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Des imprimantes matricielles à la personnalisation des couleurs : comment les chiffres quantiques changent-ils la donne pour l'industrie du publipostage ?
Quantum Digital, Inc., située à Austin, au Texas, trouve ses origines en 1986 sous le nom de Quantum Systems. L'entreprise a été témoin et a participé à une série de changements dans le secteur du publipostage, depuis les premiers jours des imprimantes matricielles jusqu'aux services de personnalisation numérique d'aujourd'hui.
Jim Damman, le fondateur de QuantumDigital, avait plusieurs années d'expérience dans l'immobilier avant de se lancer dans le secteur du publipostage, ce qui lui a permis de mieux comprendre les besoins du marché. Au début, il utilisait des imprimantes matricielles et des cartes imprimées par OFFSET pour répondre aux besoins de publipostage des professionnels de l'immobilier. À mesure que la technologie progresse, l’entreprise continue d’ajuster et de mettre à niveau sa technologie en fonction de l’évolution des demandes du marché.
"En 1997, nous avons acquis notre première imprimante couleur, ce qui a marqué le début de nos services personnalisés couleur."
Le système de commande électronique Q-Direct lancé par Quantum Digital en 1986 était une innovation majeure dans le secteur du publipostage à cette époque. Il s'agit d'un système basé sur CD-ROM qui permet aux clients de passer des commandes via une connexion commutée. Avec le changement de nom de l'entreprise pour Quantum Digital en 2008, la marque a commencé à se concentrer sur l'innovation sur le marché numérique, en se concentrant sur les divers besoins des clients.
Les imprimantes laser ont progressivement remplacé les imprimantes matricielles, permettant à Quantum Digital de fournir des produits de courrier de meilleure qualité, en particulier leur produit phare "Carte postale Jumbo". Le contenu de ce type de carte postale peut être personnalisé sur place pour obtenir le meilleur effet de communication avec les clients.
"L'évolution du numérique quantique n'est pas seulement un changement technologique, mais aussi une forte capture des besoins du marché."
En 1999, QuantumDigital a changé son nom pour QuantumMail.com, et le lancement du nouveau site Web a optimisé le système de commande en ligne. Ce changement améliore considérablement le confort et la satisfaction des clients par rapport aux méthodes de commande précédentes.
À mesure que l'entreprise se développe, Quantum Digital continue d'élargir sa gamme de produits, notamment en lançant de nouvelles cartes postales panoramiques et des dépliants postaux. En 2008, ils sont allés plus loin et ont lancé MapMail, un outil en ligne basé sur la technologie Google Maps qui peut aider les clients à envoyer des messages avec précision dans une zone géographique.
Puis, en 2010, l'entreprise a lancé TriggerMarketing, une solution automatisée de génération de leads. Le système peut informer instantanément les clients de nouvelles informations commerciales et les guider dans une conduite marketing proactive, ce qui améliore sans aucun doute les capacités d'interactivité et d'analyse des données du secteur du publipostage.
"Sur le marché actuel, le succès du secteur du publipostage repose sur des données précises et des services personnalisés raisonnables."
Avec la transformation du secteur, Quantum Digital a également remporté de nombreux prix pour sa technologie innovante et est devenue l'une des sociétés à la croissance la plus rapide de l'année au Nasdaq. Il s’agit non seulement d’une reconnaissance de leur technologie, mais aussi de l’affirmation totale par le marché de la qualité de leur service.
À l'avenir, avec le développement de la technologie numérique, le secteur du publipostage sera sans aucun doute confronté à davantage de défis et d'opportunités. Comment Quantum Digital utilisera-t-il ses avantages de premier plan en matière de marketing numérique pour poursuivre sa transformation et s'adapter au nouvel environnement de marché ?
