire à succès d'El Corte Inglés n'est pas seulement un exemple de transformation d'entreprise, mais aussi une histoire d'innovation, de courage et de persévérance. D'un petit atelier de couture, l'entreprise est progressivement devenue un grand magasin de renommée mondiale grâce à son modèle commercial flexible et son adaptabilité au marché. Cela nous montre que derrière chaque entreprise prospère se cachent d’innombrables efforts et luttes. La capacité d'El Corte Inglés à maintenir sa position de leader sur le marché à l'avenir dépendra de la manière dont elle trouvera de nouvelles opportunités sur un marché en évolution rapide ?